内容电商从16年下半年开始,到现在过去半年多,市场发展迅速,尤其以母婴类内容电商创业者最为火热。“年糕妈妈”于17年年初宣布获得B轮6000万元融资。以内容产品切入儿童健康饮食的“萌煮”,8 月获苏河汇提供的种子轮融资,完成了数百万元天使轮融资。母婴内容电商百宝新媒体10月份完成1.4亿融资。
一、内容电商崛起原因
1.消费升级
消费升级简单的说是居民收入增加,消费心理改变,社会生产从满足人们基本需求过渡到满足人们心理需求。由CBNData发布中国互联网消费生态大数据报告中提到居民消费观升级,其中包括了个性化消费普及、从“价格导向”到“价值导向”转变、追求 更加细分的品类三种升级观念。
2.流量增值
流量之前一直被平台牢牢抓在手上,因为内容创业者的优秀的内容,和强大的号召力,订阅者逐渐开始从平台转移到内容本身,内容创造者创造大量内容吸引订阅者,并且将订阅者转化成消费者,并且是具有强大变现能力的消费者。
3.人群结构
80后成为新消费的主力军,90后也是不可忽视的一支力量,这得益于80、90后的个性化消费观念和强大的消费意愿,以及对于美好生化的追求及向往。
4.获客成本增高
传统电商所需要的大流量时代已经结束,获取流量的成本增高,并且流量变现的成本也增加,单纯流量本身变现欲望降低。
5.用户不相信广告
消费者逐渐不再相信单纯的硬广告,而且传统广告本身无互动,消费者触达率很低。
二、内容电商现状及解决方案
内容电商产业链平台分为三类,分别是综合类社交平台以微信、微博为主。垂直类社交平台以小红书、妈妈网 为主。垂直类工具平台以美图秀秀、大姨吗为主。
三类内容电商的主流商业模式为供应链+运营+经纪人形成kol孵化及运营最终实现变现的闭环。
微信大号中每7个就有一个从事内容电商,相对比例还不是特别高,但是值得注意是服务电商,如商业咨询,知识付费等。服务电商所有内容电商都会拓展的方向。
大号中民生类的基数比较大,活跃度很高,但是开店比例比较低。育儿类与文化类内容电商的店铺数量和开店比例双高,是内容电商中的大类。这也说明了前文中融资的大部分为母婴、育儿类内容电商,当然育儿、母婴类比较适合内容电商是因为消费群体对价格不敏感,对产品质量和知识的渴求度高于其他产品。
就内容电商的商业模式发展出现的问题,笔者在这里面分析有以下几点并写出简单的方案。
1.内容产出需高质量、持续性。
内容本身是比较考验内容团队的创造力,高质量的内容撰写是内容电商的基础,何况持续的高质量内容产出。就“年糕妈妈”高质量的内容产出主要依托国外先进优质的育儿论文科研的再理解和撰写。另外内容抄袭也是一个忌讳,可以说是不能碰的。
2.内容电商供应链管理问题。
内容电商产品需要有以下6个特点,切合粉丝、内容具有可塑性、非标品、质量可靠、品味格调、颜值过关。其中以质量可高最为重要,16年10月突然微博上曝出“年糕妈妈”售假消息。其消息让众多粉丝开始质疑“年糕妈妈”,后来“年糕妈妈”发出声明,因为客服系统不太完善,电商销售量巨大导致没有办法及时回复网络信息,造成大量粉丝不满情绪暴增。这也就提醒广大内容电商创业者提高供应链管理重要性。
基于内容电商的6个特点,内容电商团队需要有专业买手团队,筛选产品、实验产品。
3.粉丝消费习惯培养。
内容电商主要还是电商板块的变现问题,主要原因是消费者不具有主动购买动机更别说购买行为了,所以培养消费者购买成为摆在广大内容电商创业者的面前主要问题。
主要原因有内容和产品的弱关联性,比如民生类,军事类公众号普遍售卖特产、农产品等。消费者无法有因为看了内容认为产品对于自己是有用的而产生购买。
内容电商创业者没有塑造良好的购买情景和购买方式,没有开发微信端的购买端口,而要从微信端导流到淘宝上。消费者当然不会产生购买行为。
4.场景化营销。
所谓场景化营销是指针对消费者在具体的现实场景中所具有的心理状态或需求进行的营销行为,从而有效地达到企业的目标。
一般要做到场景化营销需要有以下方面。洞察消费者需求、场景设置、引导购买。以年糕妈妈为例。
一、洞察消费者需求。
洞察消费需求,了解粉丝妈妈不知道如何和孩子玩
二、场景设置
提供桌游场景和有益之处。
三、引导购买
在介绍了一通优势和好吃以后放出购买链接。
三、内容电商未来趋势
内容电商必将两者具备,内容付费+内容电商双模式平行。
下面会介绍罗辑思维、年糕妈妈、凯叔讲故事三个案例的所展现的特征。
罗辑思维
以罗辑思维代表的知识付费,一方面在线上售卖课程一方面售卖实体书和高逼格相关产品,只是罗辑思维侧重点在他的知识付费上,大家可以从得到app商城板块看到效率办公、体面装备、商务礼品、亲子益智、艺术生活等。
年糕妈妈
年糕妈妈也开始知识付费,并且有野心做成育儿、母婴知识知识付费的龙头老大。“电商已经不是年糕妈妈的重心了”,李丹阳称电商太难做了,目前重心在内容上,发力内容分发和付费课程。
付费课程平台年糕妈妈育儿讲堂在去年五一上线,据称四个月就做了一千万销售额,付费用户20万。目前开设了20余个课程,价格在9.9元至299元区间,主要包括小儿护理、益智发展、妈妈美颜瘦身等。
凯叔讲故事
凯叔讲故事,以讲故事为切入口,成为孩子的故事大王,父母的育儿宝典。其中除了凯叔讲故事也上线了大咖专栏,大家可以自己去公众号查阅,另外他的优选商城和同类大号差不多。