我记得我的第一篇书评是写余华的小说《活着》，在写之前，我没有读过任何一本指导如何写作的书，更不知道书评该如何写才是恰当的，就是凭着感觉写了下来。

凭感觉真实的记录，这种写作方式用在哪里本身也没有错，好笑的是我不知道写一本小说的书评是不应该剧透的，而我光荣地做到了从头到尾剧透。

不剧透是为了不影响读者的阅读体验，就如同一篇上乘的影评让人看完之后想去看那部电影，但影评本身从头到尾都没有剧透电影情节给读者一样。

这个道理我是最近看了美国拥有三十年写作辅导经验的作家，劳拉.布朗博士所写的《完全写作指南》，才如醍醐灌顶般的明白过来。

相信很多人都会有这种感觉，打开电脑准备写作时，思维混乱得不知该从何处落笔，有时坐在电脑面前，大半个小时过去了，还没能写出几个字。碰上着急要提交的工作报告或紧要文件，真真可以把人急出一身汗。

注意，这里的写作，不是指写文学作品，而是与日常工作、生活息息相关的各种文体。

《完全写作指南》中有200多个商务写作案例，囊括了生活、工作中所需的各种写作文体，每一种文体的特点、注意事项，写这类文体时该“怎么做”和“不要做”都列了出来。

每一种文体都附上了正确和错误的案例，同时对案例进行了详尽的分析。

无论你想要写哪种文体，劳拉.布朗在《完全写作指南》中都会事无巨细的告诉你，该怎样从：明确写作目标、深入了解你的读者、用头脑风暴锁定你想表达的内容、组织文章、写初稿、修改这六大步骤去做。

看看目录列出的部分文体。

以想写一份好的简历为例，它也是存在着很多需要注意的细节的，劳拉.布朗就指出，招聘企业因为需要浏览大量的简历，因此在每份简历上停留的时间只有十秒。

你能在简历中写出能激起对方好奇心的东西，那对方才有可能会认真看你的简历。

那我们写简历时应该怎样做和不要做什么？

看看下图：

原来简历当中看似不起眼的“兴趣爱好”是不可以随性乱填的。求职者填“爱蹦极”，招聘人会读出求职者入职后有可能因为冒险受伤而缺勤。

按照劳拉.布朗的指导思路，读者可以比较轻松地写出一份能让招聘人目光停留十秒的简历，从而为自己争取面试的机会。

即使工作中不需要写文案、商业计划、工作报告或邮件等，看这本书也还是会有收获，因为我们不是一个人生活在一座孤岛，生活中的沟通无处不在，与人进行沟通其实也是一种微型写作。

邻居的车占了道，妨碍了你的车出来，不是也需要沟通一下吗？

来，看看下面这个给别人家车子挡风玻璃上留的便条，假想一下自己是挡了人的车主，当看到这两张便条时，会有何种不同的情绪。

不同的表达方式、沟通方式会给事情带来截然不同的后果，而且后果可能很严重。

说件最近的事情为例。

前几天网上看到有位女士说，因为她在某平台上发文指责老师总是安排她上小学的孩子坐在教室偏僻的角落。

她写的那篇指责老师的文章被转到了孩子班级群里，老师也看见了。愤怒的老师回复那位网上发文的家长：我们的座位安排都是有轮换方法的，你有这精力还不如关心一下你孩子的学习。

随后，家长与老师的沟通也不是很愉快，老师将发文的家长踢出了班级群。

如果那位妈妈看过这本《完全写作指南》，或许她会转变一下思路，换一种方式和老师沟通，事情处理的结果肯定就不一样了。

劳拉.布朗在"给孩子老师的信"这个写作文体中，给出了作为家长，该如何与老师沟通的技巧。

劳拉.布朗说：（1）即使你对某件事不满，也要尊重老师，礼貌相待，这样才可能得到一个好结果。

（2）表达出希望了解老师这样做这件事情的原因。向老师提供孩子在家的信息，家里发生的哪些事情有可能影响了孩子的情绪。

（3）表达出合作的态度，你是为了孩子好，姑且认为老师也有同样的目标，无论什么问题，都要表明自己希望和对方一起解决问题。将关注点放在解决问题的方法上，而不是放在互相指责上。

（4）如果有可能，赞扬一下老师，这样做可以与老师一起合作解决发生的问题。

（5）不要说过老师不关心孩子感受之类的话，更不要说问题源于老师对孩子的不理解。

（6）不要对老师显示出居高临下的样子，即使你是纳税人，是交学费的人，老师也不是在“给你打工”。这种态度只能导致糟糕的结果。

如果发文的家长能按劳拉.布朗所指导的方式去和老师进行沟通，就不会让老师产生抵触心理，踢她出群，让一件小事情朝着恶化的方向发展。

当我看这一节时，感觉劳拉.布朗并不仅是在教读者写作，她同时也是在教她的读者如何做人、处事。

在指导写“退休贺词”那一节，劳拉.布朗指出，不要让读你信息的人感到自己青春已逝，不要太伤感，不要开不恰当的玩笑，根据你们的关系，注意写信的语气。

在指导写“不治之症的慰问信”时，劳拉.布朗指出，不要轻易和对方探讨死亡、生命的本质这些话题。

在指导写“感谢信”时，劳拉.布朗指出，收到礼物写感谢信时，不要过分夸奖礼物，夸到了极致，可能是暗示对方，这份感激并不是那么真诚。

在指导写“给邻居的信”时，劳拉.布朗指出：无论你的邻居有多难缠，都没有必要与他为敌，这样做，你也会损失惨重，导致双方从此走向对立面。如果邻居只是妨碍了你，就不要夸大到说别人毁了你的生活。

在指导写“辞职信”时，劳拉.布朗指出：不要在愤怒、情绪激动之时写辞职信，否则事后可能会后悔。不要说出你认为你走后，他们会后悔之类的话，这让别人看起来觉得你很傻。

每一种文体，劳拉.布朗都给出了详尽的写作技巧。技巧之外，作为一位阅历丰富的长者，籍借着她所走过的路，更是用心教导她的读者在写作时该秉承的做人的真诚。

让有缘读到这本书的读者在工作、生活当中能高情商地与别人进行良性沟通、互动，让他人舒心，更是让自己舒心。

这么说来，这本书并不是只有在工作或生活中需要用文字传递信息的人才该去读，而是每一个成年人都可以读。因为它既是一本工具书，也同样是一本教你洞悉人心、心怀善念、体恤他人，让自己在工作、生活中处处能获得到加分的书。