竞品选择
战略层
国外用户艺术文化根基深厚,优质图片输出效率和鉴赏水平相对较高。Instagram自横空出世以滤镜和分享核心功能吸引用户,分享自社交平台快速抢占用户市场。LBS、短视频等让UGC形式更多样化,提高用户活跃度。而Direct功能引入私密社交优化用户社交体验。自定义滤镜让图片更加个性化。搜索和探索功能形成强大信息中心帮助挖掘更多有价值内容。
范围层
nice in
基本型 拍照、分享图片、点赞、评论、关注
期望型 滤镜、贴纸、标签
兴奋性 找朋友、私聊、小圈 in记、卡片式图片整理、申请领养标签
滤镜功能:
目前大部分智能手机自带的滤镜功能已经完全能满足大部分用户的图片处理需求。因此在滤镜功能方面,即使nice和in做的很极致也并不能吸引大部分用户。
贴纸和标签:
图片以贴纸和标签等形式价值,来弥补美感、艺术价值等内容价值的缺陷,形成相对较高的图片价值。
找朋友:nice比较注重建立人与人之间的联系,图片只是关系的桥梁和纽带。找朋友完成了看图交友的过程,引导用户快速建立社交关系。
私聊:私聊属于找朋友中的重要模块,用户通过私聊完成更深度的交流,提高用户粘性。
小圈:强调圈子化社交,希望能聚集用户进行深度交流,提高用户粘性。
in记:体现了in记录生活的产品定位,时间轴加卡片式的记录方式让记录生活更简单也更好玩。
卡片式整理:内容根据标签话题整合,更规范美观,引导用户按自己的兴趣发现优质内容进行深度浏览。
申请领养标签:将部分运营工作交给用户,赋予标签更大的自由度和生命力,毕竟用户更了解用户;同时一定的用户激励提高用户活跃度。
nice前身的KK潮牌目标用户群体为时尚潮男,盈利模式主要为向电商平台导流。然而蘑菇街等的命运决定KK也必须转型,因此在1.0版本中中拿掉了导购功能,转变为靠收取品牌推广广告费盈利,产品定位为用社交融化购物决策。目标用户基本是潮人,还是以男性为主。
此间nice为扩大市场与橘子娱乐联合主办了《校花来了》,主要还是为了吸引男性新用户的加入。然而活动吸引过来的男性粉丝很快就随着活动的关注度下降而”蒸发“掉了。(男性在图片上社交软件不怎么活跃,女性才是生产和消费的主力军。)然而nice还在转型中,3.0版本的小圈凸显出nice希望用户进行更有粘性的”圈子“社交,建立用户之间多对多的社交关系。
功能层(结构和框架)
关键路径
生产内容:拍照/相册->图片处理->发布
消费内容:查看朋友动态/发现新内容
社交和用户经营:点赞/评论/私聊和用户等级
1.1生产内容
1.1.1拍照入口
界面可以按内容划分为图片和个人信息详情页、特殊功能页、内容页。在前两种界面,用户的关注点主要积聚在具体的文字信息、某一张图片信息或者是功能信息,不容易产生拍照的需求,因此没有拍照入口。而一级界面中的nice和in界面正下方都有照相机按钮。
nice和in共同亮点在于浏览图片时上滑将在屏幕正下方召唤出照相机按钮快速进入拍照模式。
用户在浏览图片时可能会因为某张图片触发灵感,照相机按钮让用户快速进入创作模式,而不被繁琐的页面切换打断灵感。
1.1.2 拍照和相册拍照
(1)nice首选相册
点开按钮默认为当前相册中的第一张照片。因为nice作为一款app肯定比不上系统内置照相机的快速启动抓拍速度。
界面底部是相册的部分内容,上滑打开相册全部内容,更加符合用户心智模型。
沉浸式拍照
选择相机模式,界面功能简单不干扰用户,让用户更更加专注地沉浸式拍照,而将图片特效留给下一个步骤。所以在拍照后完毕后直接跳转到下一个步骤。
(2)in首选多功能拍照
网格线帮助用户快速构图,多款滤镜让用户实时感受不同风格下的场景拍摄。拍照后照片自动归类到下面相册缩略图中,鼓励用户多次拍照,然后再对比选择。
