非暴力沟通的第一个要素是观察,我们仔细观察正在发生的事情,并清楚地说出观察结果,然而很多时候很容易将观察和评论混为一谈,典型的词语有:“很少”,“曾经”。如果我们的表达言过其实,别人就可能产生逆反心理,而不愿作出友善的回应。
不带评论的观察是人类智力的最高形式
非暴力沟通的第一个要素是观察,我们仔细观察正在发生的事情,并清楚地说出观察结果,然而很多时候很容易将观察和评论混为一谈,典型的词语有:“很少”,“曾经”。如果我们的表达言过其实,别人就可能产生逆反心理,而不愿作出友善的回应。
不带评论的观察是人类智力的最高形式