还记得某个周五的晚上,忙碌的一周工作即将结束,已然有一群愿意精进自我的人们,在这里聆听资深PCC教练留老师带给大家的讲座--迈向你的高绩效—减少干扰,激发潜能。
老师曾经是企业管理者,擅长团队和企业的运营管理,是一名专业教练和引导师,每次遇到,总可以感受她身上那种自信,祥和,温柔与智慧的力量。她首先介绍了自己在企业中学习教练后的改变,学习教练后,她想要为需要帮助的职场人提供学习快乐的服务, 活出成长的人生。
网球教练添*高威有一句话:世界上没有无能的人,所有的人都富有无限的潜能,而高绩效表现P=P-I 即绩效表现=潜能-干扰,老师认为这是职场成长的经典公式。
绩效,体现在个人成长,发挥潜能,工作表现,绩效之“绩”侧重于结果,体现在职场中的KPI;绩效之“效”更侧重于激发价值创造的内动力,体现在效率、效果、态度、品行、行为、方式。绩效的本质在于“价值”二字,高绩效是既有生活又有工作,同时创造高绩效。
干扰(I),干扰来自哪里,为何产生?干扰:指打扰,妨碍,使混乱; 外在因素:超负荷工作量、缺乏沟通和目标不明确;内在因素:有限认识是干扰之一,包括消极的内心对话,力不从心,害怕,无法集中,办法不够……
当人面临不同的困难-就像爬山的坡度,从A到B,坡度有不同,坡度高度代表干扰障碍,当坡度特别高如下面第4副图片时,人们往往会产生不同程度的恐惧,焦虑,内疚感,如何跨越这一步? 其实,从坡度旁边绕过去不也是可以的吗?这样就没有了干扰。
工作中,有人碰到困难,尤其是DISC性格测试中的(S/C类人),等在那里了,过了几天,上司还没有看到他的反应就会感到火气很大,联想到我自己曾经出现过这样的情况,就是因为自己受到干扰却没有找到疏解的出口,于是问题就显现出来了。
通过学习教练技能,可以会去正向思考,可以去想到解决问题的出口,比如老师来讲课,她会想:今天的沙龙就有HRD,明天就可能给我机会的。而有些人本来消极的内心认识,只能给他时间,而不是跟他说你不要这么想,只能让他自己认识到,悟到。所以职场上,我们花费大量时间在做员工的情绪管理,但是学了教练之后发现这是浪费金钱的,P=P-I, 就是工作放在I上面了。那么I 时如何产生的呢?
Ellis著名的认知疗法(ABC理论)A诱发事件(activating events),B信念(beliefs)C情绪反应和行为结果(consequences), Ellis认为:人的消极情绪和行为障碍结果C不是由某一诱发性事件A的本身所引起,而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所产生的错误信念B所引起的.
根据ABC理论,分析日常生活中的一些具体情况,我们不难发现人的不合理观念常常具有一下三个特点:
• 绝对化要求:必须,应该
• 过分概括化:我什么事情都做不好
• 糟糕至极:我这辈子完蛋了
所以,一件事情的结果,往往是由于我们的信念产生的,而不是这个事件产生了,是B而不是A引起C,所以自己对C负有责任,改变B 才可能快乐生活,因此要改善人们的不良情绪及行为,就要辩论(D)非理性观念的发生与存在,而代之以理性的观念。等到劝导干预产生了新效果(E),人们就会产生积极的情绪及行为,心里的困扰因此消除或减弱,人也就会有愉悦充实的新感觉(F)产生.这就完整的治疗模式ABCDEF六部分。
• Activating events(诱发的事件)
• B - Beliefs(对诱发事件的 信念或念头)
• C - Consequences(情绪及行为后果)
• D - Disputing(同不合理的信念辩论 )
• E - new Effects(疏通产生积极的情绪和行为)
• F - new Feeling(新的感觉)
老师分享了三脑合一:爬行脑,爬行脑的作用就是遇到危险和压力时候就会启动自动保护功能,概括成四个字:逃,打,僵住。很多人一紧张就焦虑,动物世界里,一有情况就集体出动或者躲起来,比如上班时领导站在员工后面说下午三点到我办公室,那该员工可能一直在想这件事情,自己哪块做的不好?挺好的,最近工作做的都挺好的,这就是打的表现;什么是逃呢,他可能会想:老板说的什么都对,我什么都听,甚至会找借口;当走进办公室后,员工会非常紧张,然后脑子一片空白,说话结结巴巴,这是老板会开骂,而骂的越厉害,员工越紧张,恶性循环,这就是僵住的表现。 家里有小孩子的,一到家看到孩子功课没有做,你就火了,但他可能是今天在学校有情况,于是爬行脑开始启动,这时候你要去安抚爬行脑,要营造安全氛围,处于一种安全的状态,一个人能才是安全的没打开的,只有当爬行脑安全好了之后,我们才能喜悦,才能启动左右脑,才可以去思考,有工作学习生活的绩效,他不安全紧张时候,他就不敢说,那么干扰(I)就出来了。
然而,即使降低了干扰,干扰不可能是零,所以不要纠结太多,学教练,觉察到情绪,所有都要处理掉情绪,不可能,需要花太多功夫,而最多等于O.
