樵夫随笔 NO.212难度大不过决心

五天前因反映修路施工方占用公共资源打过市民热线12345，今天人家接线员打回访电话了，一问问题是否解决，二问服务是否满意。

每天那么多通电话，能做到“件件有回音，事事有答复”确实有难度，但难度再大，也没有政府的决心大。

真心为12345市民热线点赞！

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