一、我的新知
1、高效沟通的重要性
掌握一种沟通思维，就能有效降低对方的防御心，于是才能达到你相应的目标。
沟通的组成：内容的组织，表达方式，表达的准确性，接收方的理解与反馈过程。
2、沟通的4个级别
①闲聊式沟通
②单刀直入开门见山，但常常遗漏一些重要信息。
③直接说事儿，内容表达比较完整。
④沟通的最高级别高情商，内容说全，逻辑清晰，同时能为对方考虑。
3、如何高情商沟通
①注意逻辑性 凡事讲三点。
②注意精简 30秒原则，也就是用30秒把话说完。
③注意准确性 时间是最宝贵的财富，直奔主题，做到准确高效。
④认知统一 运用故事性思维
⑤了解沟通中的人性 沟通的30%是内容，70%是情绪。照顾对方的需求和情绪。
⑥注意循序渐进 紧密围绕你的目标，但不必一开始就直接直奔主题，现在不能达成交易，不代表未来不能产生交易性价值。
图片发自简书App
二、改变的旧知
1、只顾自己把事情说具体仔细，没做到精简，也没注意接收方对自己表达的内容又是怎样解读，是正向还是负向。
2、知识文化背景对于一个人来说很重要，你就要知道很多人不能理解你，不是因为他不想理解你，而是他不能理解你，没有这个能力，没有这个认知基础能够了解。所以你要考虑对方是不是跟你的思维认知有一定的统一性。
三、to do
多练习，把沟通方法印刻在脑中，沟通时做到随时套用。
