无论是在直播中还是在我们现实生活中，与人沟通是一个很重要的问题。

最近看资治通鉴，刚好看完战国那段，发现里面的大佬，像苏秦，张义，范睢，商鞅…甚至比他们低一级的毛遂等人放在如今也会脱颖而出，成为人中龙凤。

即使在如今社会让他们搞直播不会比的直播平台中的几大头部主播差，记住是不会比他们差。

在和人的沟通中，任何场合，无论是商业路演，谈判，还是普通沟通。诚恳而有逻辑的言之有物的互动表达这是前提。剩下的就是一些细节的处理。

其实写文章也是如此。

不废话了，开始正题。

在沟通中需要解决以下几个问题：

[if !supportLists]一．     [endif]如何让别人信任你的表达？

无论是在直播中还是在现实中，你的表达中包含了这几个要素，就达到让别人信任的基础：时间，事件，结果，个人情绪。

比如，2015年（时间），我开始在公司负责筹备组建一件代发平台（时件），一年半以后平台仅蓝牙音箱等3C类目音箱月销量3万台（结果），而当初项目开始前我仅是一个外贸主管（个人情绪）。

直播一个道理，时间越精准越好，事件越具体越好，结果越丰满越好，前提是要诚恳，不吹牛。

直播是一个互动的过程，语言幽默，表达加上肢体语言最好，用一些可以给受众制造画面感的话术来讲一个有时间有事件有结果有情绪的故事，会让受众印象更深刻。

受众能记住的东西永远是一个好故事。

[if !supportLists]二．     [endif]让人记住你的表达得的几个细节要素

[if !supportLists]1.   [endif]气场的提升

在这个细节要术里，你要结合你的眼神，手势，加上必要的停顿，把和受众的互动带的有节奏感，气场自然上来了。

[if !supportLists]2.   [endif]专业感的制造

直播中除了有气场能带节奏，专业感也是必须的，除了对产品的了解是必须以外。用眼神表达出你的自信和专注，也要学会用你的手势来强调重点，从而达到引导指挥受众，从而达到让你的受众和你达成共识的目的（这两点点杭州马是高手）

[if !supportLists]3.   [endif]换位思考，逆向思维表达（降维打击，原认知摧毁表达）

这是两把利器，但我们大部分人只是分开来用。

直播带货中我们首先要想好的的是受众的需求（痛点），然后针对这个需求用逆向思维的表达方式来卖你的核心价值。老销售都知道卖功能不如卖价值。这里举两个不同层级的高手

[if !supportLists]（1）    [endif]罗振宇老师，他的表达有这么一个原认知摧毁的逻辑：

你原本认为一件事一个商品是什么样的

我告诉你你错了，是你的哪里哪里出问题了

巧了了，我这有个产品可以解决你的问题

与其简单说服，不如换个主场，更容易解决问题。在直播中在上面三个表达中再加一个：更巧了，现在这款产品正在打折或有什么优惠，你为什么不下单呢？

这样一个场景需求，价值引导，下单卖货的说服受众的逻辑闭环就形成了。

[if !supportLists]（2）    [endif]乔布斯的黄金圈法则

这点上乔布斯比老罗更高一层。

按照我们正常的表达我做这个产品，是为了改变世界，然后介绍产品，然后说服受众去购买。

我们乔神不这样表达：

我从小有一个改变世界的梦想，为了这个梦想我曾经被自己创立的公司赶出来，后来我又回去了，继续实现我改变世界这个梦想。

然后，我研发出了苹果手机，这个手机怎么样（解决痛点，需求），你们要不要和我一样去改变世界（共情力，你们要不要帮我实现改变世界的梦想）

说直白一点，这在中国古代叫诛心---用苹果手机和改变世界这个价值等同了，就问你，你买不买？

[if !supportLists]4.   [endif]情商的核心逻辑

情伤的本质，其实就是人性深处对待万物的公平性和共情能力。天地不仁以万物为刍狗是这种公平性和共情力的最高境界。

苏东坡的那句我上可陪玉皇大帝，下陪园田乞儿，看这世间无一不是好人则是另外已汇总境界。

同样直播带货中对待不同的受众也需要这种公平性和共情力。

做直播带货不要求达到天地的境界，达到我看任何一个粉丝（包括黑粉）无一不是好人即可。

[if !supportLists]三．     [endif]短视频直播的要义和引申出的问题。

我在看头部那些优秀的主播直播带货的时候，发现了以下两个个有意思的点，这几个点，可以说直接影响转化率：

[if !supportLists]1.   [endif]如上面所说，他们会在直播的时候会制造很强的冲击感。

这种强烈的冲击感会内容会伴随着价格因素，上面讲的需求因素（痛点因素）和大量的祈使句，对你的脑袋进行轰炸，让你的判断力下降。

[if !supportLists]2.   [endif]节奏感互动性

用很有针对性的问句，祈使句来分步骤充分表达的方式主导你的思维。

例如，好，我们刚才讲了这个产品的第一个优点，你怎么考虑的？好的，接下来我们讲第二点。再来一句你怎么想的，讲完不给你思考的时间。然后，你懂得。

[if !supportLists]3.   [endif]语速贼快

大量的祈使句，配合上贼快的语速，让你的大脑根本没有思考甚至休息的时间，稀里糊涂中就开始了买买的过程。

以上三点是导致直播退货率居高的一个原因.

要解决退货率这个问题，这就需要商家和直播网红们配合了，不是所有的产品都适合直播平台的。

商家需要在选品这个源头上把控好，做好的产品出来给到适合的主播来做，

这点在本人拖了好久的关于供应链的文章中再说吧。

最后是你们想要看的，渣男，海王在表达方面值得我们学习的地方。

用这个呼应标题，做个总结吧。

跳出来，换个角度讲，渣男，渣女，海王也不是一无是处，他们在情商和沟通，表达细节上是值得我们学习的，据说乔神也是渣男一个。

渣男们把黄金法则和画面记忆法运用的炉火纯青，只是渣们没有把精力用在正途上（这里也算是对渣男渣女海王们指出了一个正途）。

如果你是妹子，下面这段话你有没有听过：

当你们在一起做事的时候，他会说没有你一起做这个事的时候，他会反复强调他有多孤单多寂寞，有了你的陪伴就不一样。等你们分手的时候你在做这个事的时候，会很自然的想起他。

或他会问你喜欢什么味道的什么，然后他请你吃，在他吃着的时候给你来个发誓湿吻，然后你们分开后……就不用多讲了吧。

最后，上面的话，妹子看了要有这防范之心，男同胞不要学着去当渣男啊！

最后，我想大家有空多看一下一些大佬的演讲，甚至吐口秀演员，比如我雪琴，晓卉，池子，李诞，甚至罗老师的演讲。思考一下他们在这个过程中的底层逻辑和动作细节，我想你一定会大有收货。