最近,一家人在周末外出就餐,去了二家新开的店。
一家是土菜馆。菜很多,口味不错。吃完了,问孩子,你对这家餐馆如何评价?孩子说:“我觉得它撑不过半年。因为它的服务员好像是随便招来的,没经过上岗培训。”
点菜时,男服务生亦步亦趋地跟在身后,一言不发,问他时,看到的是一头乱蓬蓬的头发,一张睡眼睲忪的脸和含混不轻的发音。点完菜,他站在一边无所适事,不时拿起手机瞅上几眼。干锅小土豆的火太旺,小土豆都烤焦了,跟女服务生说,她说:“我帮您往锅子里掺一点水进去行吗?”
另一家是早餐店,做生煎包、馄饨等早点。我们是进店的第一批客人,我点了一个青菜面,服务生抱歉地说:“老板还在买菜,青菜没有,给您换一种面吧。”我说来个牛肉生煎包,他不好意思地说:“只有猪肉生煎包。”最后上餐时,他满怀歉意地给我们加了个紫菜汤作为补偿。这时,一个小伙子进来点餐,要一个粉丝煲和一个生煎包,结果粉丝煲没有,小伙子失望地走了。
这两家店,我是不会再去的。因为他们做餐馆,太不专业,给人不靠谱的感觉。我并不是美食专家,没有专业的评判水平,我仅仅从顾客的角度来感受。
社会的各行各业,都有自己的专业标准,工作准则。如果达到普遍的标准,是基本的合格,是跨进了一个门槛。如果能够进一步精耕细作,下功夫研究受众的喜好、市场的需求,我想必定会脱颖而出,在一定的范围、一定的区域中出众。
如果以随便的心态,敷衍地做,必定是平平庸庸,泯然于众人,好一些的结果是不温不火地维持,坏一些的连温饱都维持不了。
不管是大事业还是小行业,不管是一份职业还是一件事,全身心地投入进去,全神贯注地做,了解内在的规则、原理、方法,并反复实践,就一定能日积月累地进步,精进,逐渐地就能成为这个行业的专家。专业,既是对自己负责,也是对他人的尊重。你的专业的精神,专业的素质,专业的服务,一定会赢得他人对你的尊重。
做专业的事,做专注的人,内心将是满足、充实的,并且会心生喜悦。