跟任何人都聊得来,应该是我们大多数人都想拥有的能力,毕竟,社交是每个人生活中都不可避免的那个部分。这节课中所分享的方法,是建立在心理学的基础上,加上刘轩老师十几年的访谈经验时政来的。
说话是一门艺术,对话是有结构的。有没有一种结构能够使人快速理解对话的基础?有。一段好的对话,好的聊天,往往为双方留下最清楚的是,好的感觉。请记住:感觉比讯息更难忘。那么,如何营造好的感觉呢?与人聊天,就像盖房子的过程,而我们自己,就像是鹰架。对方决定盖出什么样的房子,我们决定如何搭鹰架让对方来盖房子。所以,请克制自己想表现的冲动,帮助对方来盖房子。
具体步骤如下:
第一步:勘察地形
1)做好功课
在和人聊天之前,需要做一些功课,便于知道要和对方聊些什么。当你预先知道会认识谁或是与重要的人有会议要开,我们都可以利用网络的便捷,先做一些功课。如果你不知道你会见到谁,也可以先研究一下你将要去的场合有什么产业的人士,稍微研究一下这个产业的背景和新闻。
2)先问介绍人
有时候,可能人到了地方才会遇见想要认识聊天的对象。你可以先找邀请你来这个聚会的主办人,或是共同的朋友,问一下对方是谁。主人应该会带你过去认识。同时,你可以先观察对方身上的衣着特征,打开对话。
3)妙用术语
可以先学习产业中的术语,将术语用在产业中,那样会让对方觉得有亲切感,愿意跟你聊下去。
4)时政论坛
平常时候,我们就可以多做功课,累积信息。比如多看看新闻,累积不同产业的消息。不需要读得很深,浅浅的读,有基本认识即可。
第二步:打好地基
人与人之间的基本印象,在刚开始的几分钟之内就会建立。这短短的几分钟,就像是一栋房子的地基。好的地基是:和对方建立对话空间和感觉。打地基的目的是让对方觉得跟你聊天是舒服的。
1)善用Small Talk——制造轻松友善的氛围
Small Talk就是寒暄,这其实没有想象中那么无聊,它在打地基的时候很有价值。两个陌生人见面,多多少少都会有些尴尬,但相处稍微久一点,尴尬就会逐渐消除。寒暄的价值,就在于为你和对方降低尴尬值。请记住,保持轻松和友善。
2)尽量运用对方的名字
在聊天刚开始的时候,想办法用到对方的名字至少三次。一来可以帮助你记住对方的名字,二来也会让对方对你产生好印象。“一个人的名字,对那个人来说,就是最悦耳的声音,在任何语言都一样。”如果记不住对方的全名,也可以用对方的称谓加上对方的姓氏。多说对方的名字,真的会使人感觉比较被尊重。
3)启动你的镜像神经元
看到别人在做某些动作的时候,镜像神经元也会启动,仿佛自己也在做同样的动作。当两个人在深度聊天,对彼此也有好感的时候,两个人的体态也会模仿彼此,而当事者往往不会意识到。所以,在跟人聊天的时候,不妨去模仿的体态语气,会给对方一个你跟他心心相惜的感觉,制造好感,拉近彼此距离。
4)尊重对话空间
打地基要营造亲近感,但同时也要尊重个人空间。包括不要一开始就问太隐私的问题,不要让对方觉得你要挖掘对方的生活细节。有一点要特别留意的,就是要尊重个人空间。有些人喜欢很近的促膝长谈,有些人可能会远一点才会比自在。每个文化每个人都会有不同的标准,一定要特别留意。
PS:请注意你的“口气”,不要吃刺激味的食物。如果有抽烟喝咖啡的习惯,请随身携带薄荷糖。
5)当带来赞美的使者——转述别人的赞美
没有人不喜欢赞美,转述别人的赞美,不但会没有拍马屁的嫌疑,还会为称赞TA的第三方添一份功劳。
通过以上这些技巧,应该能打造出一个轻松愉快的聊天氛围,让人觉得跟你聊天是一件轻松舒适的事情。多付出一点真心,让人有所感应,这是社交的真谛。