看起来，这书有些专业感，也许只有广告行业的人才读得懂。但我要做的是把这本书“翻译”一下。

本书是通过一个广告行业的故事来展示“故事化”思维在商业战略上的独到之处。在广告媒介从18世纪初的报纸到20世纪90年代的电视广播演变的过程中，商家通过大量广告建立品牌与消费者之间的链接，消费者由最初的高粘性到后期的“忍耐”式被动接受，随着20世纪互联网崛起，媒介虽然由电视逐步向视频、录像等转移，但消费者的“忍耐”式被动接受广告并没有发生改变。越来越多的人甚至愿意付费屏蔽这种被动的观看体验。

现在我们停下来几秒中……

想一想，电视剧正播放到关键时间，你屏住呼吸、目不转睛，剧情反转就在下一秒时，“接下来，是广告时间”……屏幕上随即出现各种自吹自擂。就像你约好了心爱的妹纸吃饭，各种倒饰后，提前到场且心花怒放地等待。突然，手机铃响，妹纸说：对不起，我临时有约改天再聚。你除了被动接受、黯然神伤、失望到顶，还能怎样？在现实生活中，这种感受时常会出现在我们用手机阅读时、在PC端浏览时、观看视频时……

如果你认为我既不从事本行业，也对此不感兴趣，这对我根本无用，那么你就大错了。这个故事的本质是在讲如何建立商家与消费者之间的高粘性链接。在不同的场景中，我们或多或少地，既是接受方（消费者）也是给予方（商家）。在工作中，我们出让时间体力，“消费者”可能是内部客户，包含你的上司、老板，外部客户则是商品或服务的接受方，即我们狭义理解的真正“消费者”；在生活中，我们挣钱养家养娃，“消费者”就是孩子、老婆、老公、父母，我们就是“商家”……不管是在哪个场域，我们的角色都在不停地无缝切换。不管你是否意识得到，这种切换都真实存在。

很多时候，矛盾不是因为双方对错，而是因为你不懂我。我努力赚钱养家，你不懂我的辛苦；我埋怨几句，不懂我只是想要关心；我兢兢业业，你却不懂我辛苦付出；这世界上最感人的情话不是“我爱你”，而是我懂你。如果能在消费者与商家之间、在接受方与给予方之间搭建一座稳固、持久的桥梁让双方相互有无、高频往来、有效传达，让对方真正明白自己，相信我们的人际关系会减少很多阻碍。毕竟，面对面的近距离沟通比站在河的两边隔空喊话有效得多！所以，这本书与其说是广告行业如果通过“讲故事”的形式来传递信息，倒不如说是“故事化思维”是人们沟通的最佳方式之一。

最早的人类将现实转化为故事来理解，我们喜欢且愿意听故事。我们天生对故事充满好奇，能长时间地记住故事，小时候趴在外公的肩头、窝在妈妈的怀里听的那个故事，到现在都在记得，但昨天你老公给你讲的那个道理就不一定能有这个待遇。

“懂”和“说”是两个全然不同的纬度，但我们大部分人（包括我自己）以为自己懂了就行了，甚至在跟人沟通时经常会觉得，我已经讲得很清楚了，你怎么还是不明白？问题就在于这个“翻译器”出了问题。如何将我们“懂”的“说”给对方且让对方明白，其实一点都不简单，当然也没有想像当中那么难。怎么样才能做到呢？

故事分为两大类，一是虚构型故事，二是目的导向型故事。两者不同之处在于，前者主要用于消费者与品牌之间的联系，后者要主要用于销售环节。能够真正为我们所用的是前者让我们在交往中更加高效，对人际关系是加分项。后者用于各行业的销售人员，让消费者愿意听我们讲，当客户本人成为我们故事中的主角，TA会付出实际行动（消费），同时作为销售人员的我们也可以在众多的同行中略胜一筹。

一个完整的故事需要具备八个要素。为便于理解，我以电影《我不是药神》来举例。

1：目标受众

这个故事是讲给谁听？他们的背景、行业、家庭、年龄、性别等信息需是需要我们去了解并依此设计故事的总体思路。

电影的受众可以说是中国大部分普通老百姓，特别是白血病患者。医疗是关乎国计民生的问题，不管我们本人是身患疾病，相信在身边也亲历过轻松筹、水滴筹等事件，“看不起病”则是痛中之最！所以，这个目标受众群体是大部分普通人。

2：主题

平衡的生活状态中要包含社会背景、主要人物、核心价值。

电影中的徐峥生活在现代社会。故事的开头则展现了了一个落魄无业的父亲靠卖神油维持生计。

3：激励事件

原有的平衡生活被一系列事件打破。

电影中徐峥的妻子要带着孩子出国，父亲此时又重病入院。让原本捉襟见肘的徐峥雪上加霜~生活的重担压得这位“上有老下有小”的中年男人几乎崩溃

4：欲望对象

未被满足的欲望。

一旦生活遭遇重创，人们都希望生活能回归原有的平静。为了回到平衡的状态，TA需要做一系统的改变。此时的徐峥开始有人“引荐”其带假药。

5：第一行动

这个改变就是徐峥接受一位白血病患者的请求购买格格宁盗版药。

6：第一个反馈

购买格格宁盗版药让徐峥挣了很多钱（观众对自己的愿望），并且成了团队带服务更多的白血病患者。

7：危机下的抉择

团队成员的离世让徐峥的价值观从金钱转向人性，就算亏本也要给更多病患提供帮助，甚至不惜与执法部门对抗。

8：高潮反馈

故事得以完美结束，格列宁进入社保。

我们不要隔空喊话，我们要面对面更近一点。而要做到更近一步传递信息，让河对岸的双方都能更懂对方，我们需要搬几块垫脚石过河，分步骤地从河的一侧延展到另一侧。学会这八个步骤，相当于掌握了一套技术方法论，这个方法论就是寻找垫脚石、修垫脚石、熟练地搬运、摆放垫脚石，时间久了，垫脚石就不再是需要花力气的工作，而是这条河不可缺少的部分。以前没有垫脚石的河是河，垫脚石多了也便成了真正的河。

你的河对岸，有父母、孩子、伴侣、朋友、老板、下属、合伙人~~你有没有垫脚石呢？