题记：嘴巴甜的同时也要记得说到做到，切勿随意承诺。
中国是一个彬彬有礼的国家，在生活中经常可以看到大家在四处客气。那么，生活中的客气可以放到工作中吗？恐怕这是不行的！
工作场合是一个严肃和讲规矩的场合，在工作场合下我们说的每句话都是需要负责任的。因为你客客气气随口答应了一件事，结果你不去做，那么整个的工作安排不就完成不了了吗？
“记住哦，和我客气我会当真的。”
因紧急事情，需要安排杰去解决一个问题，杰告诉我因他不熟这块，要张去解决，考虑到岗位互相备份，就让杰向张学习，不过要占用晚上时间。
“行，没问题。”杰爽快的回答道，当然他的嘴巴一向比较甜。
在张回复他晚上有时间可以做的时候，杰就开始找理由了，“不要那么多理由，就今天晚上。”我直接告诉他。接下来杰说自己去不了，要明天才可以，晚上家里有点事。
接下来我告诉他，“你说了我就会让你做到，同时希望你能够记住这件事，说到就要做到，自己给自己挖坑，就要承担自己造成的后果”。
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大家周边是不是经常看到类似这样的情况呢？
前一阵子系统检查工作发现一个有趣的事情。有个员工彬态度特别积极主动，尤其是嘴巴甜，那是有名的，但是从数据上一看，发现只要是他负责的工作不是延期交付就是交了然后一堆的问题。
特别令人奇怪的是，所有主管都很喜欢他，了解情况后，发现原来是每次开会讨论问题的时候，彬非常积极，总是会提出他的想法，然后大家就会给出一些修改意见，就问彬我们讲的都没有理解了，可以做了吗？
“理解了，没问题。”彬每次都是这样很干脆的回答。
各部门主管在一起议论的时候，都认为彬很不错，态度好，人也聪明。但因为彬不是自己部门的，大家也不知道彬做的东西怎么样。
通过这次系统检查，发现只要是彬负责的每件事情都没有进展，或者做完了是个残次品。
通过和他部门的员工了解的情况发现，彬的态度很好，就是只说不干，会上大家的意见只有他知道，完全没有传达下去，也不具备指导其他员工的能力，直接导致他的团队成员反复返工。
最奇怪的事情发生了，当把这件事拿出来说的时候，大家竟然没人相信，还纷纷说，“不可能”，直到拿出考核结果大家才相信，经过多次对彬的绩效辅导，依然没有明显改善，最后只能请他快快走人。
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为什么会出现这样的情况？领导为什么都喜欢嘴巴甜的员工。
正常的情况，领导和员工之间经常会有一些距离，而嘴巴甜会说话的员工天然就会有一种优势，因为每天热情的打招呼，就会得到不少印象分，至少能够混个脸熟。短时间内的嘴巴甜，态度积极可以很快的起到成效，时间长了，就会引起大家的关注，大家就会了解一下这个嘴巴甜的员工表现怎么样呀，能力好不好呀。
既然有这样的好处，那么如果能够利用嘴巴甜的优势，再把事情做好，会不会对自己的发展起到加分作用呢？
在能力满足要求的情况下，态度直接就决定了一个员工的发展，嘴巴甜的员工一般会比较热情，比较积极。
但是嘴巴甜，态度好要经得住时间的考验，你是不是能把事情做好，你的态度积极是不是真正的积极，能不能经得住时间的考验，否则你的嘴有多甜，你就死的有多惨。
有一些员工嘴巴甜，态度好，最关键的还能出活，这样的员工的发展根本就不用想。
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同事琴就是这样的一个典型，嘴巴非常甜，看见谁都打招呼，喜欢的就使劲表扬，不喜欢的她也不吭声。
工作上，领导让做啥都行，从不挑挑拣拣，啥时候你问她，“这样有没有问题？”
永远是一句话，“没问题。”
交给她的每一件事，不用领导操一点心，不到时间就提前做完，而且次次都超出预期。在周边同事遇到困难的时候，二话不说就帮忙，大家都很喜欢和她共事。不到一年的时间，琴从助理转到工程师，接着又从工程师调到组长，工资也翻了快一翻，接下来她的发展怎么样，大家还用想吗？
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为什么嘴巴甜的员工有的发展的越来越好，有的自己挖坑给自己，有的却直接跳下去，去做冷板凳甚至被开除。
这就和生活中最有名的一句客气话“有时间请你吃饭吧”！大家想想你在说这句话的时候是真的这么想的，还是客气话。要是这时候有人真的说，“不用改天，我今天就有空”，你会怎么做呢？你会觉得这人怎么回事，不会说客气话吗？
生活中常见的客气话，大家也不会当真，而在工作中，比如，“保证今天完成”，“保证不出问题”，“行，没问题”等等这些话，只要你说了，那就是承诺。
如果一个人长时间做不到自己的承诺，会否和“狼来了”一样，久而久之大家就会失去对你的信任。
工作中，承诺的事情能不能按计划完成，除了严格的考核会记录下你执行的结果，还会有大家对此事的关注，不要存在任何侥幸心理，说到就要做到，你没做到的事情，大家都在帮你记着账呢？
但是如果能够利用嘴巴甜的优势，快速的在领导面前建立好的印象，然后再把安排给自己的事情做好，那么当有一个好的机会的时候，两个人能力相当的时候，领导会选择谁呢？答案毋庸置疑吧！
