“思维方式”里蕴含着让每一个人的人生都发生180度转变的巨大力量。同时,如果每一个人都改变意识,都持有善的“思维方式”,那么,就可以掌握超越个人、改变整个集团命运的力量。在“自序”中提到的日航的重建就证明了这一点。
稻盛先生在日航重建的工程中,着重向全体员工们强调了“全身心投入工作”“持有感谢之心”“保持谦虚坦诚之心”等基于人基本“道德”的、善的“思维方式”。随着这种“思维方式”的渗透,官僚主义的体质逐步消失,曾经被讥讽为“手册主义”的服务态度得到了改善,每一位员工的行为都发生了巨大的改变。
因为原先“只要自己好就行”的、利己的“思维方式”,逐步变成了“为客户”“为伙伴”的、利他的“思维方式”,所以员工们都在各自的岗位和职位上全力以赴地投入工作。由于日航员工意识的变化,提供给客户的服务品质得以提升,搭乘日航的人数逐步增加,公司的收益因此得到了飞跃性的改善,破产前持续恶化的日航的命运开始好转。
就是说,员工意识和行动的变化,也就是“自力”,引发了客户支持的“他力”,改变了日航的命运,使日航成了全世界利润名列第一的航空公司。
善的“思维方式”不仅能唤起自身努力的“自力”和周围人给予援助的“他力”,而且还能唤来超越这一切的,来自伟大宇宙的另一种“他力”。
如果将人生比喻成在大海中航行,为了度过一个圆满的人生,首先自己必须拼命地划船。同时也需要伙伴的协助,需要他人的帮助。但是仅凭这些,还无法到达遥远的目的地。只有借助推动航船前进的他力之风,航船才能驶入大洋,才能开始真正的航海。