导致产品失败的原因很多,我一直认为,最根本的原因是公司对产品经理的职责界定不清,担任这项工作的人缺乏专业训练。
产品经理与市场营销的工作职责分别是什么?
产品经理的工作是从细节上定义开发团队开发什么产品。(如何定义产品? 将产品需求与用户体验相结合。)
市场营销的职责是对外宣传产品。
这两项工作天差地别。
产品公司常常会陷入以下三种误区。
1、由市场营销人员定义产品。
市场营销人员定义产品,产品经理负责收集高层产品需求,然后直接交与开发团队开发。这种方式忽略了收集详细产品需求的步骤,回避定义产品的艰难决策过程,也绕开了用户体验设计。(需求本身能够影响用户体验,二者并非是完全独立的)
2、市场营销人员和产品经理两人分担定义产品的工作。
市场营销人员负责高层商业需求,产品经理负责底层产品需求,问题是这两个都不是真正的产品负责人,没人对最终的产品负责,而且采用这种模式是基于错误的观点,即认为可以脱离具体需求,尤其是脱离用户体验来定义高层需求
3、一人兼任两项工作,市场营销人员兼任产品经理的工作。
在现实中,很难找到兼具产品管理能力和产品营销能力的人,管理产品与推广产品都对产品的成功直观重要,都需要专业的技能,但是两者的要求大相径庭。虽然有能够从容驾驭两项工作的天才,但这样的人少之又少。这种团队的扩展性很差。即便是最简单的产品,也应该有专职的产品经理投入身心进行管理。让产品营销人员兼做产品管理的工作,即便他具备两种技能,也没有精力把这两边的工作都搭理好。
很多公司都没有意识到错误的模式给他们带来了多大的损失,浪费时间开发出来的产品客户却不需要或者只能勉强接受。
请记住,如果产品经理定义的产品没有价值、不具备可用性和可行性,那么无论开发团队多么出色也无济于事。