关于谈判和协商的一些思考

思路来自《谈判力》

图片发自简书App

我觉得在我成长的过程中,其实缺乏了一些能力的培养,比如阅读能力的培养,做事专注力和坚毅力的培养,人际交往能力。在我读大学的时候,有能力买书,就对这些方面的书籍特别的感兴趣。买了很多书,但是未能有很大的提升,一是理解的不够透彻,二则是缺乏实践锻炼提升的机会。

关于和人谈判,我在看了两本谈判力的书,之后也有一些思考和发酵觉得特别有收获。谈判这东西,如果看作是双方的博弈和斗争,将难以取得胜利。需要从另外一个角度来看,就是认为谈判是理性的收集和分析相关信息,心平气和的寻找双方的最大价值。这需要建立在双方的理性沟通之下。谈判不要争论立场,要理解对方的诉求,准确表诉自身的诉求,要讨论价值最大化。这真是一个非常有价值的想法。

另外更重要的一方面是,谈判除了是价值的谈判,更加是情绪的处理。有一句话说得好,有水平的人都不讲道理。因为道理大家都懂,过不去的是情绪这关。能影响管理他人情绪才是最高级的技能。谈判中涉及的情绪至少包括,地位危机、自我认知、自尊。要充分理解对手方的情绪变化,并有效处理对方的情绪。不要让情绪挡在价值之前,导致有效价值的流失。

值得一提的是,横在对手价值和对手情绪前的最高的一堵墙,其实是自身的情绪。无法有效处理自己的情绪,基本上后面两个问题就更加无法处理。keep up.

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