以上是我两个月前看到的一则招聘,在此之前我对产品运营的了解完全空白,但这是我心仪的公司发出的招聘!!!所以我立刻发到一个营销交流群和一个混迹互联网的同学那里咨询——如果想要达到这些要求,要怎样才能做到呢?一个小伙伴直白的推荐:三节课呀!!!P1课程开始学习呀!!!同学的推荐也是,买《运营之光》来看啊,黄有璨写的~~
黄有璨,谁啊,为什么好像整个世界除了我,其他人都认识他?
接着我在网上搜索了关于黄有璨、《运营之光》、三节课的资料,关注了三节课的订阅号,公众号,终于明白,为啥我和老黄同样是工作了8年(咦,我应该没有老黄年纪大才对),人家老黄就能写出畅销书,能创办出三节课呢。
话说,老黄的职业生涯并不是从运营开始的,而是从销售。老黄说,做运营往往需要是一个杂家,而销售更单一,做运营更需要一个多面手,经过销售岗的锻炼,后来老黄转入互联网公司,负责拓展各类专栏作家并做好这群人的管理和用户关系维系。这就是老黄最初做的运营工作,既要想办法获取用户——拓展并与作家签约,又要想办法用户维系——让作家高产,优产以及处理好他们之间的关系,并让这一系列的工作良好并有序的拓展下去。那么老黄做的运营工作和市场又有什么区别呢?在助力公司发展的过程中,市场主要做的是品牌传播和公共关系维护,运营更多的是,通过一系列的手段,在客户在购买和购买后,更多的去影响客户的决策。
除了区别于市场,运营与产品在工作中又是怎样的关系?老黄为什么会选择运营岗,而不是产品岗呢,产品是为了解决客户需求,创造一款产品为客户提供长期价值,解决客户需求,而这款产品怎样能做到刚好是客户喜欢的,满意的并能帮助解决客户问题的?这就需要运营通过一些立竿见影的方法,如投广告,写软文,论坛营销,BD合作,新媒体运营,线下活动来获取用户,推动客户使用产品,并且通过不断的客户维系——通过用户群保持与客户的沟通,或组织线下沙龙,为客户争取一些专属福利等方法,让客户持续使用并反馈在使用过程中出现的问题,促使产品优化、迭代。所以,运营与产品是相辅相成的。但是在运营的过程中,免不了运营人员也会觉得产品烂,嫌弃产品,甚至和产品撕逼,所以,运营与产品也是相爱相杀的。由此可见,产品的良性发展离不开运营的作用,相比产品,运营岗的工作更接地气,也更能锻炼一个人处理问题的能力,可见,老黄在这个岗位上出色的表现,是后续成功的基石。
那么,老黄所在的运营岗的职能分工和运营职业生涯的进阶又是怎样的呢。
一家成熟的公司内部的运营团队主要包含内容运营,活动运营,用户运营这三大部分,内容运营团队是对内容负责,监测跟进筛选的内容;活动运营团队是为活动而生,并对数据负责,拉伸各项数据指标。用户运营团队是通过对用户进行细分,针对不同的用户做出不同的数据统计并做出分析,以做出相对的运营策略。那么老黄一路走来,是通过怎样的学习,从运营小白成长为运营大牛的呢。
作为一枚有潜力的运营小白,快速学习能力是你获取信息的第一步,执行力是你完成目标的重要步骤,而优秀的逻辑分析能力,是发现与检索必不可少的能力。运营入门后,在接触客户的过程中,细致的观察与客观的分析用户,会帮助你挖掘更多的客户信息,当然不停的积累学习实践是进阶的实力累积。随着学习的深入,你对某项工作的专精可以支撑你带领团队完成高产出,与此同时,你要跳出自我和目前的工作,通过接触更多不同的产品和客户,加深你对行业的认知和策略能力。而从此往后的进阶,都是围绕对产品、客户、整个市场的更加深入的理解、个人领导力与宏观视野的提升、从大局解析与处理问题而进行的,这些能力不是一蹴而就的,而是在强大的思考力,观察学习、领导力的作用下,一步步的到达运营精英阶层。
就像老黄,通过运营,不仅自己王者荣耀,还参与开发了三节课,帮助更多的运营小白,一起王者荣耀。
文末彩蛋,让我们一起来看看他爆发的2016年:
通过一个没有任何实物回报的众筹,几乎在短短10小时内就获得了100万元收益;
从2016年年初开始,他和几个朋友从0起步创办了一家叫“三节课”的公司,到现在,1年多一点点的时间,这家公司的估值已经达到了数亿元;
他完全凭借着自己一个人的力量,在2016年一年时间里,制造出了线上累计超过2000万次的传播浏览量;
2016年9月,他出版了一本叫做《运营之光》的书,这本书在上市不到3个月的情况下,竟然入围了豆瓣的“年度十大商业经管类好书”榜单。
他的个人单位时间价值(即你的一小时价值多少钱)在2016年一年里,至少翻了数百倍。如今,他的一小时时间,已经有人愿意支付超过10万元。