在阅读一分钟经理人的时候,我感觉黎先生已经掌握了里面的技巧。一分钟目标,一分钟称赞,一分钟更正。
一分钟称赞让我想起我之前听过的正面管教的鼓励方式,需要具体的细节,走心,多点真诚少点套路。让别人听到称赞听得舒服,而不是感觉你是表表面面的social。
一分钟更正让我想起我今天听的好好说话。批评下级的时候,首先先自我检讨,然后再提出对方的责任,重事要轻,轻事要重,而且惩罚明确。首先作为领导,员工出错,肯定有领导责任,先明确自己的责任,是目标不明确还是要求没讲清。然后指出员工的问题。对于轻事为什么要说的重,因为防微杜渐,小事容易被忽略,所以说小事得拔高一个高度来说。对于重事为什么要说轻,因为员工本身也知道犯了大错误,要承担的责任已经逃不掉,这个时候作为上司应该表现出平和一点。同时,对于犯错误的员工要给予的惩罚明确,让他们知道自己承担完后果后还是一个好员工,还能挽救,不会被打入冷宫,对于他们继续卖力工作很重要。