《运营之光，我的互联网运营方法论与自白》
作者 黄有璨
第四记 运营的一些规则和逻辑

●第四记 运营的一些规则和逻辑
        ■4.1运营3条规律
        ■4.2社区/社群的运营路径和逻辑
        ■4.3顶尖运营到底懂得什么

第四记 运营的一些规则和逻辑

4.1运营3条规律

规律一：带着短视的线性思维投入运营工作中，往往很难做好运营。（线性思维及只考虑单一结果导向的思维）。
规律二：一款产品在其早期过于关注用户增长，甚至出现“爆红”等现象，往往反而会加速其死亡。
（注意，并不是说用户增长不重要，而是一款产品，如果在它自身的核心用户价值点还未明确、产品体验也还不够完善的时候，就要贸然去追求大量的用户增长，这对产品往往是一剂毒药。）
规律三：早期产品的运营，一定要围绕着“口碑”来进行。

4.2社区/社群的运营路径和逻辑
    一个社区/社群从无到有到成熟起来，其成长路径里有这么几个关键节点：
    （1）创建和初始化；
    （2）信任感与价值确立；
    （3）去中心化，社区成员之间关系网的构建；
    （4）社区的“自生长”。

4.3顶尖运营到底懂得什么

    其一，一个顶尖的运营一定是有能力至少通过对于内容的运营（对于内容的选题、策划、聚合和创造等）、创意策划、活动、渠道推广等手段中的一种或多种来获得具体产出的（如显著拉升了某个具体指标），他们知道满足了一些什么条件会更容易受到用户喜欢，也知道主要抓住哪些点能迅速调动起用户的参与意愿和积极性。相反，一个很普通很一般的运营则无法为结果负责，也不知道如何才能更好地调动起用户的参与意愿和积极性，他们往往只能在其中做一些偏纯粹执行的体力活。

    其二，一个顶尖的运营对于公关、PR、传播等相对务虚的东西一定是有所理解并具备一定运用能力的，他可以在传播和PR上没那么专业，但一定要知道传播、品宣这样的手段大体该如何操作，及其背后的一些用户认知逻辑。这里往往有几个逐次深入的问题需要去考虑清楚——一次传播如何才能做成功做火起来？在火的基础上，怎样才能让一次成功的传播跟你的产品价值和运营之间发生直接的关联，而不是虽然很火，但火完以后什么也没留下？以及最后如果上述两个问题都解决好了，运营端该做些什么来与你这个成功的传播形成配合和联动？
    在我看来，一个有高度牛运营对于上述这些问题应该是有认知和操作推动能力的，但一个很普通很一般的运营则会对上面这些问题完全没什么概念。

    其三，产品有各种不同的形态，而每一种形态的产品，其运营逻辑和侧重点很可能会是有着巨大差异的。好比工具型产品、媒体型产品和社区社交类产品，其初始阶段的运营方法和运营侧重点很可能会是截然不同的。
    作为一个好的牛运营，对于这个问题也应该心中有数，对于各类不同产品的运营侧重点也应该具有更为深入的认知。相反，一个很普通的运营可能对于这个问题会知之甚少，很容易拿着一个自己认为是比较有效的运营手段就要往产品上去生套。

    其四，关于节奏感。做任何事情都是需要有节奏的，经营企业和做产品是这样，做运营也是如此。运营服务于产品和用户，而一个产品的用户增长，背后是有一套相对的逻辑和客观规律的。一个顶尖运营应该能够对这样的问题有深刻的理解和认知，反推到自己的产品上时，他应该知道何时该快，何时该慢，什么阶段要主抓什么数据获得什么产出才更合理、更有价值。
    而一个比较普通的段位不够的运营，则对于这些东西很模糊，他们的脑海里往往会有类似的简单和一维的认知——“用户数量这种东西，一定是越多越好。”事实上，如果失去了节奏感，无视各种内外部条件因素而一味只寻求用户数量的增加，很可能会是灾难。

    其五，就像之前说的，运营往往是由一些零散和支离破碎的事情和节点来构成的。作为一个有大局观的高级运营，应该有能力去梳理出一个框架或体系，把所有这些支离破碎的点逐渐串联起来，最后让这些节点聚合在一起，形成一个可良性循环的生态。好比你觉得要做好一个产品的运营，似乎建几个用户群，做一些精彩的专题，以及定期搞一搞活动给大家派发一些福利，又或者是做点传播和事件营销等都是看似可以去做的事，但最终，很可能如何让这些看起来孤立的各个事件能够产生关联，形成一个整体的联动才是关键，一个优秀的运营，是要能够做好这一点的。
    而视野不够的普通初阶运营，则只会专注在某一个零散细碎的点上去孤立地做事和开展工作。

    其六，在带动用户与产品之间形成紧密的关联之后，作为一个好的运营，你还要能够建立和保持好你作为官方对于用户群体的影响力和控制力。假如这一点没有做好，你往往可能会渐渐被用户无视，变得很没有存在感且可替代性极强，甚至到了极端时，用户们可能会把你一脚踢开，选择自己去玩。
    而为了建立和维持好对用户的影响力和控制力，你往往需要多管齐下，例如，在确保产品价值足以吸引住用户的前提下，你可能需要在价值观层面上让用户建立起高度认同感，也需要与用户间能建立起深厚和多元化的情感联系，甚至还可能需要在用户之间构建起一套可持续生效+可调控的利益分配机制。

优秀的运营能够意识到这一点并试着把它做好，而普通的运营则往往不会有意识地去关注它。

目录

●概述 

●第一记 运营是什么
        ■1.1运营几大模块
        ■1.2如何理解运营

●第二记 如何理解运营
        ■2.1运营工作者的思维意识
        ■2.2运营的工作材质
        ■2.3运营者三大内在杠杆
        ■2.4运营者需要的思维

●第三记 运营的一些核心技术&工作方法
        ■3.1运营要掌控自己做的事
        ■3.2运营必须具备数据分析的方法和意识
        ■3.3关于内容运营
        ■3.4PGC和UGC
        ■3.5内容的“组织”和“流通”
        ■3.6转化型方案的写作方法

●第四记 运营的一些规则和逻辑
        ■4.1运营3条规律
        ■4.2社区/社群的运营路径和逻辑
        ■4.3顶尖运营到底懂得什么