从2016年9月20日开始，每周二晚8点，我们会邀请得到用户和员工，来参加我们的周会。看看上周用户关注什么，我们做了什么。也欢迎大家对得到提出意见。 本周是第43次周会直播。
本周有一场直播： 周二晚的得到周会。
002号知识发布会，如果你错过了，可以在优酷搜索“002号知识发布会”观看。
邀请你参加，
本周二的例会主题：《每天听本书》产品到底有哪些创新？
时间：9月5日-周二晚8点-9点；
参会方式：直播时从得到app首页进入直播。
我们希望和终身学习者，一起成长。 关于得到的大事小事， 强势吐槽、请坐，积极建议、请上座。
周二晚8点，我们不见不散。
欢迎来到今天得到周会直播。这是第43场周会直播。
今天周会主题：《每天听本书》产品到底有哪些创新？
时长大概1个小时。
好，史上最奇葩的公司例会，我们公司从去年开始就通过直播给全体同事开例会，那时我们还不到150人，那时候邓巴数还没到。而现在我们有230多人，我们早就没有那么大会议室。002号知识发布会后，短短几天，激活用户数量又了大几十万人，谢谢大家。
我们全体同事现在各个地方看例会，这是我们公司创举，第一，我们没有这么大会议室。第二，作为这个时代公司，如果你是创新的，要想，20年后一家公司是什么样子，不应该有土地围墙，我们要为20年后的公司生态准备，他只是赋能平台，无论是同事，协作者，用户，都是在这个城邦，我们是没有护照的自由移民城邦。
我们内部开例会，也可以让用户听到，每周二晚八点我们会在这里开例会。今天例会要做非常沉痛的道歉，002号知识发布会，瞬间涌进来的用户，就把我们的app冲垮了。
整个发布会深圳卫视在播出过程中都没有修复，快刀青衣也残忍的整肃技术和产品团队，挨个聊天，很多同事未语泪先流，说自己要雪耻。一会儿快刀也会做正式道歉，今天例会一个小时多一些，也会请出大美女脱不花。
我们的CEO会跟大家汇报运营情况，再请快刀来说说产品和技术，我们会复盘听书产品，全体同事还不大了解这个产品我们真正的雄心所在， 把一本书读薄是这个产品基本的气质，我们还有一些小梦想，一会儿我会回来，先请脱不花。
大家晚上好，这两天我们又多了几十万新用户，虽然老用户知道我了，还是跟新朋友介绍一下，我是得到联合创始人脱不花，我负责运营方面，罗胖是内容，快刀是产品和技术。一位用户留言，说是三军其道歉。确实，我也要道歉，002号发布会后主要原因是技术造成的，但是我们其他同事也有责任，对我也是一个重大教训。
过去我们的协同是自动化的， 其实我们并没有大的协调会习惯，我仍然默认大家还是一种协作，但是这此崩溃，我第一次发自内心意识到，这家公司已经变大了，已经达到了我们需要协调会的程度。
总体来讲我的教训是，002号发布会之前我没有试图协调一个完全跨团队协作的习惯，看起来是偶然事故，但如果我们有核查，这个教训是可以避免的。其中有一些好的一面，发现在今天，总比发生在一个亿用户的时候好，002号发布会发生这个事比奥运会之前发生要好。
所有亿级用户的产品都有崩溃现象，这是大产品正常现象，但是，大家的理解不是我们原谅自己的理由。我们运营、产品技术都要做好这个准备，这次也是一个教训，也是一个非常昂贵的课程。
为了防止此类事情重演，我们没有强硬的惩罚措施， 我今天就灵机一动，我请我们人力资源同事把所有差评会成海报，贴在了公司门口，到2018.1.1之前，这张海报只能更换不能撕下来，到明年，如果表现好，我们才能换下来。崔大师说，可能这样的展示对很多客人有点不好。我说，正是这样才能提醒我们，这是一个屈辱，我们要按照全新要求来要求自己。
辛苦各位用户，可以在看直播期间，
在苹果应用商店或安卓应用商店，给我们一个好评，谢谢大家！
