一个社区倒下,千千万万个社区也没能站起来。
有人的地方,就有江湖。网络社区就是一个小江湖,它将有着相同兴趣属性的人聚集在一起,形成一种依赖人与人连接的互动关系。一个社区从兴起到成长再到衰落,终究是会经历大致相同的过程。
社区的诞生
神说,要有光,于是有了光。社区的创立往往也是依赖一两个“神”,他们是专业领域内的深度爱好者,或是心血来潮、或是谋划已久,社区便那么创立了。�无论是在某个贴吧,还是在 QQ 群甚至自建的论坛,刚开始的时候都只是一个小圈子。神和神在圈内的好友在其中自说自话,开始积累一些内容,渐渐的产生一些价值了。
种子用户和用户成长
只要同好不太少,大神的小圈子总会被同好们发现的。慕名前来的同好和圈内较为活跃的小牛们也渐渐的开始入驻。圈子里的人开始多了起来,慢慢的发展成一个像模像样的社区了。不少人在这里分享自己的经验,内容开始变得有价值。随着第一批种子用户的入住,探讨问题的人变得越来越多,社区也发展得像模像样了。
这些种子用户,又会向外扩散,外扩到二级、三级圈子。社区的人气慢慢的旺了起来,开始呈现快速发展的趋势。大家和谐相处,氛围友好,少争吵;用户和创始人相互交流,形成正向反馈,社区发展得欣欣向荣。
优质内容沉淀和目标用户吸引
随着优质用户的增加,社区内的内容也会逐渐的积淀下来。无论是何种社区,总是会有一些经典的、不具强时效性内容的。这些内容将成为新接触这个圈子的人丰富的宝藏,他们被这些沉淀的内容吸引而来,从而扎根于此。这个阶段,社区的用户量又会迎来更快的增长,直到下一个临界点的来临。
成员暴增、质量下降
林子大了之后什么鸟都有。新人过多的涌入社区,会滋生大量的低质量内容。比如不懂得如何提问题的新人发布的重复问题充斥着社区,而真正的干货却鲜有人问津。又比如大量质量低下未经过大脑的言论(比如这一篇)被发表出来。长此以往,社区的质量逐渐下降,核心老用户渐渐流失。
劣币驱逐良币,走向衰落
当一个社区充斥着低质量内容的时候,也意味着它的增长期持续不了多久了。积淀的内容是这个社区的财富,但更大的财富是创作这些内容的核心用户们。社区的管理陷入一个怪圈:若对核心用户给予优待,那新的用户势必不满、用户量也会下降;若热衷于拉动新用户,那核心用户会愤然离去,对社区更是损失。这个阶段,社区若运营得好,还能保证一定时期的鼎盛(或者说回光返照?);若是不好,则大概是走向衰落,最后倒闭。
千千万万个社区倒闭了,也不会有一个社区站起来。运营社区需要极强的凝聚力、一个合适的话题、一群志同道合的人,以及,一个好运气。