我自愿自动自发的学习成长自己，因为我知道，只有我好了，所有的一切才会变好[拳头]

21天口才训练营第四五六阶“话术实战️️篇”“疫情期间我们应该如何做”“员工的薪资动力机制如何设定”总结

姓名：吴琦菲

日期：3.9

我这几天把课程落下了，很羞愧，没有借口，就是自己不够自律。非常感谢亿家联盟的课程能够让我爬楼去听，这真的很方便，我会尽快把“员工问题”“王玲老师的分享”两堂课补上。感谢朱丽艳老师的带路示范，让我学习到坚持和持续的精神，力量！！！

一。客户话术实战

首先朱老师讲了什么是学习，学代表你知道了这件事，通过学习可以知道知识，但不代表你可以拥有本事，举例老师沟通，老师技术，学游泳

①客户的10大问题，错误回答，正确回答

我们笑颜以对客户没反应

顾客很喜欢同行的人不买账，到别处看

顾客没有拒绝，要考虑

活动现场，不想体验服务

顾客担心便宜的不好

你们的产品当然都说好咯

顾客做的好如何当场转介绍

顾客说贵怎么办

顾客设计完不满意怎么办

产品没用完，自己会画眉毛化妆

感恩这10个问题分别错误回答和建议回答，在亿家联盟朱老师的讲解下，每一种回答都是先认可，后表述。一定要会卖公司，卖老板，卖自己，卖专业，卖信仰。给她确定肯定和信心。我收到很多信念①这个世界上从来就没有贵和不贵的，只要她喜欢，她想买价格不会着重考虑。②今天我们遇到的一切都是正常的，千人千面，我们只需要正心正念做好自己。③销售被拒绝是非常正常的，请不要放弃的太早。

二。疫情期间我们应该如何做

第一如何将损失降到最低

第二复工后的两个点 业绩不用愁

第三疫情期间应该做什么不应该做什么

我的收获是，️第一 我更清晰我自己的定位了，副业只是分享，我必须打造我个人的ip，而不是让别人感觉这个人啥都做，神叨叨的。一定要和自己的主业相关联。谢谢老师，我最近在研究自己的定位，这堂课帮了我大忙

第二让更多人知道我们是什么，我在做什么，深刻思考和一拍脑袋就上路结局是不一样的。

第三引流方法，微信①送礼物，符合季节性，考虑目标客户群体，成本，准备做多少，种类。②项目引流 送叠加型更好有助于效果的，送见效快的 注意成本 复购率高的。周期短的

第四做生意的核心是尽量最大可能的把人留下来。举例要懂得做跳板，成交比例很重要

第五老板一定要学会引流，开发新顾客的速度一定要高于得罪老顾客的速度

三。员工的薪资动力机制如何设定

第一，首先思考员工为什么跟着你

第二，员工要什么？要什么就给什么

第三，动力机制

第四，员工辞退技巧

我的收获是

1.员工之所以跟我干，就是因为各个方面不如我 希望找一份依赖。今天有钱就能留得住人吗？不是的一定是我的格局梦想能力思维责任担当高于别人。

2.感谢朱老师的这份提醒，如果作为一个老板原件都不优秀不上进不自律那下面有能力有追求的一定会单飞。所有核心的团队秘密都是带动，带头动起来，不要假装很努力，结果不会陪我演戏

3.员工要的是，名利学习荣誉钱上舞台认可度。分为以下几个方面

第一薪水，方案是比如5000底薪，分为两份。2000无论有没有业绩客户只要不违反规定都发。3000是绩效考核，应聘的时候就说，列出10个头疼的事，300一件 完成一件得300。如果超额完成2000加3000加业绩提成。如果没有完成2000加业绩提成

第二比同行高的奖励，这个奖励一定要有目的，比如建议奖。特别佩服的是课程的细节安排的特别好，比如放假也可以作为奖励。再比如可以安排员工的互动抽奖，每天都有优秀员工

第三有追求的员工还想要学习晋升空间，可以送课程给他。多满足人性的需求，多设计几个岗位

第四我们的目的是把我变成我们，把人变成人才，把我的店变成我们的店，来设计红利

考虑的三个点①是否同心同发心同方向同行同担当。②要么你能管住她要么她能管住你③资源是否平等，付出是否平等

第五树立好的榜样让忠诚的人先拿结果

4.动力机制就是为了解放老板，设计机制方法就是把让我头疼的是和她的利益挂钩

5.员工辞退的技巧

①选择有机时机②暗示，给她介绍工作③明升暗降