我无法忘记他生机勃勃的样子。他生龙活虎、勇往直前,积极将自己的构想付诸实践。他一流的演讲和表达能力令人叹服。
——阿梅里奥在他的《甜苹果?酸苹果?——苹果电脑公司CEO的500天》一书里说
一句最精妙的话语
今天,苹果重新发明了手机!
——2007年,乔布斯在MacWorld Conference&Expo大会的演讲中使用的标题
数字三的原则
问一问自己:“有哪三样东西是我想要观众知道的?”不是二十样,就三样。
——卡迈恩·加洛
据神经科学家研究,人类大脑在短时间内最多只能存储三四条信息。如果是这样,那么,听众在一次会议中最多只能接受三四条信息,何必要滔滔不绝地说上十条信息呢?乔布斯深谙这个原则。在推荐新产品时,他往往只谈最主要的三点。
生动的语言
如果你购买苹果电脑,那么你一定是一位与众不同的人,在我看来,购买苹果电脑的人都富于创新精神。他们不是为了完成工作而工作的人,他们的梦想是改变世界。这正是我们所要服务的人群……为他们提供卓越的服务是苹果公司自建立以来就未曾改变的目标。很多时候,人们把苹果的粉丝看成是疯子,但是,在疯狂的背后,我们可以看到天才的火花因为有了他们,我们才有不断创新和前进的动力。
——史蒂夫·乔布斯
一目了然的幻灯片
把所有内容都堆在一张幻灯片中是演讲者偷懒的表现。
——PPT设计大师南希·杜阿尔特说
兜售梦想而非产品
乔布斯从不向人们兜售产品,而是向消费者传播产品的内涵与文化,其本质是热情地向他们展示他们将如何与苹果一起改写历史。这种传播和盈利无关,和营销无关,和金钱无关。这是一种最打动人心最热情的推销形式,兜售一个梦想,而不是一个有形实物。
煽情的言论
我离开了它,但我的心还会一直在那里。苹果公司就如同我的初恋,永远铭刻在我心上,就像任何男人都无法忘怀他的初恋情人一样。
……
但是不管我身在何处,即使一百万英里之外,而苹果公司的员工仍然具有这些精神(寓于商品中的了不起的创意、浪漫情怀),仍然在努力制造最伟大的新一代个人电脑,那么,我将觉得我的基因仍然在那里。
——乔布斯1985年辞去苹果公司董事长时说出的一番饱含深情的话
还有一件事哦
“哦,还有一件事……” 他漫不经心地说道,“我们会大幅度盈利。”
——乔布斯1998年在MacWorld Conference&Expo上的主题演讲
“还有一件事……”成了乔布斯演讲中最鲜明的风格。乔布斯是制造噱头的高手,他制造的噱头总会给人留下难忘的印象。
疯狂彩排
为什么选择音乐?因为我们热爱音乐,能做自己感兴趣的事总是好的。
苹果公司已经发明了崭新的数字音乐播放器,你可以把自己喜欢的音乐收藏在口袋里,随时随地收听。
这是不是一件很酷的事?iTunes知道ipod的一切,ipod也知道iTunes的一切。
有了ipod,听音乐的方式与以往截然不同了。
——乔布斯2001年向消费者推销ipod
为配合演讲成立的小组会,演讲前会进行数周准备,5分钟的演讲片段,会花数百小时的时间准备。
行动指南
1.“英雄与恶人斗法”这一理念,可以让竞争对手的缺点暴露无遗,让苹果的优点更加鲜明突出,从而将用户变为自己的拥趸。
2.许多营销人士在推荐产品时,总是废话连篇又晦涩难懂,在解释新产品时,应尽力避免使用那些专业术语、那些空洞又毫无意义的话。
3.把所有内容都堆在一张幻灯片中,是演讲者偷懒的表现。太多的文字会分散人们对你想传达的信息的注意力,反而会干扰幻灯片效果。
4.制造惊喜可以给人留下深刻印象,并点燃消费者的热情。
5.这是一种最打动人心最热情的推销形式。兜售一个梦想,而不是一个有形的实物。
6.世界上最伟大的演说家都知道,完美演讲是疯狂彩排的结果,乔布斯在演讲前总会花费数小时反复排练简洁的词句,从而使人觉得这些词句都是他的即兴发挥。