失败的项目总是有各种各样的原因,但往往成功的项目中,导致其成功的因素都基本上能够保持一致,美国项目管理协会通过对1000多名项目经理的调查并研究关键的行业趋势来试图找出组织中项目成功的原因,总的来说有以下5个因素:
- 人员
- 计划
- 高层支持
- 收益
- 变更管理
下面对每个因素进行逐一分析。
人员是项目中最重要的资源,没有听说哪个项目靠机器就能完成的,就算是机器生产也需要人员去进行维护。
项目在实施的时候,要根据不同的岗位配备合适的人,所谓合适并非每个人都是专家,而是说能够熟练的应对当前的工作,项目经理可能没有时间去训练一个新人。
这个时候,熟练的团队成员会成为项目经理的首选,同时配备一名或几名领域的专家用以进行关键性问题的指导,这样的组合对一个项目来说就足够了。
很多项目总是在奔跑中进行,急匆匆的规划,急匆匆的实施,急匆匆的返工,急匆匆的关闭,这种急急忙忙的做法给项目的成功带来很大的隐患。
项目经理需要预留出一定的时间来对项目进行分析,充分了解项目的背景和交付范围,对项目的交付过程要有一个充分的预判,结合各个利益相关者经验和专家建议。
这样才能制定出切实可行的实施计划,在项目真正实施的时候才能做到心中有数,才能提升项目成功的机会。
这个因素一点都不会觉得奇怪,对项目提供管理支持的高层是项目成功的一个重要因素,一个项目一旦获得高层的关注,那么不管是在资源获取,问题处理等方面获得相当大的优势。
项目经理的很大一部分工作往往就是需要努力好的项目高层的关注和支持,这样这个项目就有了一半的成功性,如果没有做到这一点,那项目经理现在就需要立即做出改变,尝试去管理项目的发起人。
组织或公司启动一个项目的目的是获得收益,那么这个项目完成后能否达成预期的结果和收益,直白的说就是做这个项目到底有什么好处。
不管是对于个人还是组织。个人可能是获得职业上的荣誉和金钱上的奖励,对于组织来说更有可能是增加公司的业务发展方向,获得未来的收益等等。
如果一个项目连预期的收益都无法看清楚,不能明确的界定,那么很有可能这是一个错误的项目。
这个因素和项目经理的管理能力相关,项目在实施过程中总是会产生变化的,不断会有新的风险及问题的产生,比如流程的变化,项目范围的变化,资源的变化,项目可交付成果的变化等等。
这些变化如果得不到有效的管理,会让项目举步维艰。项目经理要善于处理并有效管理项目中产生的变化,去除有害的变化,保留有利于项目成功的变化。