刚工作头两年，我不太会沟通，吃了不少苦头。
有天上午快12时，住院部新入一待产孕妇，经检查后评估，具备自然分娩的条件，可以先试产。
家人不乐意了：喂，我们是来剖宫产的，不想试产;今天下午1点，小孩必须得抱出来！
我一愣，劝道：现在没有剖宫产指征，不要轻易手术;再说了，就算要手术，也得先做好术前常规检查，这都需要时间。现在时间太仓促了…
我话还没讲完，孕妇老公粗眉一瞪，大喝道：我们就选了1点，门诊主任都同意了，你啰嗦什么？是不是想让我给你红包？！
我被他最后一句气炸了，只感觉是一种侮辱，怒火上冲：谁稀罕你那红包？！
这下炸锅了，孕妇家人不干了，认为自己被"侮辱"了，指着我破口大骂，还想动手。
幸而主任忙完过来，为我解了围。
我觉得很委屈，老主任把我拉到值班室，和蔼的说：别难过了，来，笑一个，…笑起来多阳光呐…
我放松下来。老主任为我上了一节关于沟通的课：
我们医生，就是要不断与人打交道，什么样的病人都能碰到。我们要学会沟通，避开纠纷。如果遇到自己难以解决的，不要硬扛，找上级医生帮忙，还有主任啊…
至今，耳畔犹有余音。感谢老主任！
此后，经历的多了，我的沟通能力也慢慢变强。
一日下午，我主管的待产妈妈准备第二天剖宫产，孕妇的弟弟来了，他说姐姐为他付出很多，他现在赚钱了，要报答姐姐。要求我保证手术万无一失，而且，塞给我白大褂口袋一个红包，用他的手按紧，不让我拿出来还他。
以前，我会生气。现在，不会了，也没用。
我知道他想求个心安，似乎给了红包就得了保障一样。
但我不能收红包，又不想让病人及家属胡思乱想，对第二天的手术也不利。
家属担心是正常的，怎么才能心安？
我术前抽时间多去病房关心病人，让她不要紧张放轻松;把红包直接交到住院收费处，当作住院费，把收据放好，准备术后交给家属。
翌日术后，我把收据给了家属，家属还很不好意思，非要再给，这次我顺利拒绝。
这个病人，后来又介绍给我几位待产妈妈，点名让我管床。
与人交流，学会沟通多重要。
-这是今日剽悍晨读后我的感悟。
