参加了安迪老师的工作坊，收获了很多。
在学习非暴力沟通之前，怎样让每一个学员打开心扉变得非常重。安迪老师是怎么做的呢？
安迪老师为了让我们更好的自我介绍，我们所有人围成一个圈，每个人只需要介绍身边的人就可以了，我们每个人都非常的轻松，很愉快的进入了状态。
安迪老师在讲课的过程中，穿插了很多的游戏，随着每个学员的心门逐渐打开，大家的积极性也越来越高了。
学习非暴力沟通，怎样才能找到我们需要的钥匙呢?有一个小故事，晚上，一个人喝醉酒了在路灯下面找东西，警察看到了，问他有什么可以帮忙的吗？他说我在找钥匙，警察问是在这里丢的吗？他说，不是，在公园里丢的。他看着警察一脸迷茫，就补充道，我看这里灯光比较亮，所以就来这里找了。有时候我们想要的和我们找的方向是不一致的，我们为什么要去有亮光的地方找钥匙呢？
我们会认为有亮光的地方更容易找到钥匙，我们交流不通畅的时候，我们会用吵架，冷战的方式去处理来达到我们的目的，这样的方法能达到我们的目的吗？我们感觉不错的方法未必能很好的解决问题。
安迪老师生动形象的解释了非暴力沟通的四个要素：观察，感受，需要，请求
观察：我们的感官直接体会到的，例如看到的、听到、闻到、尝到、或触摸到的。评论涉及对我们的观察做判断或解读。
感受：情感、身体感觉、心情或精神状态。想法：我们对他人状态的判断。
需要：指所有人共有的需要，滋养生命的要素。它是普遍的，不包含具体的人、地点、时间或行为。
请求：我们用来满足需要的具体方式。此时，我们同样重视另一方的需要。它是积极的（关于做什么，而不是不做什么）、具体可操作的。
安迪老师在讲观察的时候，让我们每一个学员去分析每一个句子先判断是观察还是评论，如果是，评论如何改成观察？在互动的过程中，更加深入的了解了观察，只说事实状态，并没有评论。
安迪老师分享了很多案例，来让学员们了解更多的非暴力沟通的作用，很有感触，就像自己置身在那个场景里面，去体会当事人的感受和情绪，以及需要。
安迪老师说，如果你能把别人身上的标签撕掉，那你就跟更好的体察到别人的感受和需要。当你试着把别人身上的标签撕掉之后，你就会看到一个活生生的人，他有情绪，有感受，有需要，这个时候，你再和他沟通的反而轻松了。
非暴力沟通中最重要的一环是专注的倾听，当你把你的注意力全部放在他身上的时候，你就能感受到他的情绪变化，感受，甚至需要。良好的倾听能力可以让我们之间的关系更加有品质。
每个人都想做自己开心的事情，但是现实的压力，让我们做很多不想做的事情。
在非暴力沟通中，我们总是有选择的权利。安迪老师让我们每一个人说一件不得不做的事情。有人说不得不上班，不得不两地奔波，不得不早起，安迪老师让我们每一个人站起来，双脚并拢，想象一下，自己的脚下有一个小圈上面写着“两地奔波”，自己的双脚只能在这个小圈里面不能移动。然后，想象一下你左前方有一个小圈，写着“不得不”，安迪老师让大家把左脚放进那个小圈里面，让每个人说我不得不奔波，让每个人体会身体的感觉。再把脚收回来，我们会看到我们右上方画一个小圈，上面写着“我选择”，我们把右脚放进去，大声喊出来我们选择两地奔波。试着体会身体的变化，但我自己这么做的时候，当我说我不得不两地奔波的时候，我感受到自己浑身无力，腿有点麻，身体僵硬。但我说我选择两地奔波时，我的身体就轻松很多，感觉身体有力气了。安迪老师说这就是感受，其实我们每个人每天都有很多感受。
我们所有的感受分两大类。原来我们会分为正面的感受和负面的感受。在非暴力沟通中，感受没有好坏之分，只有需要被满足的感受和需要没有被满足时的感受。我们的感受连接我们的身体和内心，以及背后的需要。
当我们对自己进行非暴力沟通的时候，你就会发现自己感受到自己情绪的变化，可以及时调整自己的情绪和状态。
听到不中听的话的四种回应方式：
指责他人，指责自己，倾听自己，倾听他人
安迪老师运用豺狗、长颈鹿两个动物的形象去解释这四种回应方式：
指责他人—豺狗耳朵向外
指责自己—豺狗耳朵向内
倾听自己—长颈鹿耳朵向内
倾听他人—长颈鹿耳朵向外
安迪老师让我们分组练习，使我们知道了怎样去和别人更好的沟通和交流。
安迪老师就像一个年轻漂亮的知心大姐姐，非常会倾听，她能体察到你情绪的变化，感受，以及需要，和安迪老师聊天非常开心。
