你最近几天有没有点外卖呢？如果外卖小哥迟到了你会不会给差评呢？
9月9日凌晨，饿了么表示将上线新功能：在结算付款的时候增加一个 “我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。该按钮旨在减少外卖小哥因为迟到被扣钱或者差评的情况，让不那么着急人等5到10分钟，也可以避免外卖小哥因为赶时间闯红灯、逆行等不安全因素的发生。
如果是你，你会点击这个等待5-10分钟的按钮吗？
生意是生意，不要拿感情当挡箭牌！
首先，
不得不承认，这个设置的出发点是好的，多等5分钟，外卖骑士就别逆行了，少闯红灯。消费者收获了做了好事的一种“心里满足”。
但是，生意终归是生意，一旦扯上感情，就有点道德绑架的样子。
外卖是一个商业平台，是以营利为目的的，平台、外卖小哥、用户，三者之间是利益关系，是金钱关系。
我花钱点外卖，图的省心和方便，让我多等5到10分钟也不是不可以，这个按钮点了就点了。
可是如果我比较着急，我快饿死了，我不想点击，本来就是理所当然的事情，却会让人有一种负罪感，就像路边一个老人摔倒了，你却没有去扶他的那种负罪感。
或者旁人会酸酸的跟你说“哎呦，你连外卖都不愿意多等5-10分钟呀，你咋那么小气呢”
这个小小的按钮，实际上是利用了人们内在的善良，为平台谋利益，更好的方便了平台赚钱，外卖小哥和用户没有得到什么实际性的好处。平台倒是可以在延长的5-10分钟，接更多的单，可以抽更多单的佣金，到头来还会给自己戴上一个所谓的温暖的软件、温暖的平台、温暖的企业的高帽子。
所以说，生意是生意，不要拿感情当挡箭牌！
解决问题就要实事求是，不要转嫁矛盾！
这个问题实际上是平台和骑手之间的问题，为什么要嫁祸到消费者身上呢？
原本是平台系统和算法压榨骑手的配送时间，才能让他们仅仅为了几分钟，让他们和警察与死神进行赛跑，把食物送到消费者手上。
但是现在却嫁祸，说是消费者不耐烦，不愿意多等几分钟，而导致外卖员冒着生命危险在奔波着送餐，从而产生一系列的问题，比如闯红灯啊，车祸啊之类的。
有时候商家出餐慢，也会造成订单的延误。
但是你们又说，系统是死的，人是活的，系统也是人写的，它本身也是活的。
如果系统的预送达时间能宽松一点，不过于压榨骑手，甚至没有上厕所的时间，就完全不需要这个等5-10分钟的按钮选项、
这本身是平台和骑手之间的事情，不关消费者什么事情。
如果我选择等5-10分钟，你可以给我个优惠券，或者免个几毛钱也我是很乐意的。
我尊重你，不代表你可以道德绑架我！
你摔倒了我扶你一把，是我好心，是我善良，但是你不能站在道德的制高点来要求我必须这样做。
这件事，纯粹是平台单方面的道德绑架，绑架的是我们顾客。
我们平时点外卖，一般配送都很准时，偶尔有超时的，也能接受骑手晚到几分钟，如果他提前和我打电话说了情况，我也会表示理解，并同意他先确认送达。
这个是我们彼此之间的尊重，社会也需要这种尊重。
你会选择多等5分钟吗？
白岩松说，解决问题要靠平台和监管，不能甩锅和嫁祸消费者。
一旦说消费者很温暖，选择了我可以多等5到10分钟，外卖小哥就可能先送不选这一项的客户，然后再送给你。
就可能出现这样一种现象，越宽容越温暖的人，越吃亏，这不合适！
我们这个社会是需要温暖的人，但是不能让温暖的人吃亏，否则谁还愿意去做那个温暖的人！
（我是小明同学，全网同名哦！）