上周，因为发布会，我们有了非常好的成绩，老用户都知道，得到不是一个爆款，我们的用户增长都是线性增长，而上周发布会，周新增40万，80%是在当晚和第二天涌进来的，当时我们技术系统的压力还是很大的，瞬间我们的流量超过了平时的20倍，运维小哥哥准备的是5倍，因此也是准备不足，App的服务器就崩掉了。
这也说明我们取得了超出想象的成果，同时感谢苹果在当天首页banner，它们在首页推荐了得到，特别是听书。这对中国开发者来说，是一个殊荣，得到成为了苹果应用商店的清流，排行榜中在一群游戏中间有了这个知识型的得到，还感谢应用宝，今天为止它也是安卓第一渠道，应用宝给了我们非常多资源，感谢各位合作伙伴。
应用宝同事也有很多我们的用户，再次感谢。上一周的日活是70万，我们达到了非常高的数字，日活最能看出我们使用数据，打开率、完听率，很有价值。感谢深圳卫视、优酷、腾讯、蜻蜓、爱奇艺这些平台对发布会的播放，还有一些用户推荐了我们的产品，比如，馒头说，大象公会，小道消息，等等公众号。还有，三表龙门阵，吴怼怼，一只特立独行的猫，等大V。
得到有个文化说，我们不论是非，只论交情，希望能够成为认真为用户服务的一群人。听书榜最受欢迎的光荣与梦想，思想的本质，理想国。第一部是非常有名的书，80年代出过，后来断掉了，后来罗辑思维前年跟中信合作重新出版了它，卖了10万套，在我们的老用户心中这是神作。
包括我们总编辑李翔老师，老师没有公开说过，但是这位作者是李翔老师的偶像，这本书跨度很大，信息量很大，很多人没有能够读完全部，但它真的是一部非常伟大的作品，包括写作方式都是伟大的。
有年轻的用户问为什么没有写作课，在我们正在酝酿的写作课前，你可以去看看《光荣与梦想》，之前罗胖也起过心思，但是这套书很难被完全转述。而我们的新疆小哥张凯用了很久时间终于完成了这个工程，把《光荣与梦想》写成了7部一个系列，变成听书产品。
大家可以在得到App首页，购买《每天听本书》的年卡。
前两天我们已经上线了这个内容。我跟一个版权界的朋友聊起来，他也非常敬佩，觉得不容易。包括傲慢与偏见，光荣与梦想，三体，我们都转述了出来。我个人非常喜欢傲慢与偏见，我非常熟悉它，但是听完了黄昱宁老师的转述，说实话，我认为我白读了。因为除了知道小说，对于历史背景和地位和金融学政治学我都不知道。
我把这本书的解读看作是一个全新的作品，如果大家感兴趣，欢迎体验。如果你还不是会员，现在体验卡只有1毛钱，一定要在第一时间下载，等会罗胖也会来分享这个产品。
除此之外，毕竟这是一次例会，这场例会我想表扬我们的一位同事，小诗。她一直在寻找有潜质成为得到作者的人，得到内容生产标准非常漫长，淘汰率非常高，说实话，过去我不知道她是怎么开展的活动，但是我偶然看见了她发的一个总结，真的叹为观止，她真的是非常孤独的在开展工作，但是她像推土机一样努力。
我招聘人的时候，会有一大推问题，来看看这位同学是不是有自驱力的人，小诗就是我们的模型。马想是第二个需要表扬的人，他敢怼一切人，这是一个了不起的素质，罗胖自带雄辩能力总是可以说服我，而马想可以不被洗脑。
跟大家说一个细节，当时我在家，马想用了30秒跟我说清了发生了什么。 我当时有侥幸心理，说我们可能会及时修复这个bug，而马想提出了立即上公告的想法，因为500张卡当时送不完了，但是第二天会搞活动补发年卡，第二天每个小时发布50张，虽然他没有权利，但是当时他的决定是最好的决定。
毕竟当时的状况，我们的老用户体验真的不太好，大家为了听书发布会已经很累了，马想还召集了用户开直播复盘，对老用户和新用户都是一个交代，跟大家多多交代。
