5.27期望理论

今日观点:

1. 激励水平=期望值*效价。

2. 我们不能仅仅关注激励的内容,也要关注员工被激励的整个心理过程。

思考:

听完今天的课程,对如何定“跳一跳,够得着”的目标有了更加系统的认识,目标应该这样定才有激励效果。

首先,是完成目标的可能性。

记得在制定DDM店面年度指标时,参考的是新店开业时的销售指标,因开业期间销售额不稳定,导致最后核算年度目标时,实际销售与目标相差过大,员工失去动力。

所以,目标的过高过低都不会引起员工的兴趣,如何平衡目标,使员工有可能完成,才是关键。

其次,是目标与奖励的关联性。

这句话我理解的是奖励规则制定的严谨性,制定的过于简单,员工听后没有多大触动,过于复杂,员工又认为太过繁琐,所以,奖励规则如何能递进式增加,且没增加一级,员工内心跳动一次,以至于最后忍不住惊叫起来,这种才是有效果的。

最后是员工对于奖励的渴望度。

若制定的奖励规则不新颖,与员工内心需求落差太大,这种激励依然没有效果。

如,完成目标奖励员工出去吃顿饭,唱个歌,这种奖励手段,对于员工来讲,没有太大吸引力,甚至还会排斥。毫无新颖的奖励,对目标的完成起不到任何激励作用。

总结,在管理中,激励可以让一个人变得激情四射,也会让他变得毫无斗志。激励不是喊空口号,是有目标,针对员工需求的一种奖励方式,管理者做的就是挖掘员工需求,然后满足他。

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