潜能却可以很大,爱因斯坦说,全世界最伟大的力量,就是想象力。爱因斯坦的潜能也只发挥了20%不到的,如果一个人潜能10%已经很好了,也许未来五年可以让人类的潜能大量的发挥,潜能是无限的。老师认为潜能是有波段的,两个人一起跑步,一切外界条件都一样,两者一定是不同的,跟这个人是有关的,所以企业可以指定流程制度,但结果未必如人所愿,这个时候需要去理解和激励一个人的潜能,潜能是一种正能量,领导者可以经常使用一句话:你是有潜力的,我相信你。老师2012年学教练,开始在企业用,并且用于企业,先用于企业,她看到了很多人的成长,把员工带成了有梦想,有目标的人,就像阿里人是因为相信而看见!
我们如何来提升潜能?有句话说:如果你相信自己做到的,那么你就做得到需要去发现潜能,提升潜能,寻找梦想,达到一种心流Flow状态,每个人都是独一无二的,各有自己的优势,发挥它! 把自己的爬行脑,情绪脑理顺,提升潜能。老师说到:不要以为自己40几岁了,就担心中年危机,结了婚,两张卡都在口袋里,多么好的年龄,这时候需要寻找梦想,学习教练你可以做标签青年:)听到这时,真心给老师点赞。
如何寻找梦想:我们要去看灯塔在哪里? 把梦想变成目标,寻找梦想练习如下:
• 你的梦想是什么?
• 为什么这个梦想对你重要?
• 假如你的梦想实现了,你将成为什么样的人?
• 你打算采用什么行动以接近你的梦想。
现场小伙伴们的讨论十分热烈,我想这个问题对于一个人来说,需要时不时自问一下,你是否还有自己的梦想,自己的行动是否在接近自己的梦想,而做领导的,需要把员工梦想和组织目标结合起来。
当一个人达到心流状态,那将是十分快乐的事情,心流就是快乐的源泉,心流让你保持高效,幸福感翻倍,让员工有放松和满足感,如何运用心流FLOW进行精英团队的打造实践?如何用教练式管理转化无聊(技能高)和焦虑(挑战高)进入心流通道?
40岁的人会进入懈怠区,有人厌烦无聊,有人在焦虑紧张,有人会在心流通道中,有的人正好在心流中可以出绩效,但是开始给他加任务,这时候就焦虑紧张,进入低能量区。有人没事干,领导不给任务,这类人则更容易发生情况,更关心公司发生什么事情,但这样的人是有能力的,如何调配起他的能力,你要给他任务,时时关注,让他进入通道,能力起来了,走进A4,要让自己走在通道里,也要让员工走在通道里。
比如对焦虑的人可以说:我知道你很想把工作做好,是吗?那让我们看看工作还有其他的方法吗?假如工作做好,会有什么奖励。让他慢慢成长,不要让他走到通道外面去,否则会承受不住而僵在那里, 而对后一种人则可以用这样的方式:我想请教你,这件事情怎么做,我看来看去你搞得定,当你看得到人兴高采烈的样子,知道他在通道。
大卫霍金斯的能量层级表可以看出,每个人都会处在一定的能量层级,老师认为自下而上是个刹车,加油门的过程,可以查看自己的能量处在哪个层级上:
可以通过了解脑波(阿尔法波,百塔波,西塔波)来激发潜能,训练呼吸降干扰提升潜能, 练习瑜伽,太极,听音乐等方法降低干扰,总结起来就是:慢下来,笑呵呵的去做,越不习惯越要做。
作为管理者,绩效是由团队创立起来的,是由员工创立起来的,不是个人创立的,绩效是由团队文化产生,所以一定要进行高品质的沟通,开心的工作,深度倾听,有力发问,有效反馈,让员工打开心扉,得到启发,付诸行动,我们要成为智慧的领导,用别人的智慧去做,多关心人,不要在职场上仅仅学业务,千万不要以为业务不懂,别人就骗你,要用人的智慧,为了组织的绩效,要让员工有意愿在团队里工作,提升员工的满意度,通过个人的变化影响团队的变化,提升团队的满意度,敬业度,创造力,进而实现企业业绩的提升。
如果你是一位职场的成长者,更坦诚的表现自己,用好自己的公开区(就别人知道自己也知道的区域),让人知道你时什么样的人,把自己的公开区放大即把我们的优势发挥,放大自己的公开区,缩小不足的区域。而你能走多远,取决于你填坑的能力有多大?假如掉进去,你觉得自己要死了,那就没办法了,有人坐船也可以出来,你怎么看这个风景很重要,我们用积极的眼光去看待,其实木桶理论的短板又怎样,就算把木桶斜着放,也可以放很多水,那水就是我的业绩,把桶底做大也是一种方法,
学教练之后,我们会发现,只能改变自己,不能改变别人,教练可以让我们的工作生活都会好,一条是传统的路,教练是另一条路,你可以选择怎么走。
最后,留老师给大家看到这么一段话:如果你想要一个好的人生,拥有这样一个过程,一个好的习惯,好的性格才有好的命运,那么还可在前面加一个,再挑选一群好的人群共修共行动,这样你的学习更加容易,也更加容易坚持。人生是一个不断成长学习感悟成长的过程,行动让一切成为可能。这个世界上最远的距离是从头到脚的距离,让梦想在行动中完成,迈向你的高绩效。
开启心智模式:提升能量层级; 思维模式:凡事必有三。行为模式:去做; 是啊,你的人生,你是主角,你打算站在台下等多久? 我,不想等待!
最后,苏老师总结发言说:徇证教练,他意味着 你不需要去模仿别人,你只需要在你自己的领域精进自己。深以为然,我想当一个人可以专心于自己的领域,提升自己的潜能,找到减少干扰的办法,她的内在就一定可以得到精进。SO, what are you waiting for ?