相册候选
下方提供相册中前几张图片的缩略图候选。
1.1.3 图片处理过程
拍照或者图片选择过程确定了图片的基本的内容价值。图片处理过程中使用滤镜升华用户的内容价值,而标签和贴纸让图片个性化、分类化,形成图片的形式价值。
in的亮点在于贴纸商城提供海量已经分类的贴纸,并且为每款贴纸提供范例,降低用户学习成本。
nice要利用标签将图片分类,因此要求至少添加一个标签,用户自由度降低。并且图片处理步骤过长。
1.1.4 发布
nice:图片在发布到首页后,按标签结合LBS等推荐图片和好友。满足用户对他人作品的好奇心。
in:直接跳转到找朋友界面。
2.1 消费内容
2.1.1 查看朋友动态(被动式)
in的朋友动态以卡片式展示,相比比nice的列表式,信息更规整,阅读舒适度更高。
2.1.2 发现新内容(主动式)
(1)搜索用户和标签
用户命名和标签同质化严重。
(2)类目查看
in沉淀了更多优质内容,并且信息整合较合理,类目多元化,能满足基本用户的广度需求。并且各个类目下的图片内容区分度好,能够将优质内容凸显出来。
nice优质内容质量参差不齐,类目不多且为新人报到、编辑推荐、最新最热等传统的规整方法,优质内容突出不明显。
3.1 社交和用户
3.1.1社交
nice找朋友界面大拇指左滑切换照片,右滑点赞,创造全新的陌生用户交流方式。
直接效果:向右切换照片点赞,降低交流成本,促进用户点赞。
间接效果:用户刚刚发布的图片希望快速获得反馈。这种快速点赞方法满足了用户的“虚荣心”,进而愿意发布更多的图片,生产指数提高。
nice小圈将弱关系转化为强关系,小圈里面没外人,深入私密社交。
3.1.2用户经营
in记采用时间轴的方式展示用户记录的生活的点点滴滴,就像日记本和相册一样成为你不能舍弃的一部分。
大部分用户行为将转化为in币,而in币又可转化为用户等级的提升,伴随着更多权限的释放。用户成长体系基本搭建完成。
in的目标用户是注重时尚和生活的年轻女性,盈利模式就是基于用户成长体系的增值服务(目前主要为贴纸)。在准确的目标用户定位的前提下,in添加了韩剧《来自星星的你》中千颂伊的大头照功能,快速获得了大量韩剧年轻女观众。然后,在一定用户量的基础上,in快速扩张至海外市场;同时开始用户成长体系的搭建,为增值服务提供用户基础。
表现层
Nice的视觉设计延续了原来KK购物的风格。主打黄色和白色、黄色和黑色两种配色。黄白搭配清新活泼;黄黑搭配这种据说是时尚界最高大上的搭配风格,保持了原来做潮牌导购的高逼格,同时又让无论是按钮还是logo都非常醒目。
in的温顺的珊瑚粉为主基调,迎合了大部分年轻女性用户的口味。Tab高亮时为大红色,比较醒目且不会与整体风格不协调。
总结
nice更关注用户之间的社交关系的建立,而忽视内容运营和内容沉淀。内容是用户进行社交的媒介,没有了优质的内容,用户也不会有社交的欲望。
私聊、圈子等让用户联系更紧密。
目标用户定义不明确。
改进:
重新进行用户画像;
重视优质内容沉淀,分类提取标签,让用户基于优质内容标签社交。
in
内容同质化且内容呈爆炸性增长,运营成本增高;广度太大而深度不深不便于优质精华内容沉淀和管理。
用户关系属于弱关系。
整合内容形成关系链;深耕个别优质内容形成竞争壁垒。
增加用户之间的关联度。
保持用户的新鲜感。
但是图片内容的分类和筛选做的感觉不是很好,虽然提供了简单的筛选机制,但是筛选条件太少,不足以满足用户需求。而通过搜索出来的内容的排名机制不是很合理,导致图片的质量总体不是很高。
而社区模式更能产生优质内容并且传播优质内容的速度更快。