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提供适配门店的解决方案，大家好，我是北丐老洪!

疫情的突然到来，如同催化剂一般，将许多问题无限放大，也将许多公司的开年计划彻底打乱。

“不知去往何方，也不知与谁同行”，这是许多企业负责人的普遍迷茫。毕竟，“别让企业破产，别让员工失业”，这才是中国整个商业世界在这个特殊时刻的真正职责。

毫无疑问，2020年业绩下滑，利润萎缩，主管焦虑，老板挣扎……如何快速打破僵局？成为许多老板们饭后所思的头等大病。

你是否会有以下这样的疑虑？

1、顾客问题-不进店 进店不消费 消费不提升；

2、团队问题-缺少员工 员工能力弱 员工流失动荡大；

3、业绩问题-业绩低迷 业绩波动大 有业绩没利润；

4、管理问题-老板身心疲惫，老板成为天天救火消防员；

5、门店扩张问题-20年只运作了1家门店，还摇摇欲坠；

6、怎么才能搞好营销呢？如何进行有效的拓客？

看了以上6个问题，很多做老板或者管理层会想到什么呢？是门店的营销该加强了？还是门店的运营该加强了？

我们继续往下聊…

北丐圈的老板们：生意不好，是因为营销不行吗？

应该不是的，任何企业跟门店都不缺营销手段跟技巧，现在线上和线下讲营销的人太多了，这方法，那绝招，你有五行八卦掌，我有九阴真经招……

当然，你学了那么多绝招，效果如何呢？

有好多老板经常给我反馈，培训费花了一大堆，生意还是外甥打灯笼——照旧。

为啥会这样呢？

因为你的运营没有搞好，有时候不是营销做的不好，而是整体的运营框架体系跟不上。

也许你接触到的营销模式太多了，忽略了运营的板块。当然，现在真正愿意花时间去落地运营的老板也不多了，大家都希望，活少、钱多、抓钱快、导致了老板们的决策和判断不够准确。

关于门店如何在运营层面，更好的有利于发展，设计的层面非常多，以后我会逐步的谈到这类问题，在本文，仅对疫情当下，门店的运营，提几点我的看法。

疫情之下，门店生意如何从“又要完了”到“业绩回暖”——抓好运营这几件事！

第一步、重整战略；

面对新的竞争形式，重新思考企业与品牌的定位，重新调整战略，把握好全局观，做好复盘的准备。

重整战略的核心点是处理好和竞争对手的关系。我们该如何联合同行的力量来获得发展？

比如：在这次驰援疫区的行动中，飞鹤奶粉是第一批给疫区捐赠1亿现金的企业，在婴儿奶粉行业，飞鹤一家的捐款跟同行所有捐款加起来相当。在2015年，飞鹤在整个中国市场排位只有行业第七名，当飞鹤战略确定为“更适合中国宝宝体质的奶粉”的价值点时，这家企业开始腾飞。2019年飞鹤奶粉成为中国行业老大，无论净利润、增长速度、销售规模、都是行业第一。

成为首批捐赠1亿现金的企业，这是一个非常大的善举。对于中国市场来说，飞鹤做了了不起的事情，为国产奶粉的声量、声誉做了很大努力。接下来，飞鹤也会携手国产奶粉形成了品牌联盟重振中国乳业。

第二步、寻求创新；

疫情可能会带来新的需求，比如对健康和保健的需求，比如提升人体免疫力的需求。

这时候，可以调整原来的计划，进行全方位、全流程的创新，毕竟任何一点微小的进步，积累起来，将形成巨大的多米诺骨牌效应。

第三步、强化品牌；

疫情之下，拼的就是企业的品牌影响力，产品力是企业的基础，品牌力则是企业的真正免疫力。

现实的疫病终将过去，而商战中的流行病一直存在。如何强化品牌？这是每家企业自始至终都要随时考虑的问题。

品牌的宣传，最好的方式不是自己宣传自己，而是他人愿意为你发声，愿意为你点赞。

疫情像一面照妖镜，好比大浪淘沙，剩下的，就是值得用户信任的好品牌。比如在这次疫情中，有很多门店都是在其品牌的的影响力作用下得以生存，由线下实体店转化为线上商品店，由线下一对一卖货转化为线上直播带货。

第四步、优化门店经营成本；

疫情期间减少门店一切运营成本，优化门店房租成本、减少员工开支成本、提高疫情期间员工无法复工的时间效率、利用空闲时间抓好员工培训，提升员工产品知识与自身能力素质。

第五步、调整运营；

很多企业平时常说没有时间练内功，这时候正是一个机会，现在的每一分提升在疫情结束后，都会让企业的力量倍增。

第六步、产品力一定要提升；

疫情之后的消费市场，客户将会更加冷静，也会更加谨慎，“货比三家”将成为常态，但对于价格的敏感反而会下降，这时候，比的就是产品力。

现实的疫情终将过去，但仍需警惕“价格血战”的再临…

疫情虽然对消费市场影响巨大，但危险与机会并存！

疫情以及隔离期对消费市场造成了巨大的困扰，原本火热的春节消费市场变得一片萧条。但在疫情减缓，管制解除后，消费市场将会迎来一波小高潮。

首先是消费者心态的变化，人们更想活在当下。其次，是积压的年终奖金，这些热钱终归会流向市场。

疫情导致的危机之下，考验的不仅仅是一个门店，一个公司的营销能力，更考验的是一个整体的运营能力。

对公司而言，也是考验的员工对老板的信心，对公司的信心。因此作为老板、作为运营管理层、必须站在同一个高度上去重新认识经营的问题。运营的基础打不好，一味搞营销，整体利润不见得会高，这就好比一个人拥有多大的福报,就得有多大的德行来承载。

有时候不光是你的营销不行，而根源在于你的运营更不行！

你的运营有不妥之处吗？

作者 | 北丐老洪

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