人情世故“十道关”,应对干货全在这里了!

一入职场深似海,最难度过世故关。该不该给上司送礼、同事结婚随礼吗、看见伙伴违规说不说、收到回扣如何是好、怎样拍好马屁等等。对这些人情世故,职场新人完全懵圈,爹娘从小讲的那些大道理全部失灵。这些烦心事,左右为难、顾此失彼,出力不讨好,花钱买罪受,又是人生必须经历的难关。以下这十个“两难问题”,应对方略“十全大补”,拿去补补课试一试。

【一】该不该给上司送礼

世上只有两种上司,一种以用人干活为主要目的,一种以谋取私利为主要目的。后一种索要下属重礼的上司毕竟是少数,有许多已经在电视里亮相了。大多数上司还是希望下属又能干又忠诚,所以普遍怀有这种心态:下属不送礼,感觉不亲,送重了又不敢要,怕被下属套牢。所以,原则上不要送重礼,别吓坏上司,让上司提防你。但是,人情往来的送礼,一定要入乡随俗,符合当地文化,比如请上司一家吃个饭、逢年过节走动走动,容易拉近上下级关系。其他的送礼环节,建议要把握“三必送”:一是得到上司提拔后,要送合适的礼品,表示感谢,顺便表表忠心,如果上司回你一点礼物,也要笑纳,让上司心里找好平衡。二是外派出差和出国,可送当地土特产,不在于价格意义,而是表达“心里有您”。三是逢年过年、婚丧嫁娶等重要环节,在规定之下,必要的人情往来是必须的,送的记不住,不送的记得牢,不在于数量多少,更在于站队意义。

【二】同事之间该不该随礼

这是一件非常纠结的事情,尤其是刚入职的职场小白,“我和你又不熟,为什么要给我一张罚单?”职场上,人见人烦的就是那种八竿子打不着的请帖。尽管红包具有周转性,将来还会转回来,问题是,现在的职场流动性太强了,铁打的营盘流水的兵,百分之八十转不回来了,要么是同事离职,要么就是你跳槽,从此“红包”成路人。老同学老同事属于“长期投资”,这个红包一定要随的,否则连朋友都做不成。对半路同事、不熟悉的人、甚至到处乱撒的“罚款单”,要和同事一起商量,最好的策略是大家集体包一个红包,量少情重,根本不指望将来回收。对于有恩于你的上司和同事,除了和同事按标准交份子钱之外,可以单独以家庭名义再包一个红包,单独送上,并表达:这是我们全家的心意,凸显你知恩图报的情义。

【三】该不该为上司替酒

职场上,历来就有酒场识人、喝酒评人、酒品即人品的哲学,这些酒文化的糟粕坑苦了广大职场新人。能喝白酒喝啤酒,这样的下属要调走,能喝啤酒喝饮料,这样的下属没人要。当然,现在职场的酒文化已扭转了很多,从上到下不再往死里喝。但为上司挡酒冲酒替酒,仍是一场酒精考验的职场难关。酒场拼的是上司酒精沙场的核心竞争力,聪明的上司要发动团队作战能力,酒局开场前要布局好,按酒量排兵布阵,才不会自乱阵脚。上司不胜酒力怎么办,首先要看上司有没有暗示你的意思,如果上司正在跟对方老板论英雄,你这时猛冲上去“装哪门子蒜啊”。有的上司看见下属们蠢蠢欲动要替酒,还专门喊一句“这杯是张老板敬的酒,你们谁也别拉着我,我今天就是战死沙场,也必须干了”。这就是上司拿这么高工资应该受的。如果其他小喽啰来敬酒,上司左顾右盼,连说不胜酒力,你们这群狼崽这时候就要冲上去,“来来来,咱们PKPK”,把找事的小喽啰灌趴下才是王道。


【四】该不该迎来送往

职场上迎来送往的规矩要懂一些好,这不是破四旧,而是商务礼仪。上司来到办公室,大家应该站起来,形成平等的交流方式,不要屁股沉的像大象,这是非常不懂事的行为。送客人离开,应该送到写作楼的旋转门外,挥手送行,让对方在心里为你加分。晚上参加应酬,来的比上司晚,走的比上司早,这是情商极低的体现。心高气傲,表现在端架子上,这是最愚蠢的职场行为,应该表现在“高调做事、低调做人”。作为下属,保持谦虚谨慎的姿态,有利于汇聚职场资源,助力顺风顺水。如果恃才自傲,只会延缓进步的速度,事倍功半,损失的还是你自己。这里特别强调,应酬时要早去十分钟,最好在大厅迎候上司,陪同上司进入房间,结束后要护送对方客人和己方上司到门口,提前招呼好车辆,如果上司喝高了,有责任有义务护送到家。这不是拍马屁、奴才学,这是起码的做人做事。

【五】同事过失说不说

一些职场新人愤世嫉俗,眼里揉不进一粒沙子,这固然是好事,但也要明白,职场生态是复杂动态的,不是非黑即白的水墨画。当然也不是说,睁一只眼闭一只眼,事不关己高高挂起,这也是一种明哲保身不负责任的心态。有一句话说的很好,“大事讲原则,小事讲风格”,这是对高级管理人员的作风要求,对一般职场新人也适用。同事之间也不是清水一杯,看见同事偷奸耍滑、迟到早退、占公共资源的便宜,没有必要义愤填膺,哪壶不开提哪壶,给同事留有情面,不要结下私仇。如果这位同事的小动作,触犯了自己的切身利益,损坏了团队整体利益,原则性的问题一定纠正;如果只是同事一些小毛病,也不要大惊小怪,更没有必要上纲上线,非要与不良行为作斗争,把团队氛围搞得很紧张。水至清则无鱼人至察则无徒,大事讲风格,小事装糊涂吧。