他不是一个能够一声令下的人，但是他真的这样做了，也确实做成功了，我经常强调，什么是横向领导力，这就是。 当时马想提出了这个想法，我没有参与，但是他组织起来了，并且做了，我们就完成了他领导的事情。
这就是横向领导力，我们的 title是什么不重要，能不能提要求，这就是我们团队希望完成的事情，我们希望这家公司是赋能平台，在每个瞬间可以授权给任何一个人，这就是美国军队完成的改革。
过去是分兵种，但是现在三个特种兵就可以完成跨越兵种的事情。任何人可以呼叫所有炮火和事情，如果不能做到，我们就没有办法通过互联网完成任务。
我们的核心使命是协作者赋能，我们希望把一家很值钱的公司被每个人调用，不是依靠制度，而是像小诗和马想不管不顾调动资源，成为我们总体的工作风格，这是我作为CEO来说最愿意看到的结果。
这是今天，我们在运营商重点要攻克的事情。接下来，清另一位联合创始人快刀跟大家聊几句。
大家好，我是快刀，今天我的心情很沉重，技术那边整体氛围也是非常严肃的。关于发布会的事故，给我们很多用户提供了糟糕的体验，跟大家道歉。
想说4件事情，发生了什么，为什么发生，有什么可以借鉴的意义，如果不是技术团队，不是很了解，我想透明的解释出来。
那天晚上， 我们开始直播20分钟后，听书模块就打不开了，10分钟后也没能修复，验证码的服务也崩溃了，赠送会员卡的页面也打不开了，我们的系统处于完全瘫痪的状态。
原因是什么，如果是服务器不够的问题，我们现在在阿里云上，这种服务器故障，我们可以扩展，服务器压力可以挂一次，但是当时崩溃了2、3小时。 我们后来内部复盘的时候，是之前的业务代码留下的坑，当时没有往并发去考虑，而流量来了，所有偶然情况都发生了。
1、这次活动的准备工作不充分，我们从开始策划运营忙了1个月，但是在技术没有人过问他的级别是什么样子的。 当时瞬间爆发的流量，就形成了秒杀模式，上万人同时点击一个入口，当时运维评估忽视了这一点，这是一块。
2、另一块，当时按照5倍准备，而流量瞬间达到了20倍，当时我们在阿里云，阿里云非常有经验，问了要不要成立护航小组，我们就想着没有这么复杂，就拒绝了阿里云的护航，这个决定是非常愚蠢的，当一个有经验的团队想帮助的时候，对我们是很有益处的。
我们总说小步快跑，但是，跑的时候不能摔倒，也不能在错误的方向跑，这几天我们团队也在聊这件事情，大家的反应基本上是，先不要开我，我半年一定雪耻。
3、 大家都是不计成本的过来的，也是很优秀的人，但是不要犯低级错误，这个月是填坑月，不希望下次活动掉链子。我们要把应用商店差评打印贴在墙上。很多新用户好不容易下载了app，而最基本的发送验证码都失败，很多用户肯定就不用了。
一个小bug就损失了十几万用户，这是不能接受的。之前很多技术中，会把很多模块都是自己搞定，但是，我们会有复合和压力测试，这次就是压力测试送了小口子，问题就爆发了，这次我们会要求，他们把接口实时数据上传，你可能没发现，但是有经验的技术，就会发现隐患。
复盘的时候，发现有一次cpu占有率达到了100%。而只有运维一个同学知道，但是我们数据透明了之后，就有更多人知道问题在哪里了。也非常感谢腾讯、阿里云，成立了小分队帮我们看底层架构，非常感谢。
做一个小的预告，新版本时候倍速播放的时候，有些音频会破音，本周小版本会修复。
这几天，我们公司氛围真的叫哀兵，我们有个CTO老沈，遇到我们几个创始人第一句话就是我还活着，因为我们纷纷要求他切腹自杀。
脱不花讲的一句话我不太同意，说什么要变成大公司作战，凡事要开协调会，我认为公司不开会也要互相补位，当我们需要体制化来运转的时候，这家公司就有点儿不可爱，我是不希望这家公司沦落到要开协调会的地步。
