Background:
Peer轴承,1995年中美合资,08年被SKF收购,19年规模,1000人左右,销售6亿+。未来与SKF整合后生产产品为深沟球轴承。
O-Chart:
HR ( Liu ) Question Summary:
1-家庭情况。2-如何看待工作环境从主机厂到零部件供应商?3-目前在进行的岗位面试信息,地址。4-英语.
对于HR 的Q2,当时我有问质量经理Max如何看待这个问题:
A: Peer作为Tier 1的供应商,客户群相对多元化,Peer自身环节也相对综合,需要整合 Peer本身的优势以及SKF的体系运作模式,从横向纵向上来讲,都是一个更综合对能力要求更高的模式。
我本人A: Personal的,我司目前仅作为内部客户,且直接作为IATF小组成员,从ISO转换到IATF前,原来体系成熟度相对就高,并非从0-1,也许是从2开始,体制本身健康的情况下,潜在地弱化了对QMS专员能力的要求;也会有存在做的不好的但彼此习惯的,实际未被察觉的Threat,过审的时候挑战可能相对小。作为零部件供应商的话,角色实际发生了转变,对个人综合要求也更高,接触的体系标准也更复杂,是一个挑战。且这是一个双向担忧,HR会担心我们默认这个鄙视链,相对没有企业荣誉感,面试的人也会担忧自己过于单一而被斟酌考虑。得基于彼此更深的了解,才能更好决策。
Manager (Max)Question Summary:
Q1:质量管理体系有哪些有哪些模块。
Repair:
PDCA, Process Method, Risk-based thinking,Leadership(5)
P: Planning (6)
D: Support (7), Operation(8)
C: Performance evaluation(9)
A: Improvement.(10)
QMS: Scope(1);Norms(2);Definition(3);Organization context (4)
Q2:VDA6.3 的P5是什么内容?
Repair:作为VDA6.3审核员需要具备的知识技能。Checklist/打分规则/VDA6.3手册
P1: 潜在供应商分析
P2: 项目管理
P3: 产品和过程开发的策划
P4:产品和过程开发的实现
P5:供方管理
P6:过程分析/生产
P7: 顾客关怀/顾客满意度/服务
Q3:是否组织过质量管理评审。
Repair:参考IATF9.2
Q4:如何看待质量管理体系。
A:在满足企业价值观(战略)的前提下,以持续的适宜,充分及有效性来引领企业的发展。
Repair:可以从八大质量管理原则出发: -以顾客为关注焦点。(4,组织环境) -领导作用。(5,Leadership) -全员参与。(5,Leadership) -过程方法。(6P/7,8 D/9,C/10,A) -改进。(10. Improvement) -寻证决策。(9,绩效评价) -关系管理。(4 组织环境)
Q5: ISO/TS和IATF16949的区别与关系, ISO9001与IATF16949的区别与关系。
A:ISO是一般质量管理体系标准,IATF是针对汽车供应链,汽车服务行业的质量管理体系标准,是在ISO基础上对于汽车行业有了更具体的要求,ISO内在与IATF,但相对更宽泛。
R:TS与IATF的区别:形式上,IATF不再遵循以往的形式,第一次把ISO作为引用的形式放入IATF;内容上,
1-弱化了对文件的要求,取消了文件化程序,更正为文件化信息。
2-风险管理的进一步强调。
3-强调了汽车产品安全。
4-增加了对产品内嵌软件的要求。(智能造车时代)
5-强化了质量管理工具的应用。(附件里增添了各种手册说明书的参考文件。)
6-各大主机厂CSR会在IATF官网上识别。(例如,BMW Group要求供应商需要有产品安全代表。)
Q6: 经历了三次审核,是否可以分享一些在推行和审核中做的好的地方,以及有困难的地方。
A:
推行:
-S:我司以项目管理的模式来推行质量管理体系,让全员参与其中,同时有专家团队在各个部门,作为业务执行部门的核心讨论小组,让体系与执行更融合;以分层的汇报形式,监控了体系转换的有效性和效率。前期差距分析,进行了多轮咨询与培训,更深刻的理解了体系并且给后期推进工作减少了很多的险阻;每一次审核结束都会有一个LeLe,保证体系迭代优化。
-T:体系语言与生产语言的兼容。如何做到不是为了做体系而做体系,如何让体系更好的服务于质量管理控制,是一个长期课题。
审核:
-S: Dry run internally to let people familiar with Audit procedure; Department business introduction during opening speech to support Auditor to better understand your management scope; Just one people answer question, to ensure clear information; Repeat question to ensure same understanding for Auditor's question; Be Openness for reasonable ideas from External auditor, obtain more improving opportunities; Every Employee take responsibility for Audit Issue.
-T: 全员对标准理解层次不齐,审核过程中与外审员的沟通会有偏差;
Q7: 简单英文自我介绍。
A:Thanks for this opportunity for interview, during 3 years of QMS work, I think currently I am maturity enough for this job based on Job distribution, I introduced a lot of my work, family and so on, and I also learned a lot during this interview, I enjoy this and hope for next part you can also introduce more details about our company, to let us know each other better, and then we can both make smart decision. Many thanks.
Reverse question:
Q1:对我个人期望,希望我能如何开展工作?
A: 三个方面,
-宏观质量管理策划,对现行体系维护保持,包括日常审核,客户审核,第三方审核;
-基于审核,评审归纳,优化体系,沟通协调并配合执行部门提高改善质量;
-基于SKF, Global等输入要求,基于质量方针,质量目标等整合完善体系的策划运行与持续改进。
Q2:经济大环境下,很多公司都在开源节流,人事缩减,贵司为什么会开一个这个的岗位?
A:(by HR),贸易战对我司有一点影响,但不大,纵观我司历史,只有08年金融危机及02年反倾销战我司销售额受到创伤,总体来讲是形势稳定,不必过分担忧。
Q3:公司培养计划
A: 横向,Q相关的,Technology相关的都可以有转岗;纵向竞升也有相应培养计划。未来公司扩产,销售额增长,机会也会更多。
(感受:泛泛而谈,没有谈具体例子。)
Q4:工作时间
A: 上5休2,绍兴, 7: 30-16: 00/ 上海, 8:00-16:30.
还未了解的问题:Peer新昌目前供货的OEM有哪些?年假?
...
昨天积累的这个面经,基于种种原因,总体感受不错,聊的比较开心,感觉Max的质量管理价值观比较正,是我的Taste,然,江湖历练不多,不懂言语之间是否有武断之疑,方方面面,仍需多加权衡,总而言之,也算是了解到了自身的优势与不足。 S:会议lead方面还可以,一开始很被动 ,之后比较放松,聊的还不错。 W:表达工作内容的时候,不够提炼,不够展现自己的优势,需要优化。 O:在Max的问题中,意识到了某些方向的不足,例如对条款的不清晰,对于更高层面的质量管理策划与评审相对薄弱,后续可以作为学习方向。 T: 对于我自己的长远规划来讲,目前Gap还比较大,知识尚匮乏,一个字-Narrow. 但是长远规划也不坚定的情况下,啊,挣扎啊。