之前梳理讨论包括：
品牌形象 市场分析 接触客户 初步找到客户 等
讨论内容
找到客户的结构性操作 顺便和模拟对练关联 讲下模拟对练
跟进服务阶段的人员匹配模式 A级 B级 服务部 顾问老师 特殊人群：活动部及背后系列资源 留学生子平台关系
匹配跟进模式
和客户负责人模式并不冲突 客户负责人：A or B
经营服务人员方案
审核梯度以及审核时间
对应经营过程，如何进行客户分类，客户分类如何与跟进人员，以及公司的审核处理来对应匹配
接触客户-找到客户之后
客户分类很重要：
1、80%的常规客户 or 20%的特殊国家/专业/档次/要求客户？——全公司统筹
2、3个月之内可能推进签约的客户 or 3个月之后才可能签约的客户——经营服务关系
3、重要客户 高额度可能性/意见领袖/案例大神——经营负责AB级
4、难点客户 明显的经营问题（可能）——经营负责AB级
然后进入跟进服务体系
跟进服务阶段：
A级核对思路、说法基本不参与
A级核对思路、说法，参与几个关键环节
转接到A级负责
1、难点服务提供
2、难点经营问题出现
3、重要客户出现
对应客户的四大服务的结构关系，说法上如何配合，实际提供上如何配合的关系
行业平台服务
说法：行业研究部门，公司高层反复研究，最重视最成熟的模块
实际提供：公司设计审核确认 A级或B级经营人员提供
职业规划打通式国家专业选择服务
次数少 质量高
三类：
经营人员或者服务人员能提供就提供（不能折腾死服务部人员）
服务部门以活动的模式主要推进：试验+AOE服务+经营人员学习
缺省+必须部分提交问题总部解决问题
背景提升打造服务
高频 质量良莠不齐
排计划+做监督
GPA
语言
软件背景
经营人员&服务人员能提供就提供（不能折腾死服务部人员）
拆分拆解，80%的客户的80%的服务，应该是B级人员提供的
对应细化，各个团队的特殊私密小服务（王紫涵）
杂货铺服务
客户需要的：自身+服务部+上级解决
其他杂七杂八等通知即可