今天，有很多新用户涌进来，代表所有同事向大家表一个态，我最关注苹果的畅销榜，这是我激励自己的一个图画，每次打开都是游戏，后面也是游戏，只有我们是一股清流，所有app中，我们是审核最严的，我们初心如此，给爱学习的人一股清流、一片净土。
这个app是我们用尽心思，把所有保障手段都匹配上的内容，我们坚信这个时代对信息选择是有价值的。得到有1千万激活用户，而我认为，我们应该能拿到3千万，如果我们app有3000万付费用户，我们能服务好对自己有期许的人，就是我们的期许。
复盘时候我说过，还要啰嗦一遍，每天听本书我们到底想干什么。传达价值，我们只能传达最经典的内容，就是帮你省时间，每天半小时搞懂一本书。
其实，我们远远不止于此，我们小小的野心，要大很多，大概交流四条。
1、实际上我们想转换一个所有用户看待书的视角，我们天然的尊重书，不是有一个词叫敬惜字纸， 如果你不敬他是不行的，这是中国文化很好的一点。
但是，这在全民阅读中带来一种不真诚，扪心自问，你看书是不是越读越少，我原来上大学的时候，在图书馆时候，真是一本一本读，但是现在对着微信今日头条，我们还看得下去吗，刚开始我总觉得这件事是我的责任，后来，我觉得不止于此。
过去的东西还适应我们这个时代吗？我们要平视书籍，书是有缺陷的载体。一个表达者，拿起笔，对面是没有人的，自然会出现很多情况。
他有可能胡乱说，我说两本，一本社会学家孔德，你学所有社会学都会尊他为鼻祖，但是他写的东西思路非常混乱。还有一个人，斯宾格勒，写了西方的落寞，但是逻辑是不好的。
2、有的书是针对特定时代的问题去写的，托克维尔，他写的是法国大革命后，解决法国的问题。还有的写作者，藏头露尾。 书这个东西虽然承载知识，但是这些知识有那么纯粹吗？美国有的人写书当赚钱工具，看两本书不写5本书就算赔了。3.1亿种书，我们真的要看完嘛？
比如黑格尔的精神分析学，我刚开始看不下去，一直觉得责任是我的，想以后等我长进了再看。现在，我的视角换了，书籍是以表达者为中心的，老子会西出寒官，给竹简写书，留下来。
但是我们这个时代，以用户为中心，一本书，你买了放在书架上，没有看，或者看了没有收获，这本书就不存在，你不想看书，不是你不长进。这个听书产品，我们想把远离知识的人拉回来，我们不是把书缩略给你看，我们心里是有用户的，是以用户为核心的在交付过程。
比如，一本书很经典，但是今天他的观点都对吗？比如，所有我们的物理学，一般都是学牛顿的书，但是我们不看牛顿那本书，我们要看中学物理教科书的内容，把每本书还原到人类思想过程中。
我觉得，不能仅仅为了提高效率，而要交付知识，用户能不能听得懂，能够超越读书。比如，我们请到了黄昱宁老师，上海译文出版社总编辑，老师讲的时候，不是复述情节。简奥斯汀大量生平是没有留下来的，她真正被人所知是死了很多年后。
她是一位女士，为什么一位女性成为了开山祖师？不了解文学史源流你就不知道原因。虽然这是爱情小说，但是全部是舞会、聊天，如果你不了解长子继承制，你就不了解他们在说什么，黄昱宁老师就是把这本书的地位，以及地位的奇怪之处，都告诉你。
黄老师的稿子，我们当做范文推给合作者，我们要做的第一个创新，是不崇拜书，而是把它还原到书应有的位置。
3、我们做的不是缩略版，而是转述。我们找不到更好的词，但是，我们的核心意图，和缩略版不一样。美国大学有书店，美国大学教科书很厚，有些学生，就把它做得很薄，学生可以来应付考试。
我们不能这样交付知识，有一个很好的知识工具，叫做思维脑图。它如何使用，不能直接使用来看这本书，这样你完全没有阅读快感。思维导图是你看完后，已经形成的认知，再记忆和重温，如果直接给到用户，用户什么都没有得到。
