遇到技师罢工、拒钟、偷钟怎么办？
很多朋友在后台咨询我们在技师管理方面的一些问题，我们整理了其中询问比较多的几个问题，并提出了相关解决方案，供大家参考。
针对技师中的“刺头”怎么办？
1、所谓“刺头”就是我们技师中的“小头头”、“大姐大”，在技师中或某一小群技师中有一定的威望和号召力，当公司发布新条例制度或管理层处罚某人不公时，她们就会站出来，起哄，跟公司对着干；
2、“刺头”分为两种，一种是上钟不积极、混日子、又喜欢跟管理人中找事，对于这种，我们有机会就要把她开掉；一种是上钟积极、红牌、守规矩、有豪气、喜欢打报不平，对于这种，经理只能是以心换心，多给小恩小惠，成为朋友，朋友就要彼此给面子，拿面子压她；
3、总之，在实施员工情感管理中，对于技师中的头头们，要列为重点，搞定她们，什么事都好办。
如何对付“成帮结派”的技师？
1、技师中“老乡派”、“姐妹帮”几个要好的姐妹、“老同事”从别的店集体跳槽过来的，是很正常的形象；
2、安排宿舍有窍门，如果有几个宿舍，最好把她们分开安排，都住到一起容易排挤其它员工；
3、排休、排班有技巧，排休不让她们一起休息，排班不要分到一个班，尽量避免她们集体行动，渐渐的把她们分开；
4、平衡她们之间的力量，谁也不得罪，和她们的头头处好私人情感，不能让她们任一方坐大，不然她们就集体威胁你、提着要求提哪要求；
5、切记不可让你手下的管理层和技师的团队形成联盟，一旦出现，每个管理人员同自己的技师各形成一派，互相排挤，你就难以管理了，管理人员各自偏向自己的技师，导致管理混乱，炒一个可能会影响到一批人离职，你下面的管理人员也会因为有一帮技师给他撑腰，开始翘尾巴；
6、总之不断补充新的技师，用自己的人格魅力征服她们。
1、推行条例时，主要是担心技师中有人带头起哄，这样大家你一言我一语，吵成一锅粥，集体闹事，不想起哄的人也只能随大流了，造成制度难产，因为法不责众啊；
2、推行新条例制度前，先邀请技师中的“头头们”（就是平时有号召力的大姐大），开个小会，征求她们的意见，说服她们同意，这样在公布时没人起哄，也就顺利推行了；
3、也可以采用试行的方式，先推出，有过渡时（过渡期内违反可不罚），慢慢让技师适应，最后不就执行了；
技师集体罢工怎么办？
1、集体罢工是非常危险的事，等于店不能正常运作，我们要尽量避免此类的事情发生，做经理的要深刻检讨；
2、首先我们要找到问题的根源，到底是什么原因导致技师集体罢工，基本上是以下几种情况：
1）管理人员处事不公，影响极坏，造成集体罢工；
2）公司推行新的条例、制度，动到了大部分技师的利益；
3）老板、经理答应的技师的事情，没有做到、言而无信，引起大罢工；
4）工资未按时发放，一延再延，引起大罢工；
5）被某些用心不良的人利用，将某些事情扩大化，导致罢工；
3、找到根源后，立刻解决，法不罚众，可以先答应她们提出的条件，先恢复上钟、营业；
4、随后，私下开始与她们中的带头人谈心、沟通，单独击破，可以对她们个人许下一些承诺，让事件慢慢平息；
5、事件平息后，对一些害群之马，要坚决处理，该开除的找借口开除；
6、老板/经理要深刻检讨，为什么会发生这种事情？同时要在技师当中培养一些自己人，时刻了解技师的动向，绝对不可再发生此类事情。
技师拒钟、偷钟怎么办？
1、技师拒钟，一种情况是技师挑客人（因有些客人太受力做下来很辛苦或这个客人态度不好、不好服务），我们做的是服务行业，什么样的客人都有，不能你挑客人，只能是客人挑你，难道赶这种客人走吗？二种情况是技师不想干了，想辞职，就采用这种方法逼你让她走；拒种是非常严重的问题，必须严肃处理，严罚严办，不可姑息，以免其它技师效仿；
2、偷钟就等于买东西时缺斤少两，欺骗客户，能有回头客吗？客人都是很精明的，经常做足疗，有些当面不说，以后就不来了，还会传给他身边的朋友说哪个店骗人，得罪了客人，谁照顾我们生意？一经发现必须严肃处理；
3、拒钟、偷钟，对于店里的生意都是致命的影响，要在规章制度上重罚，所以不管什么原因（生病可以请假，只有还在挂牌，就必须上钟），一旦违反，一律重罚。
技师把公司告到劳动局怎么办？
1、现在的技师都很聪明，动不动就把公司告到劳动局，新的劳动法太偏袒打工者，劳动局一般也是睁一只眼闭一只眼，所以不用怕员工告劳动局；
2、告劳动局后，经理和老板要带上公司的规章制度和签订的《劳动合同》，到劳动局处理，劳动局一般是做为仲裁者（他们还是会保护纳税人的，他们只想事情不要闹大，解决了就行），我们还是要按照公司的规章制度和《劳动合同》，该罚还是罚，该扣的钱照扣不误，不能因告到劳动局就大开绿灯，避免其它技师效仿；
3、所以要制定完善的规章制度，《劳动合同》中要增加多长时间可以离职，提前多久可以申请离职，因技师个人原因突然离职，对公司补偿的条款；
4、技师入职要立即签订《劳动合同》，不签公司更被动，因为新劳动法是有没有劳动合同照样保护打工者。
