我们常看到一句话产品经理是基于用户需求设计产品,用户的需求是我们的服务对象,用户需求是产品的核心需求。因此我们需要去做调研,但是我们要知道有时候用户也不知道自己真正想要的是什么(用户不会直接告诉你他的需求)我们要根据用户描述的需求提炼出成为一个可以从产品上实现的需求。
我们先来看看场景的定义
场景定义:一连串的镜头组成,一连串的场景得到一个故事的描述。
互联网时代产品领域→用户需求→需求场景(用产品解决需求)
场景=用户需求环境
如:走路打字不方便→语音
场景不同,需求不同(相似,维度不同,需求就不同)
同下载APP
①3/4G手机提醒你消耗流量
②WIFI下不提醒
那作为产品经理我们就要思考:用户在什么场景下使用我们的产品?
【二、为什么要基于产品设计产品】
1.产品已经成为场景下的一个体验。
互联网时代,以人为核心的互联网产品,已经从工具诉求→情感、个性诉求
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场景的结合
微信抢红包=春节抢红包【伪需求】
中国人发红包的情感,情感的宣泄,有理有据,才能引爆。
ps:如何发现伪需求?.
①不关注用户说什么,而关注用户做什么?
②实际调研,去体会
③关注用户最终目标,因为调研会说谎,拆解用户的需求,拆解功能,找到本质。
产品在某个特定的场景下体验非常好与场景融合非常好,就可以打动用户。
2.移动端加速了产品场景化的一个过程PC→手机端(方便快捷)
基于特定的场景(百度糯米和地图/keep)
3.o2o产品拓展了场景的一个边界。
之前线上线下,没有联系
o2o模式结合线上与线下
线上(空闲时间购买低价产品)+线下(线下去消费)
团购从标准化→个性化、定制化
固定的套餐→优惠券