从新疆回来就一直在跑宠物药品的市场,原来的水果店因为对面拆迁所以就暂时关门了。 我一直觉得像我这样闷骚内向型的人是不适合做销售的,现在也还是在努力慢慢适应中。 做销售的好处是时间相对比较自由,所以前期我看了大量关于销售方面的文章以及书籍,以求通过这种“大补”的方式让自己尽快进入角色。 现在我就简单聊聊自己的一些看法吧。
首先,性格不会决定你适不适合做销售。
很多没有从事过这个行业的朋友,可能会对销售产生一些误解,觉得那些喜欢说话的,喜欢吹牛的,好动的适合做销售;那些话不多的,内向的,闷骚的不适合做销售。其实这些特质和是否适合做销售,基本不相干。
适合做销售的人的几大特质:
一:自律。
包括勤奋,自制,修养等等。养成良好的工作习惯,是销售人员以后工作的骨架。所有的其他销售特质,都需要建立在这个基础上。
二:靠谱。
包括做事细致,不忘事,反馈及时,对公司对客户负责等等。最主要的是要让客户对你放心。
三:拎得清。
包括懂事故,明事理,有判断力,心胸宽广等。
举个例子,
为客户着想没错,但是要看怎么为客户着想。客户要的是符合客户要求的产品,要的是尽可能低的风险,要的是尽可能好的售后服务。其次才是低价和好的付款条款。你要是“为客户着想“,不去努力协调好前面几点,反而用最low的手段,牺牲公司的利润,牺牲公司的现金流,去拿订单,或者直接丢单,那就是拎不清。而且公司也没必要聘请你了,直接找学生去打电话覆盖,放底价就可以了。
要分得清哪些客户是走量的,哪些客户是赚利润的,要自己平衡好。
还有些人会说因为现在是卖方市场,甲方可以让你活也可以让你死。所以销售工作没尊严没地位。
就和谈恋爱一样,靠“跪着”你永远追不到你的男神女神,靠“跪着”的关系也是永远不会持久的。
四:能沟通。
包括两点,愿意去沟通,以及有能力沟通。
销售是公司和客户之间的桥梁。在日常工作中,从前期的不了解到了解,后期出现的双方的不理解甚至误会,都需要靠沟通。
愿意去沟通,不要高冷,不要受了点误会就玻璃心碎一地;
有能力去沟通,一方面要有气度,一方面要有技巧。
五:能抗压。
销售要直面来自公司的压力,以及来自客户的压力,有时候压力混杂一起,和各种琐事压迫你。
一方面不要玻璃心,另一方面,其实属于“拎得清”那一点。你要知道这些压力背后的那些,你才能去有目的性的做事,才能把这些压力碎片化然后一个个解决他。
今天就先写到这儿吧。