从商业和营销角度制定人才战略

1、几个核心观点:

任何问题都是商业问题,商业问题本质只由四个维度构成:产品,空间,流量,转化

对于人才管理这个模型,分别的四个维度:企业价值-产品;空间-办公场所;流量-拉新/促活/留存/转化/分享;转化-人才价值创造

商业问题底层逻辑只有一个,追求价值(利润),任何有关商业问题都可以用价值(利润)分析:利润=收益-成本,其中收益=流量*转化*客单价,成本则由各种隐性和显性成本构成

人才管理的价值(利润)框架有两个视角构成:企业视角+人才视角

企业视角:利润-公司整体利润;收益-所有员工创造的价值总和;成本-运营成本

个人视角:利润-含物质和精神价值;收益-钱和能力提升,精神愉悦等;成本-时间成本/心力成本/机会成本

基于两个框架-流量/转化和价值(利润)框架设计人才方案

2、具体实施思路

拉新:传统方式-电话营销/招聘网站上获得联系方式,电话沟通邀约来公司面试;互联网方式-价值观认同形成认知势能,以期形成欲望转为主动加入;(两种方式结合,具体实施路径:a.做品牌文案-比如《在桂林如何获得二十万年薪》;b.两种形式获得用户关注-传统电话营销/网络营销-可通过朋友圈扩散/大v公众号扩散或者论坛扩散等方式;其中针对两个不同人群可以用不同方式引流-高手/软文+价值观认同;小白/大学生,在校展开知识讲座,获取认知势能,邀请加入)

促活:提供自由,开放,积极的氛围,从三个角度去做工作-情感/利益/逻辑,情感-企业文化的重塑,包括价值观,愿景,使命感等的清晰确定;利益-激励机制的设定;逻辑-建立科学的方法体系,比如企业文化的设定一定要符合落地的要求,能够有实施的方法步骤,比如设置一些仪式感很强的动作,如,为了组建学习型组织,就需要每个人立誓,并且在一个名单或者表单上签字,表单上有具体针对学习方面有哪几方面行为,在培训或者后边的管理中,经常拿出这个学习清单跟员工确认他是否做到,做到的给奖励,没做到的要改正甚至惩罚(包括整改或直接开除等)

留存:核心点-价值,两个维度-企业/员工;底层逻辑-价值(利润)框架,唯有价值盈余,才能留存;企业-价值体现在任务角度,人只是工具,任务角度下人的存在可以分为两种,自有员工/外包,选择某一种方式,取决于效果和效率两个角度考虑,如果一个员工不能创造在公司价值链创造价值(静态/现有价值+动态/未来价值),必须给果断裁决(企业文化建设需要有这方面内容,也要体现在合同和培训中);员工-利益机制+能力提升+体验感

转化:价值转化,价值产生的基础可以简化为3个因素-价值观/能力/格局,主要在于运用正确的培训方法和体系,价值观决定了工作心态,有愿景驱动的人会主动承担,做事负责认真,无需太多精力沟通,心态开放;能力是价值创造的直接推手,有关技能培训一定指向落地,将知识转化为技能包,不断有效训练,方能形成对外的拳力;格局意味着是否能够跟上公司的发展需求,从系统高度看待自己工作,属于思维层面。所有这些基础构成都指向于一个公司内部系统的搭建,只有内部系统搭建完成,才能够与外部环境结合产生真正有意义的价值(参照分享链接有关系统的方法论)

分享/裂变:高度强烈的认同感,价值认同,愿景认同,只有在如此基础上,这些客户(人才框架里是员工)才能帮你不断转介绍其他客户,人才周围必定也是人才,价值观也会趋同,通过他们的转介绍(配合一定利益),会降低企业的成本和风险(考虑将员工引荐这个作为制度,被引进员工的表现也通过机制量化考核体现在他的KPI里边)

3、总结

基于如上,以流量/转化+价值(利润)框架作为人才建设方案的底层,会帮助我们更有效率和效果建立人才体系,以能够及时发现问题和解决问题,同时不断迭代更新,以期符合我们在高速的平台扩充中的人才需求

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