真诚是一把尖刀,通过语言的载体可以直插人心。
人与人相处,不一定要多么会说话,但一定要真诚地去说话。因为你的态度会透过言行告诉对方你是否真诚。
我和A都是某个大纺织厂的客户之一,我们之间也是竞争对手。但A的量比我大很多。没合作之前,这个大厂对他也早有耳闻,并且主动向他抛出橄榄枝。他当然是投怀送抱地迎合大厂,并且信誓旦旦、霸气侧漏地告诉这个大厂:“我要成为你们厂里最大的客户,没有之一,而是唯一”!
果然,A为了一下能在这个大厂占有一席之地,马上雷厉风行地调转本来的采购群体,集中火力在这个厂里发力。A也确实是大手笔,不管市场需求意向如何,只要有一丝风吹草动就大胆地下单订货,而这种盲目和浮夸也为A埋下了积压库存的隐患。他们之间的合作量一下子急剧提升,A的订单量和胆识魄力也得到了这个大厂的认可,他们的关系迅速进入蜜月期。
而我和这个大厂始终处于不温不火的状态中。我知道以我目前的需求量是无法与A对比的,当然也没必要对比,因为我的模式是创新开发型,而A是规模量化型。因此,我默默做好我自己力所能及的事,用心认真地对待着每一张与大厂的订单,做到安全完单,即便对有的产品心里是没底的,也会在自己的风险可控范围内。
当然,有个很重要的原因是我的产品对他们整体产品结构和质量的提升是有推动性的。而且我的付款比A更加迅速。即使有些错误的开发品种滞销,但从未给大厂造成任何库存余留。我用真诚地态度对厂家说:“我不一定能成为你们最大的客户,但是一定会成为最好的客户”!说完这句话,我被自己感动了一把。
三年过去了,我与大厂还是一直处于甜蜜期,而A早已与大厂的蜜月期转变为停止往来,据说是因为欠款和库存引发的问题。
连自己都能被感动的话犹如一股发自内心的暖流,犹如与自己的家人在聊家常,真诚而温暖,难道还怕感动不了别人吗?
B厂是一家我们很少合作的供应商,在我们行业圈子里也比较有影响力。就因为销售老总是个高冷范,原则性超强,一旦价格制定好就不懂变通,所以一直合作不起来。
我决定主动去找那位销售老总谈谈,价格自然是避免不了的问题之一。他仍然摆出一副不可一世、舍我其谁的逼格出来,仿佛告诉我这是不可触碰的雷区,他是一分一厘也不可能让的。我生怕谈判陷入僵局,主动回避了这个敏感话题,用真诚的口吻对他说:“把我当成你们的另一个销售部门吧!我会成为你们优秀的业务员的。”
这句话透露着真诚又不乏原则性。他的态度也似乎软化了下来,原来的那股倔劲被我这么一句话撬动了,而我也被自己的诚心所感动了。最后,与其达成了共识,并进行了良好的合作。
“精诚所至,金石为开”。我的脑海中浮出了这句金言玉语。语言的交流固然很重要,但能破解坚冰的力量更在于是否真诚!