No.120 上市公司老总: 一个故事告诉你什么是高情商

文/内心很帅

昨天早上,我去巴黎四季酒店接一个朋友,陆总。

去得早了,给陆总发微信,他说正在吃早餐。然后问我吃了没,我说已经吃过了。

他说要不过来喝一杯,咱们边吃边聊。

这种情况下我一般不会过去。吃饭这件事情,如果事先没有约好,那么给对方一个独享的时间,是最好的选择。

我就给他回了一个微信,我说正好我在门口打个电话,您慢慢吃。

想起了和陆总的一些小故事。

陆总来自上海,是一家上市公司的董事长。我认识他的时候,大约在十多年之前,当时他还是个企业的中层干部。有一次他来巴黎开会,正好是我做接待,相处了好几天,感觉彼此都是对方喜欢的人,就成为了朋友。

每次去上海,我们都会见面。

我和他的关系属于细水长流,平平淡淡,没有高潮。

他是一个相对慢热的人。如果不是因为我们在巴黎的相见,可能这一辈子都不会有缘分相遇。巴黎这个地点标签容易给别人留下深刻印象。比如说有些大佬,如果在国内跟他见一面,他很快就会忘记。如果见面地点换成巴黎,记忆就会相对深刻。

我能跟大佬们重复多次相遇,就是赚了这个便宜。

吃了一顿饭就会被他们记住。

我跟陆总的友情,在五年之前一次上海的见面,发生了质的变化。那次见面之后,他决定把我当作住在西半球的华人中最好的朋友。

起源于一件小事儿。

有一次我巴黎回上海,当时我已经是一家四口了。陆总的孩子跟我们家大宝年龄差不多,就相约一起去迪士尼玩儿。

他让我们全家在酒店等,他亲自开车来接我们。

约好早上八点半见面。

陆总是一个时间观念特别强的人。不准时,对他来讲,是一个非常重要的缺点。

而且他还是处女座,做任何事情都非常认真。

我的个性也是不喜欢迟到。所以我们一家四口早早地就准备好了,等着陆总来接。快到八点的时候,陆总打来电话说,刘总,我今天要迟到了,前面路上有突发事故,前进不了也后退不了,被堵在路上。

我回复了一句,陆总不着急。

后来陆总大约又打了将近三到五次电话,不断地跟我通报事故的进展,还有他即将到达的时间。

我就安慰他,说,真的不着急。

九点一刻的时候,他打电话说,刘总我到了。

这个时候,刘太太想领着孩子,赶紧出去找陆总,但是被我制止了。我在电话中告诉陆总,我说我们家人口多,孩子比较小,还没有准备好,你能否在门口等我五分钟。

大宝那个时候说话已经非常流利,好奇地问,爸爸,接我们的人已经到了,为什么我们不马上出去?

我说,你陆叔叔一路奔驰,因为迟到他很焦灼,中间又打了那么多次电话,他觉得我们已经等他四十五分钟了,内心无比地煎熬。我之所以说让他等我们五分钟,就是让他减少这种内疚感。因为他一听我们还没有准备好,内心就会如释重负,觉着原来刘总还没有准备好啊,那白着急了。

大宝听得不太明白,但是刘太太懂了,给我翘了个大拇指,然后借机又跟大宝解释了一遍,大宝终于明白了她爸爸的良苦用心。

五分钟之后,我们跟陆总见面。见面之后的第一句话,我说,陆总,不好意思,让你久等了。听完这句话之后,陆总就非常地开心,说,我还急得要命,早知道就不着急了。

我说,我们带着孩子的确是不能准时,请见谅。

那一次,我们两家的孩子在迪士尼玩得非常愉快。

晚上陆总请我们吃饭,订了一个很大的包间,在陆家嘴的一家很高级的餐厅里。他们一家四口,我们一家四口,一共八个人。

相谈甚欢。

快结束的时候,陆总提出明天要送我们去机场,因为我要带老婆孩子回山东老家。

我们一起确定了第二天去机场的准确时间。

确定好之后,陆总嘱咐了一句,说,明天我们都不要迟到。

大宝童言无忌,说了一句,爸爸今天早上没有迟到,我们已经等了将近一个小时了,但是爸爸觉得为了不让陆叔叔感觉到有压力,才故意让陆叔叔等我们五分钟的。

我瞅了大宝一眼,随口说了句,你这个孩子......

陆总听了大宝的话后,非常尴尬。

送我们回酒店的时候,陆总使劲夸奖了我。他说,刘总,你的情商太高了,对这件事情的处理让我好好学了一课。

陆总说,今天之所以玩得这么愉快,就是因为我等你这五分钟,让我没有了压力。对于像我这样一个在时间观念上负罪感很强的人,迟到就是一个天大的事儿,无论什么原因我都无法原谅自己。

你的这种处理方式,我是第一次见到。

从那以后,陆总改口叫我刘老师。

陆总是一个非常努力的人。在我们认识的十年里,他从一个中层领导,晋升为公司的一把手董事长,这跟他的守时尽责息息相关。

他后来告诉我,他把我处理这个问题的方式,整理成了一个典型的案例,在公司很多会议上都会讲。

他提炼出来的内容,比我做的要多。

他说,当一件事情已经成为既定事实无法挽回的时候,我们怎样去做才能够化干戈为玉帛,这不仅仅是聪明,更是智慧。

我在回忆这段小故事的时候,陆总给我发来微信,说,刘老师,让你久等了,我好了,咱们走吧。

我回复陆总说,可以,不过请你再等我五分钟。

全文完

我是内心很帅,留法十五年,从最初默默无闻的留法学生到今天享誉盛名的巴黎创业精英,美食家,自由创作者,知名品牌驻法代表,我走的每步路都有个故事。

公众号《内心很帅在巴黎》已获得千万阅读量,新书《从一天一夜到一千零一夜》预计年底全国上市。

喜欢文字二十多年,这是心中的情怀。日记分享我的经历和为人处世,对你肯定会有启发。抱紧我,别放过,从一天一夜走到一千零一夜,让你成为,未来的力量。

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