人性的弱点在哪里？卡耐基说，人们缺乏安全感，人们需要自重感。当所有的沟通都建立在攻克人的弱点基础上，沟通的结果就会顺着你预想的方向，甚至比你想像的更加顺利。

卡耐基在《人性的弱点》这本书中讲了很多交际的技巧，交际的顺利都是为了自己的生活更加快乐和成功。所以，如果你想快乐，想收获成功，不妨先学会如何沟通。

01 面带笑容，收获友善

书中提到心理学家、哲学家威廉詹姆斯说过的一句话：“人们往往认为感觉先于行为，但实际上，感觉与行为是同步的。相较于情绪，个人意志对行为的影响更为直接。”所以，哪怕现在的你并不开心，也请努力试着假装开心，你会发现，这个举动会真的让你开心起来。

看到这句话让我想起来一件小事。几年前我在海边一个小县城找到一份工作，但工作了两个月后与同事相处的并不好。原因是那家公司聘用了大量的当地人，说话的时候带一些口音，只要带上口音，我就听不太懂，费力地听上两句，只能一脸莫名其妙的走开，语言上有障碍，怎么交流呢。

当时和我一个办公室的姑娘也是外地人，说着比较标准的普通话，在这个地方生活了两年。于是我向她诉苦，告诉她我不适应这里，连话都听不懂，外面的人都传我太高冷，有些装，这一切都让我苦恼。

这个姑娘对我说：“你刚来公司的第一天我就特别喜欢你，因为你一直笑，爱笑的女孩运气不会差的，你再多笑笑就好了。”她这句话提醒了我，我确实是一个爱笑的人，可是在这里工作这两个月，因为心生厌恶，天天一副愁眉苦脸的样子，听不懂别人说的话，也不能天天一张臭脸啊。

接下来，我每天带着笑容去上班，主动和别人打招呼。别人说话的时候我还是听不太懂，但我不会一脸莫名其妙的走开，而是会微笑着告诉别人我听不懂方言，对方马上换上不太标准的普通话和我交流。

我先是自己带上微笑，然后用笑容感染别人，收获了越来越多的友善，工作也越来越顺利，自己也越来越开心。

爱笑的人运气都不会太差，这不就是自己的意志对行为的影响吗？用笑容去收获友善，用友善换来帮助，运气当然会好到爆棚。

所以，如果你觉得自己最近的运气不好，请把真诚的笑容挂在脸上，一定能有所收获。正如书中所说：“笑容，它分文不取， 却价值连城；它使人富有，亦于己无妨。”

02 鼓励比惩罚更有效

很多家长在教育孩子的时候都会暴跳如雷，很多老师在给学生讲课的时候都会说一些学生笨，很多领导在发现员工没有按要求完成工作时都大发雷霆。然而，结果怎么样呢？孩子的逆反心理严重了，学生越来越笨了，员工的积极性也消失了。

上初中时候的一节语文课，老师给班上的一名“差生”道歉，让全班同学目瞪口呆。这可是“差生”啊，只有平时被老师教训的份，为什么老师要向他道歉呢？

老师给我们念了一篇这个同学写的作文，我们恍然大悟。原来在之前的一节语文课上，老师提了一个课外的问题，全班没有人知道答案，只有这个“差生”刚好知道所以拼命把手举的老高想要回答，但是老师并没有理他，只是问了问一个学习好的学生，然后自己把答案说了出来。这个“差生”把他的失望以及希望被老师关注的心情写进了作文里。

本以为只是一次普通的作业而已，老师居然认为他的这篇作文场景描写的很细腻，感情也很深，给了他全班最高分，当众表扬了他还因为上次对他的忽视当众给他道了歉。老师还说，他是个能力非常强的孩子，未来可期。这个“差生”当时就哭了。

这个“差生”曾经是让所有老师头疼不已的学生。上课和老师抬扛，下课和别的班同学打架，成绩永远是倒数五名之内，老师各种劝说与体罚都没能改变他分毫。

可是那次道歉事件之后，他变了。很明显，老师的这一举动极大的鼓舞了他。他开始上课认真听讲，下课虚心讲教老师或者同学，仅一个学期过去，他的成绩就追上了中等学生，最后更是顺利的考上了高中、大学。

现在的他是一名人民警察了。之前一次同学聚会的时候他还告诉我们经常去拜访初中的语文老师，因为，她的一句“未来可期”改变了他的一生。

其实每个人都想变成那个好的自己，惩罚就是在他努力够向成功二字时给他的当头一棒，鼓励则是在他努力够向成功二字时为他垫起双脚。如果想从别人身上收获价值，请用鼓励取代惩罚。

03 结语

要相信，这个世界是温暖的。白天，太阳用它的金色丝线织出爱的人间，夜晚，月亮和星星用它们的银色丝线织出爱的梦幻。只要你用一颗真诚的心去对待世界，就会被世界温柔对待。只要你用笑容去感染别人，就会得到真心的笑容。

世界是公平的，先从自己的真心做起。