2022-08-21

魏琪老师这堂课,堪称沟通的葵花宝典


为什么你的沟通总是陷入僵局、无效沟通或消息容易滞后得不到对方的回复?


因为你没有搞清楚沟通的内核到底是什么?


人与人之间的每一次沟通

都是在争取人,而不是在争取事


其实,我也经常犯这样的错误,想要争取人,变成了在争取事。这也是我们大部分的通病


我们每次在沟通客户的过程中,容易陷入一个思维陷阱,就是老是在自嗨式的表达,我的项目很好,我的课很好,打着可以帮到对方的旗号。其实反而会让对方产生厌恶情绪。


其实换个逻辑来理解这个知识点

“事在人为”事的背后是人的逻辑


高手的表达逻辑,永远都是在关注人

只有把对方放在一个价值系统来看,你才能得到一个全面的、完整的画像。真正了解ta的痛苦,ta的欲望,ta的恐惧。才能给出一个地方无法拒绝的方案


解决问题的途径,就是你如何解决别人的问题。而找到别人的问题,在于了解ta深处价值系统


这个逻辑有点像

像先解决情绪再解决问题

先解决人的问题再聊事情


①从我到你出发,表达我喜欢你x3

    痛点和你无关,需求和你无关


普通人的表达

比如:

1.你的需求是什么呀?

2.我们的产品可以解决需求

3.我们产品的疗效很好

4.这个痛点不止你一个人有

5.我们很多客户和你一样都有同样的痛点

6.我相信你用这个产品的效果

7.会和他们一样的


高手的表达(大多数说不出口的话)

1.你比我想象中更高更瘦更白更美

2.你到底是怎么做到白到发光

3.之前一直听到你的名字,今天一见果然名不虚传

4.我以为我的产品是你拥有它更好,事实上,它拥有像你这样的客户才显得相得益彰


所以,你会发现普通人一直再聊自己,聊产品。对方的内心OS是,你这么牛逼,你的产品这么厉害光我毛事


而高手,一直在聊我跟你的关系,心与心之间的距离,先有交流,再有交心,才会有成交


所以,你到底是在讲你想讲的话?还是在讲对方喜欢听,愿意接受的话。


当一个人,懂的如何让对方舒服的时候,才是正真正的成熟,同时也是一种高情商的人表现


②我关注你关注的,我重视你重视的

    我喜欢你喜欢的,我要的是你的人


普通人表达:

你这个事情吧我想了想

真的不是很适合你

你看你最擅长的是什么

你在看看你的产品是什么

真的我觉得你应该去做优势的事情

你看我当初就和你说过

你非不听我给你的建议



高手的表达(大多数不敢讲的话)

你能不能仔细和我说说你的这个事

我真的太好奇你在做的事情是什么

你赶紧和我聊聊你的近况

你上次给我推荐的那个产品真的太好了

我要是和你一起共事一定会事半功倍

我给你的建议感觉结果怎么样

你的事情我一定会放在心上的


③你的事情+我的事情=我们一起找到共赢的事情


普通人的表达(大多数说不出口的话)

你那个事情真的很不错

但是我现在这个事情也放不下

我这个事情市场前景真的特别大

如果我们可以有一个合作点

咱们可以五五开,一起赚钱


高手的表达;

你的事情就是我的事情

你的事情我能做点什么

我必须全力以赴把你这个事情做好

咱们加在一起的能力,肯定能干大这个事

看看我这边的力量能不能给你的事情加分

能用到我的地方,一定不留余地

我们在一起,干票大的,一定很了不起



最近想要沟通的一个合伙人


跟你共事的这段时间,我很开心,当大家都放弃了,你依旧还在坚持,我超级喜欢你的执行力。


你一直很好看好这个市场,想在这个行业拿到大的结果。我这次重新升级之前的玩法,

想用新的思路,在重塑这个行业,当然,靠我一个人是不行的,我觉得我们在一起,一定可以干票大的 ,拿到我们在这个行业想要的结果


跟我一起,加入战斗吧!

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 212,657评论 6 492
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,662评论 3 385
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 158,143评论 0 348
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,732评论 1 284
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,837评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,036评论 1 291
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,126评论 3 410
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,868评论 0 268
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,315评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,641评论 2 327
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,773评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,470评论 4 333
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,126评论 3 317
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,859评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,095评论 1 267
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,584评论 2 362
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,676评论 2 351

推荐阅读更多精彩内容

  • 接纳不完美:我是完美的,也是不完美的,我是对的,也是错的。我是舒服的。也是难受的。我是恐惧的,也是勇敢的。我是心里...
    守护者521阅读 104评论 0 0
  • Hello,大家好!我是知道点儿一点儿事儿但也就那么点儿的墨白。 以前总爱用图片、视频的形式记录生活的点滴, 但是...
    墨白Kary阅读 229评论 0 0
  • 凡事陈述很多背景的,都很难告别过去 我们要展望未来而不是停留过去 人生不是要沉溺痛苦而是要不断找路 :有效沟通/信...
    莫忘小寒阅读 126评论 0 1
  • 《樱花绝恋》原创长篇小说 第六章 菲儿 从武汉回到北京之后的第二天,我便去了北京大学。大学位于北京海淀区中关村,毗...
    白兆山阅读 92评论 0 0
  • 第一篇:应收帐款催收工作细则(定稿) 应收帐款催收工作细则 为规范我公司应收账款管理工作,控制债权、降低公司经营风...
    May的日志阅读 713评论 0 0