作业1-谢元元

1、什么是教学服务?你的理解是什么?

定义:教师用专业和责任赢取客户信任的课堂外服务。

我的理解:①教学服务是教师以自己精准的知识和个人魅力赢得学生的信任和喜欢!②课后督促帮助学生完成作业,以不打扰家长工作为前提,以合适的方式和家长沟通了解学生家庭和学校表现,最终以培养孩子良好学习习惯为目的!

2、实施教学服务的底层逻辑是什么?你的理解是什么?

1)2个底层逻辑,因上努力和价值导向,理解为什么要实施教学服务。

2)我的理解:

因上努力:学生的去留是结果,老师教学水平及平时的服务是原因!老师让学生无论是学习上还是生活习惯上有大的进步都是努力的方向,让孩子和家长满意是目的!

价值导向:价值交换是这个世界运行的逻辑之一。实现价值交换就要遵循价值导向,从价值澄清、价值实现和价值传播三个阶段着手。课外服务是客户体验的唯一保障,通过家长会,微信,电话回访,面对面沟通,答疑,补课,针对性沟通实现!

3、可视化教学都包括哪些?你的理解是什么?

1)可视化教学包括课堂授课的过程可视化和结果可视化。通过数据对比、文字评价、图片展示、视频播放、语音记录的方式实现。

2)我的理解:无论课堂授课方面,还是在进行课后服务方面,都要有意识的把服务的内容去展示出来,让孩子和家长都感觉的到,看得到,同时我们要以一种服务的精神去把要展示的结果完美化!

4、请按照以下思路完成你所授课班级的可视化教学落地方案

1)实施可视化教学的目的是什么?

提升自己的教学服务水平!

2)为达成以上目的,我要达成哪些大的目标?

①认清自己目前的教学服务状况。

②结合培训内容找到自己服务过程中的不足。

③对症解决并完善自己教学服务系统能力。

3)具体日程安排是什么?

3月23日提交本次训练营作业。

3月26号以后进行改善服务的刻意训练。

4)风险预估与防范

在方案实施过程中,可能会出现精力不足或者松懈!

相关措施:时刻提醒自己要成为什么样的人,成为一名优秀老师所要有的能力和态度!自我督促为孩子做榜样!只有自己完美,努力生活,父母才会少操心自己,孩子才能以自己为骄傲和榜样!然后自己要去付诸行动去做,资源不够,可以寻求外界支持;另外,要采取一步一脚印,点点滴滴不足都要完美化!向塑造完美自己进军!

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