在实际项目中，采集需求的主要方式有用户调研、竞品分析、用户反馈（上线后）、产品数据（上线后）等。
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1、用户调研
通过问卷调查、用户访谈、信息采集等手段来挖掘需求的方式。
要想真正了解用户的需求，就要尽量走到用户中去了解他们的想法，深入了解目标用户在真实使用环境下的感受、痛点、期望等。
2、用户反馈
3、竞品分析
找到有代表性的同类产品，对比产品之间的优势、劣势，从而发现产品的突破口。
竞品分析可以根据规划进行，也可以根据功能、设计细节来进行，这取决于项目情况和需要。在竞品分析的过程中，我们可以研究别人是怎么拟定产品战略、方向的，怎么做用户体验的，怎么处理逻辑、界面层级、界面细节等等。
4、产品数据
产品上线后就可以收集到产品的相关数据了。比如常规的访问浏览数据、浏览痕迹、点击痕迹、在每个页面上的浏览时长、整体的浏览顺序等等。
为了能顺利获取到这些数据，在设计的时候就要考虑到后期数据收集的需求。预先埋点，否则获取不到数据，就无法进行分析。还可以参考一些公共调研机构出具的数据分析报告，比如艾瑞资讯等对互联网行业里面所做的一些数据分析。
还可以试试百度指数、淘宝指数等工具，它们可以告诉你目前的搜索热词、搜索词对应的用户特征、各项数据指标等。
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收集到数据后，还要进行分析，挖掘数据背后潜在的意义。比如某天某页面的某项数据指标突然急速下降；再如某充话费送麦旋风活动，70%的用户并没有领取奖品。面对这些出乎意料的现象，我们都需要分析原因。
