在寒冷的冬天里，雪花纷纷扬扬从天空上洒落下来，眼看太阳渐渐下山，可街头的人流量依然不减。无论是在大街上嬉戏的小孩，还是下班回家的人们。都盼望这个忙碌的一天，能有一个美好的收尾。
街头上人员密集，所以有很多志愿者和交警 在道路上指挥。此时一个13岁的少年陆天，正在小卖部买零食。他刚付完钱，一个男孩儿跑过来，脸上略带泪珠地说：“哥哥，你能借我一下手机吗？我……我找不到妈妈了”而陆天只随手带了些零钱，并没有带手机。但看到小男孩儿焦急的样子，陆天心想：他这么着急，我还是再想想办法吧！怎么办呢？咦，那儿不是志愿者吗？带男孩到那里去，一定能解决问题。随即，他们走了过去，一位叫徐明的志愿者拿出手机。可是拨了几次也没有人接听。就在这时，一个身穿黑色羽绒服，带着鸭舌帽和一个墨镜的男士走了过来，对徐明和陆天说：“二位您好，我是这个男孩的爸爸，看管他有劳二位了。”随即伸手就要领孩子走，徐 明立刻阻止：“这位先生，我是志愿者，为了孩子的安全，我们还需确认一下。”这个男士随即顺口说了一句：“啊？”这下，徐明和陆天就看出了破绽，旁边有些资历的志愿者示意陆天去报警。而徐明这边继续问一些不着边的问题，来拖延时间。过了一会儿，警察迅速赶来，将这位黑衣男子捉拿归案。警方也立刻调查监控，发现男孩的母亲也在急忙寻找孩子，警察用警车带孩子来到了母亲的所在地。原来是母亲的手机因天气太冷而自动关机了。
终于，母子团聚，母亲和小男孩一起向警方.志愿者徐明.还有那个充满爱心的少年陆天表示了感谢。