什么是转述？别人怎么干，一本书写成稿子去录音。我们是先看完，做周围资料研究，再然后面对一个对象，告诉别人这本书的核心。把讲述再变成文字改稿子，再录音。
文字语言出现得非常迟，很多人不爱读书不是不聪明，而是阅读障碍症。我们要回到自然语言，它的传递性质极好。我上小学时候，最恨的是请背诵本文，这有什么意义呢？ 文本语言想记住极其困难，你看多少遍也背不下来。
文本语言在传递效能上极差，我们有一些史诗，比如荷马史诗，藏族史诗，民间传说都是听得多了就会背了。这是口对口的传承就能传承下来，因为是直接用语言的传递。
一本书看完你可能很茫然，但是如果你被人说给你听一个段子，你就能把它传递出去。我们要用自然语言逻辑，坐在接受者这一边，对你的接受效率负责，也要让你能再次转述给他人，我们所有手艺的方向就是这个。
每个产品做得好，就是用户听完了后，跟另一个人可以转述出来。你看完一本书，给别人吹牛，能说出来的非常少。本质上，我们要把接受度从低提高，还省时间。
3、 这次我们想做的创新，这不是我们故意做的，而是必然结果。我问过很多爱读书的人，对你启发最大的书，是按照书单读来的书，还是偶然发现的？答案当然是偶然发现的。
比如清单革命，是有一次我去理发，旁边一堆脏兮兮的画册，其中有一本清单革命。我读了，偶然相逢，非常喜欢。富兰克林说我大部分知识，都是在查找一个资料的时候，偶然发现了另一个知识。
你的知识面，知识灵性需要一系列碎片化的偶然。过去，我们获得知识需要图书馆，但是现在还有几个人能进入图书馆。逛书店，现在逛书店成为了很奢侈的事情。去朋友家看到，你总不能靠微信朋友圈获得这件事情。这些和有趣的书偶然相逢的机会被切割了，我们希望他能达到一个境界，就是偶然相遇。
你没想听这本书，你就是顺着播放器播放，但是就发生了在你计划之外的书。目前为止，我最得意的是一位程序员的留言，他说我一辈子都不会看梵高传，但是因为每天听本书，我听完了它，发现了新的领域，而且里面的内容对我当下的动作就有启发。
这样你的知识疆界就不会固化，会发生布朗运动，没有规则。 所以，我们在选择听书数目的时候，我们恰恰要制造大量冷门书，因为你的兴趣没有达到哪里，我们要帮你达到那里。就像我们跟大象公会的合作，黄章晋老师说，你们是不是希望畅销书？我说，我希望你们做冷门书，我不是迎合用户， 而是作为专业读书人，给你一生中你们一定会遇到偶然的给你巨大启发的，给你再也看不到的书。这种书对我们的赋能是最好的，反正他给的书单里，200本书，有100本我都闻所未闻，非常期待。
4、知识服务为什么不能是专业呢？我们做了一件事情，我们把稿费开得很高，一个专业读书人，一年就靠做这件事就能获得非常有尊严的收入，我们不是从成本角度，而是要有尊严的养活自己。
“每天听本书”，提升阅读和知识扩展的效率。
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这就是我们基本的思路，去开辟一个行业，如果他是一个有价值的行业，他会把优秀的有禀赋的人纳入其中。这是一个城邦，对自己有期许的人自由聚集的城邦，建筑师就是我们的知识服务者。
我们要让他们移民到这里，安居乐业。如果大家相信我们，我们会持续迭代，一年内文库会全部打开，大家可以分享给朋友，如果想聚集一批有尊严的知识服务者，请拿一天一块钱支持我们，拜托大家，回到首页，加入我们，每天一块钱，会让我们变得越来越强大。
前两天美国出版业协会会长，说我们的产品amazing，非常令人惊讶。你们在支持的是非常创新的产品，如果你觉得一天一块钱多，那就希望你推荐给你的朋友，拜托大家认识我们，在我们的appstore中保持一股清流，保持尊严和骄傲。
下周二晚八点，我们再见。
