从日本回来后，我对好友吐槽大阪，说这个地方物价高且美食少，不值一去。好友却挺喜欢大阪人的，因为大阪人的热情开朗，在日本可说是独特的优点了，言下之意则是日本人整体冷漠。
这与我旅途中的见闻却截然不同，回国的航班上我已打好腹稿，当时心中都惦记着日本的种种好处，尤其是机场安检处人们争先恐后又肆意插队时。
日本人很假？
乘坐南航回国，即将降落时空姐们统一站在过道上，随着语音播报中的祝福向乘客鞠躬，但是我看到几位空姐脸上却带着不耐烦，当时我便怀念日本星巴克的服务员，他们脸上的笑容仿佛我手中的抹茶拿铁一般温暖。
在京都闹市，大商场顶层的星巴克，我排着队，服务员问我是外带还是堂食，我答曰堂食，她给了一个小小的号码牌，告诉我买完之后到相应座位坐下就行了，然而当我买完后，却发现没找到放有相应号码牌的桌子，服务员当即跑遍整间星巴克为我找座位，这在国内是从未有过的体验。
大阪中心区某商场，我办理好退税手续，工作人员托着放有税金的盘子向我走来，我定睛一看，整整齐齐两行，从左至右按照一百元、五十元、十元、五元、一元放置，共九枚。日元硬币颇为相似，对于游客而言难以区分，这位工作人员却让我一目了然，惊讶之余本想拍照，却担心耽误对方的工作，只好作罢。
这样热情的日本人，为何在居住两年的好友眼中，却有点冷漠？
朝日新闻中文网作者作者野岛刚在《误解的日本人》中提到，他的一位台湾朋友认为“日本人很假”，野岛刚认为日本人确实是个很容易与他人保持距离的民族，无论对朋友还是陌生人都是同等对待，所以对待外国人时体现出一种公平性，因此日本人的服务让外国人觉得非常周到贴心。
日本人在厕所吃饭？
除了工作人员的服务态度之外，让我留下深刻印象的莫过于卫生条件，即使是火车站的洗手间，也干净无比，好友甚至惊叹：简直比我家的厕所还干净！
甚至现在的日本人还会在厕所里吃饭，年轻人尤其有这种倾向，原因是“自己一个人吃饭时不想被别人看见”，因为日语中“厕所”也叫“便所”，所以这种现象就被称为“便所饭”。
野岛刚在书中提出他的想法，他认为这种现象实际上背后隐藏着日本社会的“排他性”问题，因为害怕一个人吃饭所以才躲在厕所里吃饭，这是因为日本人内心抱有某种不安，担心一个人吃饭被看到的话，会让周围人觉得自己作为一个人似乎失去了价值。
日本人插队会被拘留？
在京都站的伊势丹商场准备用餐时，向服务员说我们有四个人，服务员让我们到队尾排队即可，在国内用惯了美味不用等等取号工具的我，对这一现象自是十分好奇，日本是一个非常喜欢排队的国家，无论是哪一家餐厅，请你乖乖地按顺序坐着。
早几年网上有个说法，说胆敢在日本排队插队，犯规者将会面临法律惩罚，包括100万日元（相当于6万元人民币）以下罚款甚至拘留24小时。这个说法其实有误，《轻犯罪法》中确实将“在公共场合插队”纳入了处罚范围，罚款范围从1000日元到9999日元，远远不到100万日元，但拘留却是从1~29天不等。
日本并非一个落后国家，却要客人老老实实地按顺序坐着排队，究竟是为什么，我也不懂。然而，我记得在国内，用美味不用等排队时，总是会让同行者也多拿一个号，即使有时没去也不会取消，不知道日本这一特殊现象是否与诚信有关？
日本人为什么包书皮？
日本交通分类较为复杂，JR、私铁、地下铁等等，但无论何时都能在这些公共交通工具上看到日本人在看书，而且是纸质书。
在大阪的地铁上，我甚至看到三个人正襟危坐地阅读着，当时心中一番感慨：这真是一个了不起的民族啊！而且他们的书上总是包着或精美或朴实的书皮，貌似对书珍而重之。
看过《挪威的森林》或者《失乐园》的话，也许对渡边淳一这位日本作家有所了解，也知道他的作品多刻划男女之爱。
野岛刚记述道，当初《失乐园》推出后在日本引起热潮，平时不包书套的人都会替这本书加上书套，在电车上忘我地阅读，这又让我怀疑在日本遇见的几位读者，书皮背后是怎样的书籍？
旅游是为增长见识，但当我发现一回来时心中只惦记着日本的好时，我对自己产生了怀疑：自己是否被片面化的信息误导了？因此回国后开始看些日本人的著作，如《被误解的日本人》、《德川家康》等，既因好奇，也为沉淀。
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