1：言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。
以前所谓的暴力就是形式上的行动，在读完这本书初步了解之下发现语言上的暴力对别人伤害是难以愈合的，也是影响最大的。因为在我们的生活当中，沟通是必不可少的。所以学会好好与别人交流。不要做一个语言上的暴力者。
2：爱能使心灵的创伤痊愈
如果我们心灵上有创伤。难与易合适。然而，最良好的良药就是。无条件的爱。爱总是会去无形中感动别人。会让我们相信这个生活中还是非常的温暖。让我们值得非常非常的怀念。我记得在。《高效能人士的七个习惯》中，有一个故事是是讲一个妓女，但是，主人公无条件的去相信她，去让他改变最后，这个女孩子还是改变了自己的职业。因为他虽然在最后的时候他很难改变有，但是有作者无形中的关心，他不断的提醒她，最终还是成功的转型了，这就是无无条件的爱和无条件的相信。始终会改变一个习惯，改变一个人。
3：当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为，是出于由衷的喜悦。这样的给予让施者和受者同时受益。
看到这里是作者是以一个例子。一个难民对他的。说他是一个凶手，杀孩子的凶手。他选择的是认真的倾听和换位思考。去感受那个患难者的心理感受。去帮他去更一步的了解他。有时候认真的倾听和了解比一句对不起更加让人温暖更实在。今天看到了一个医生，说在看完这本非暴力沟通后，对于和患者的交流更加的有效。我便下定决心，一定要好好的去看这本书，学会从不同的角度和别人交流，学会更真实，更有效的去和别人的交流。
