听众应该有着自己的智慧，了解沟通的基本原理，才不至于沦落到“人家说什么就信什么”的境地。倾听任何人讲话的时候，都不应该带着“防备、质疑”的心态，那样可能会遗漏重要的信息，因为，心态会成为我们的有色眼镜，使得我们只能收到过滤之后的信息。然而，最终对所获得的全部信息，不加分析、不加思考地全盘接受，也同样可能是危险的，或者是有害的。
——李笑来《把时间当作朋友》
刚愎自用的人容易犯第一种错误，他山之玉可以攻城何妨听听别人怎么说呢？
耳根子软的人容易犯第二种错误，听完后把对方的逻辑理一理，更利于自己思考。
