通读《麦肯锡方法》一书,发现80%的篇幅围绕“分析问题、解决问题”展开。不过我个人觉得书籍中对此课题拆解的略微凌乱,同维度议题,在不同章节内穿插讲解,仿佛拼图,看完全书后,才得到完整地图。我重新梳理,把这个课题分为三部分内容:
1. 建立议题树
所谓建立议题树,是将一个复杂的问题,拆解为不同的小问题,分而治之。
1. 定义问题:有时候,所谓问题,可能只是现象,需要通过深入分析,找到真问题。
2. 收集信息:通过了解必要信息,建立起对问题的立体图景
3. 建立初始假设:基于事实洞察,提出问题解决方案的初步假设。
4. 如何寻找假设?从信息里面找到异常值(特别好的和特别差的东西);运用MECE原则将问题拆解,把复杂问题拆解为简单议题,从而更容易发现关键驱动因素。针对关键因素提出建议。
5. 最后,将所有建议列为研究的课题,建立一张议题树。