【六】收到回扣怎么办

一些职场新人在采购、办事过程中,对方可能会给予一定回扣,对这种“潜规则”一定要谨慎处理。因为收取回扣这种事,就是秃子脑袋上的虱子,千万别以为神不知鬼不觉的。正规的公司都会有明确规定,有金额的标准,有上交的程序。如果是在标准之内的小礼品,收了就收了,这是公司文化的礼尚往来,如果拿不准就给有关部门备个案。比较大的回扣、返点,千万不要贪心,毁掉职业生涯,原则上要当场拒绝。如果这是对方公司的规定格式,那么对于本公司也是一项节约,在请示后可以收下,及时上交有关部门,进入大财务,留好收据,干干净净做事,清清白白做人。反过来想,即使你不收回扣,所有人也会猜忌你收了,不如大大方方收了,马上上交财务。这样做,不为别的意图,纯粹就是为了堵住那些猜忌的心、乱传的嘴,心底无私天地宽。

【七】要不要拍马屁

马屁一定要拍的,关键看怎么拍。拍的好,拍出好前景;拍不好,拍出“马屁精”的恶名。有一句职场金句,情商高就是会说话,拍好各类人等的马屁,拍的让对方舒服,暖风熏得游人醉。记得春晚开心麻花的小品,马丽是如何拍上司马屁的:上司讲话时先做不懂状,讲完后再做恍然大悟状,这才显出上司讲话深入浅出,打通了下属任督二脉,彰显上司思维能力出众。比如,上司吹完思路后,一般人都会夸上司如何高明英明开明。如果你略微思考,非常郁闷又开心地说:原来我认为我想的已经够全面的了,没有想到上司这么一梳理,才知道自己还是欠火候啊。这才是一箭三雕啊,一是表明你已经深入思考了,不是没脑子下属虚情假意的奉承;二是在你深入思考的前提下,仍然对上司水平敬佩不已,表明你是心悦诚服、心服口服的;三是表扬了自己,抬高了别人,而且这种抬高,是在高水平之上的进一步抬高。换作是你,是不是已经心花怒放了。


【八】如何去邀功

会哭的孩子有奶吃。邀功是必须的,但要注意方式方法。许多职场新人,总觉的自己干了这么多这么累这么苦,怎么上司都是瞎子啊,还一个劲的不满意,心好累,鼻好酸。其实,这是对上司的误解,上司也是从职场小白走过来的,先当的孙子再当的爷爷。人一旦上了台阶,眼界高了,关注点就变了,比如从业务主管提升为部门经理,那么他就从关注一个小组的工作,转化到关注部门整体业绩,所以,选择性忽略那些过程,以结果为导向,这是减轻脑力、效率最高的管理模式。还有就是,你的苦劳,很可能被中间层偷吃了,职场新人与上司之间总隔着一个最讨厌的主管。最好的策略:看见上司心情好的时候,采取“讲功劳带苦劳、用苦劳抬功劳”的模式,汇报成果过程中,穿插一些苦劳,用辛苦程度抬高功劳的来之不易。不要单纯地诉苦,也不要单纯的邀功,换位思考一下,上司都是过来人,你那点小心思上司能不懂?关键是让上司知道“我是你的人,你该表扬表扬我了”。这就是典型的“职场撒娇”效应,谁才会向你撒娇啊,是你的宝贝孩子啊,所以才有会哭的孩子有奶吃的哲学。

【九】怎么请同事吃饭

职场小白入职后的第一道考验,就是能不能融入团队。不管你愿意不愿意,都必须从点滴细节上做起,锻炼自己现在融入团队、将来带领团队的能力,为你将来走上高层管理职位打下坚实基础。融入团队,不是为了混一个好人缘,而是为你将来管理团队摸清底细。性格孤僻,不合群的人,将来是很难走上高层管理职位的,这是因为作为管理者,首先要擅长与各色人等打交道,并把这群乌合之众聚合成团队的合力。同事之间的吃吃喝喝,也花不了多少钱,如果你有将来干一番事业的心态,就不要在乎那点小钱,更不要在意谁占谁便宜之类的心理负担。你性格开朗,就多张罗张罗,能AA制就AA制,偶尔多掏一点也不要肉疼,就当自己在培训自己了。凡是那种斤斤计较、一毛不拔的同事,一般也成不了什么大气候,你不要跟他们一般见识,另外这也是一个反面警示,提醒你不要做那种扣扣索索、想占便宜的人。


【十】能不能打小报告

主管欺负你,排挤你,打压你,要不要越级申诉?这是许多职场小白遇到的最头疼的事情,许多职场小白因为不会处置这类烦心事,干脆辞职走人,回避这样的矛盾。首先,这是一个不自信、逃避的心态。其次,要知道这是人生必须经历的事情,职业生涯的委屈,谁也绕不过去。第三,要锻炼自己反败为胜的能力,为你将来实现更大抱负积蓄能量。反过来想,你连这样的上司都摆平不了,将来怎么堪当重任?再说,何处不江湖,你辞职走人,又遇到类似情况,还能一逃再逃吗?一是要有积极乐观的心态,要有对事不对人的辨别力,主管是为了工作质量而批评你,还是因为嫉妒你故意打压你?二是即使主管对你横挑鼻子竖挑眼、鸡蛋里挑骨头,如果不是原则上的问题,你就当是“耐心和业务”双修炼好了。三是如果主管伤及了你的核心利益,比如压制你不让你成长、围堵你不让你学习、诋毁你不让你进步,这类大是大非情况,你必须奋起反击,收集证据,越级申诉,破釜沉舟,要么让主管滚蛋,要么你换一个部门,反正不能在这里耗费青春、耽误成长机遇。

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