带着觉察去探索我卖樱桃的历程和过程,才发现,原来,这件事情既那么好玩又那么神奇,既那么多偶然又那么的理所当然;原来,赚钱这件事情真的可以既轻松又容易……
我把我在这个过程中get到的点整理一下:
1、你对销售这个产品有“感觉”吗?
这个感觉是指:
第一层:自己喜欢用这个产品,真的享受它带给你的感觉。
第二层:不是背话术,是自己真的对这个产品有自己的使用心得,能用自己的话(哪怕是毫无文采的大白话)表达出来。
第三层:你享受销售这个产品的整个过程。
第四层:你能感受到销售过程中,各种不同形式的“爱”始终相随,认识的不认识的人,认得出认不出的爱从未离开。
2、做生鲜,售后是最头疼的问题,真的那么难吗?
难,是因为你老猜、老推理、老把注意力放在“外面”。
我最开始也总是担心出问题,结果越担心问题越多。出了问题我也总是各种解释纠结猜测,自己很累,客户的情绪也并没有得到安抚。
后来,我开始面对自己,究竟要怎么才能开心的心无挂碍的面对售后问题呢?
我找到了答案:
1、撤掉焦虑和恐惧,表达真实
2、任何情况下,都不听头脑的那些评判,进而攻击自己。
碰到问题,我诚实面对自己,究竟最直接的原因是什么?
是我的原因我就诚实平和表达,不担心客户的抱怨和责备以及担心这个客户从此再不搭理你。
例子a:不好意思,我把你的单漏了,你看是明天给你补发还是退款给你?
例子b:嗯,碰到这种情况的确太上火了,是我没有把控好成熟度,发的樱桃有些熟大了(虽然我是因为越成熟的樱桃越好吃才贪心发了过熟的,但是依然是我的原因,不解释不强调),我给你赔付,别影响了吃樱桃的心情哈!
例子c:快递的问题虽然我没有办法掌控,但让付了款的你们吃到完整新鲜的樱桃是我应该做到的事情,结果没达到我很抱歉,我给你按比例赔付哈,别影响了吃樱桃的心情……
碰到挑剔的抱怨的客户,我会温和而坚定的表达:这批樱桃我能做到的最好品质就是这样,没达到你的要求很抱歉,只是我真的没有办法达到。
执行“表达真实”的过程中,碰到任何委屈或者焦虑恐惧的卡点,我都会向内看,去陪伴自己清理掉那些东西,就是不听头脑里给自己的定义和评判。
然后,我竟然还有点“期盼”有售后问题;
然后,那些原本气冲冲的客户,听我诚实表达完之后,竟都没有再为难我;
然后,我竟然越来越碰不到售后问题,直到今年的一个也没有,全是叫好声……
3,赚钱真的轻松吗?
我感觉很轻松是因为我没定什么目标,不用赚多少来定义我的这项兼职算不算成功。只要我还确定我在享受着,就会一直做下去,哪怕每年只发给一个人吃,只要那个人还爱吃……
四年来,每年我真的不知道赚了多少钱,连大概也不知道,因为我觉得根本没有计算的必要,光感觉应该是每年都赚了,每年发的樱桃都比上一年多。今年更甚,今天下午刘先生问我,有没有没给你付款的客户?我想了想,很坚定的说,没有,一个都没有。结果,接下来的一个小时,微信里不停的收钱共小几千,全是货发了没有给我钱的,可我真的一个都不记得。他鄙视我,我心里却暗爽:别人没忘就行了,瞬间感觉凭空掉下来这么多钱……
我用心的做,享受着做,赚多少完全交给老天,他定会让我赚得盆满钵满……
好了,以上都是铺垫,重点是那个“感觉”的第四层:这两年,随着我自己觉知的深入和内心的越来越柔软,我逐渐被另一样东西深深的吸引,甚至忘我到全然忘了我在卖樱桃,
那个东西就是:爱!
我在每一个细节和每一个人身上认出了爱。
可能是新鲜樱桃好看又好吃,每年就这半个月的应季期,不是想吃的时候就能吃到,所以它成了太多人表达感恩表达爱的“载体”,而我认出了这无处不在的爱并为之痴迷。
正当我痴迷于这种被爱的感觉包围无法自拔时,妙清适时点我,让我写下这些爱的文字和例子,才有了这篇文。
太多了,挑几个有感觉的晒:
有爱的故事一:她每年在我这里买的水果费用一定过万了。她说:那些朋友都帮助过她,她正好偶然有了我这样一个放心的货源,可以让她每一季都送各种好吃的水果给朋友们,竟然像个小孩子一样不舍得把我的微店给朋友,那样朋友们就自己买不让她送了……
她用特有的又细又软的嗓音轻描淡写的说完,哪知道手机这端的我差点哭死,以至于换手机我都千方百计把她的聊天记录保存下来,经常听听,经常感受感受爱的味道……
有爱的故事二:送妈妈。第一箱买来尝尝,吃好了立马想到的第一个人,永远是:妈妈……
有爱故事三:送闺蜜哥们的很多,今年的这两个给我的感觉回味了很久。
有爱故事四:为了让老公吃到,她再三跟我确认发货以及到货时间,宁愿再跑一趟单位去拿。她老公,愿你珍惜她的那份“珍贵”……
有爱故事五:每年我都要第一时间把樱桃寄给大学指导员,大学里那些最美的时光有你宠着罩着惯着,我们才能更肆意的自在张扬……
有爱故事六:我们在群里说着说着,她就甩了这样一句出来,我能感觉到她不是做作也不是卖弄,是真的发自内心的爱每一个人。谢谢你,让我感受到那些心底的美好……
有爱故事七:爱的显化太多了,最后用“爱自己”来收尾吧。
在这整个过程中,最爱的是我自己。
我经由我,越来越随心越来越自如的处理一切碰到的问题,除了我自己,没有任何别人。
碰到讲价的,我带着爱温和地拒绝;碰到同学朋友购买,我也不会通过降价来传达我们的关系亲密还是不亲密;碰到感动的时候,对素未谋面的人,我也免费赠送的欢天喜地;碰到一言不合的时候就任性打折……
我爱我自己,我用无条件陪着我自己去经历一切。心越来越柔软,爱来了,才会感受得到……
把销售做到第四层的人就无敌了吧。每天沉浸在爱中赚钱,赚翻天了吧……