2021年春节以来,博苑加盟、设计、园长之家产品销售,供不应求,设计、督导、培训片、工厂都陷入了超负荷运转状态。
无疑,形式一片大好。但是,越是这样,越暗藏危机。
危机来源于以下因素,这些因素,很多时候是不自觉的,也不是一下子变成这样的,它们潜移默化,但是影响却严重。
第一是老大心态,觉得自己是行业第一了,觉得自己很辛苦了,也被很多客户感谢。老大心态会导致:
(1)自以为是,失去谦卑之心——听不到不好的声音,不好的声音在形势好的时候,在客户有求于你的时候,不太容易听的到。
(2)大手大脚,失去勤俭之心——家大业大,不差我这一点儿,艰苦了那么多年,该享享福了。
(3)自满放松,失去奋斗之心——差不多得了,一直都在努力,为什么还要较劲,该喘口气了。
当队伍不成熟,处于学习与上升状态;业务也在不断磨合,不断创新尝试的时候,看似处在爬坡的艰苦,但其实是一个组织最安全的时候。
但是,当我们以为自己到达了一个峰顶时,距离下坡就不远了。
高处不胜寒,骄兵必败,从国家到企业,无一例外。只要不领先,就一定会落后。
第二是规模变大,队伍稀释,品质下降,人马疲惫,风险加大。
业务规模小时,依靠勤能补拙。但是,规模达到一定程度时,依靠个人去补漏洞就不现实了。这时候,考验的不是个人能力,而是队伍建设水平。有没有能冲锋陷阵的第二梯队?第三梯队?新的干部、员工,艰苦奋斗、四海为家的创业心态还能不能延续?
一步步建设艰难,垮塌只在瞬间。
这时候的风险,比任何时候都要大。一个没有注意到的角落,一个管理疏忽的局部,就可能演化成大面积的风险事件。
且不说竞争、政策、市场的不确定性,我们最大的敌人仍然是自己。
有人说要完善制度,以法治国。
有人说要设计机制,赋能团队。
有人说靠建设文化,建立内驱。
说的都对,但没有哪一个是容易构建的。
冲锋打仗的时候,实际上是用发展去解决一切问题,把一些阻碍和缺陷快速冲过。虽然充满了不完美,但是队伍文化却是最健康的。
等条件好了,人也多了,似乎有时间好好建设基础了。但是,就一定会有更多的人浮于事,更多的部门墙,更多的用人走眼,更多的南郭先生。这些,都会让我们的内部消耗指数上升。
规模壮大是双刃剑,既有面对外部的竞争力加强,联合作战,所向披靡的一面。也有因内部沟通造成的成本增加的一面。
一增一减,解决的好,我们就能站上新的台阶。
解决的不好,当外部增加的效益,赶不上内耗成本的增加时,一个企业就会走向没落。
这个短文,其实是想提醒我们所有的干部们,对形势要有警醒,现在才是最危险的时候。
第一,要看到危机——政策风向不定;竞争压力暗伏;经济形势不稳定;经营成本迅速提高;应对现在的规模,队伍成长需要时间…
第二,要看到不足——我们做不到的地方太多了,设计工期、产品竞争力、物流、服务满意度、培训水平,可以说到处是问题。
一方面,各部门的全然力以赴帮我们自己堵了漏洞;另一方面,供不应求的态势,也让我们更少看到不满。不满意的都用脚投票了,我们并不知晓。我们接触的,都是留下的、链接比较好的客户,自然,听到的更多是赞美。还有,当客户有求于我们时,不满意自然也不会多说。
可以说,是客户的宽厚和包容,让博苑走到了今天,但这并不代表我们做到位了。
第三,认识到了就不可怕
说的这么严重,其实,就是希望大家心态摆正,要面对这些问题,要跨出自身的局限,和同伴站在一起,坚决闯关。
所有的改变都会很难,很多东西积重难返,规模大了更如此。
多少割据,多少历史原因,多少既得利益,多少今非昔比。
所以,说说容易,做到难。
所有的改变都会很难。
我们自己的改变尤其如此。
想要让情况有所变化,我们不可能去要求别人改变,唯有要求自己。
北京博苑教育 云飞
2021年5月9日.临沂-烟台