亲爱的海亮红玺台业主：

    首先感谢您能打开这封来自海亮物业的家信，感谢您选择海亮红玺台，一路有幸获得您的信任与陪伴。海亮红玺台将于2017年11月启动年度满意度调研，期望调查工作没有对您的生活带来困扰，如果您接到相关工作人员的电话调查，也希望您和家人给与5分满意支持！您的5分肯定将是我们持续提供优质服务的最大动力，我们将竭尽全力为打造安全、安心、有温度的社区而持续努力！

物业管理员——安全护航员

红彤彤的朝阳，映衬在他们青春的脸庞。对于出入小区的各个业主家人们，我们的安全员每天不厌其烦的举起右手致敬，平均每天多达300多次，同时加强训练提升综合素质及能力，更好的服务于业主。

物业管理员——整理小区非机动车辆乱停放

我们的秩序队员为了排除安全隐患，及小区外观优美性，每天引导业主停放非机动车，对于乱停乱放的再去移到合适位置。

客服管家——小区的服务天使

每天早上晚上都有我们的客服人员在小区大门口进行早送晚迎，为您刷门禁卡，让业主享受家的感觉。

工程电工——小区的保障师

没有潇洒的着装，没有艳羡的职场，只有迈着朴实沉稳的脚步。我们的工程人员平均每天接单10余起，每月平均接单330起，每季度公区品质提升改造15处，每年处理业主家各类突发状况150起。

客服管家——贴心物业人

她们用诚挚的关怀，解去业户心头的忧虑，夜以继日地耐心聆听，帮助排除疑难尽在风中或雨里。每天服务中心接到小区业主报事报修20余单，每月平均处理各类咨询、报事、办理各类业务等400多单，报事报修关闭率达99.99%，回访满意度在98%以上。以及我们的安全人员上门贴心服务。

为了进一步改善业主的居住环境，我们仍在不断提升：目前海亮物业已经开展一些列的品质提升计划，主要针对园区工程改造、品质提升等，每天都会对入住的业主进行计划拜访，安排客服人员及时倾听您的心声了解您的所需。我们的全心努力，只为您5分的满意！

如果您对我们海亮物业的服务工作满意，请给我们打“5分”！如果我们的服务工作仍有不足之处，也请给我们打“5分”的支持，这是对我们日后工作的鼓励！