运营|如何梳理公司业务?

新接手一个业务部门,作为领导者或者商业顾问,需要对整个业务流程进行梳理。

这时候,我们需要将驱动业务增长的要素中能量化的指标全部量化,并通过一系列公式和指标串联起来,形成一个增长模型。

然后通过分析每个环节的增长瓶颈,有针对性的解决瓶颈,实现业绩增长​。下面分享两种实用方法:

主线一:按照业务流程拆解

1、确定顶层业务流程

顶层业务流程拆解

以快消品厂商举例,按照业务开展的流程梳理出流程图,从而形成闭环。

2、从顶层业务流程开始,向下逐步拆解

根据业务的复杂程度决定拆解到什么程度,直到不能拆解为止。

二级指标拆解

到这里,我们就已经完成了对业务流程的拆解。之后要做的,就是划定岗位职责,将指标量化,即可做到对业务的全面掌控。

主线二:按照营销漏斗模型拆解

营销漏斗模型是指将潜在用户转化为购买用户的量化模型。从起点到终点,每个环节都会产生用户流失,依次递减,每一步都会有一个转化率,然后根据每个环节的转化率数据做分析,分析每个环节用户流失的原因,进行针对性的优化,从而提升整体的成交转化率。

步骤

1、确定核心指标及公式:利润=销售额X利润率-成本

2、对核心指标进一步拆解:销售额=流量X转化率X客单价X购买频次

3、将指标量化

按营销漏斗拆解

再举一个线下渠道的例子:

饮料厂商营销漏斗(线下)

这个漏斗的优势在于,可以了解每一个环节的边界,从而更精准的投放资源。

举个例子,如果酒水区到本品区客流转化率低,那就应该调整陈列;如果本品客流到最终购买之间转化率低,那问题就出在自身的推广或者产品上面,需要从自身找原因;而如果是整个酒水区的转化率比较低呢?那就说明是整个部门的位置比较差,这时候就需要做异业联盟来引流才能改善现状。

线下营销漏斗的难点在于,数据获取难度很大,因为大部分数据在零售商手中。所以,最好能与其建立战略合作关系,拿到零售数据,才能帮助企业做出有利决策。

到这里,营销漏斗的各个指标就已经拆解完毕。后面我们要做的,就是用数据监控每个环节的转化率,不断迭代改进。

以上,就是梳理业务的两种方法,希望能对你有所帮助。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 206,602评论 6 481
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 88,442评论 2 382
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 152,878评论 0 344
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 55,306评论 1 279
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 64,330评论 5 373
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,071评论 1 285
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,382评论 3 400
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,006评论 0 259
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 43,512评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,965评论 2 325
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,094评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,732评论 4 323
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,283评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,286评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,512评论 1 262
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,536评论 2 354
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,828评论 2 345